多年前看了 @纯银 老师的《我的产品设计流程》后计划写一篇，现在终于上线：

## 前期规划

1、用户价值

首先，具体化，“谁（who）在什么情况下（when&where）遇到了什么问题（what），怎么一步步解决的（how）”。场景在移动端尤其重要，何时何地影响用户心智。有段时间上班滴滴快车，想早点到避开电梯的早高峰，下班滴滴拼车，晚几分钟到家也没关系。其次，深层化，比如在马斯洛需求层次理论中覆盖哪些层，价值越触及底层，越不容易被后来者取代。国庆前不背单词搞了次组队背单词活动，临时群组带来一种遇见同类一起打 BOSS 的体验。最后，宏观化，什么大需求里的中需求，中需求里的小需求，什么用户群的需求，在地球人中占比如何。

换个角度，人是不同时空需求的载体（集合），我们占据的 24 小时内家里、公司、通勤路上等不同场景下的需求越多，就越有价值。用户价值是商业价值的基础，创造的用户价值越多，潜在收益越大。继续以不背单词为例，本来只是背单词，开始还很难坚持，但买了应用内的柯林斯词典后，当需要查单词时也会打开不背，不背单词也成了常用应用。

2、商业价值

绝大多数产品的终极目标是盈利，少数产品可能是影响力等其他。对于 C 端产品，初期能否盈利并不是最重要的，重要的是满足需求，用户持续活跃，随后通过各种方式变现，但随着行业的成熟，竞争存量化，发展窗口期也在缩短。相比而言，B 端产品较为简单，主要通过增值（付费）服务创收，一手交货一手交钱。实际上付费也是对需求以及产品价值的最大认可，是最好的 PMF 认证。

3、市场

一是未来，包括潜在规模、行业趋势等。如果是用户直接付费，希望用户花的钱多多的，比如京东、滴滴出行、美团外卖。如果是第三方付费，收入与用户量、使用时长正相关，比如百度、抖音。也可以换个角度，产品是个大漏斗，从首页开始漏，从 75 亿人开始漏，最终多少人留下并贡献收入；二是现状，包括现有规模（含增速）、格局（产品、供需、上下游、护城河）、投融资热度等。

4、竞品

假如产品上线，why always you？一是你有什么用，换句话说，你如何解决好问题（保证流程中各环节体验良好）同时供给端做好支持（成本、效率）；二是为什么用你（相比竞品），竞品包括之前的解决方案，即使并非成形产品，同时某种角度而言，真正的竞争对手是用户不断变化的需求。@俞军 提出的 “产品价值 = 新体验 – 旧体验 – 迁移成本” 公式很好地概括了前面两点。

## 中期落地

一是方案设计，目标即高 DAU、高 GMV 以及由其衍生出来的各种指标，实施中关注 ROI 以及产品的传播性，设计层面包括功能、流程、交互、界面，效果评估层面包括可用、易用、爱用；二是项目管理，确保设计开发测试上线都在计划中，涉及需求评审、资源协调、进度把控等。

## 后期运营

产品上线后，一方面通过数据统计 & 用户意见收集评估效果并进行后续迭代，另一方面通过运营、商务等让用户越来越多，收入越来越高。

## 扩展阅读

1、问答：百度地图是否能成为本地生活入口
2、文章：对话俞军谈产品

猜你喜欢:

X地图