## 事

首先，获取电脑等硬件设备、邮箱等账号权限，熟悉团队的工作方式 & 流程规范、公司的组织架构和隐性的企业文化，其中优先的是确定上下班时间，并以此为基准确定自己工作日的生活节奏；其次，业务的熟悉通过入职培训、公司的文档等实现，遇到疑问时主动搜索、提问。核心的产品部分，宏观层面，了解公司产品所服务的人群（解决谁的什么问题）、盈利模式、发展现状（除了公司已有的数据自己也要去一线调研）以及自己所负责的工作处于公司整体业务中的哪个部分，同时微观层面，多用公司的产品，包括测试环境和正式环境下走一遍所有流程。

当然，对新工作的熟悉是在完成任务中进行的，因此：一是刚入职的这段时间，上班早点来，下班后或周末加加班，熟悉工作的同时，也可以刷刷存在感，另外还可以看到公司哪些同学经常加班，这些或是未来工作中重要的合作伙伴；二是遇到问题，多听领导和同事的意见，自己的适当保留，另外基础的，最好是遇到任何问题都有一套方法论去应对，这样就不会慌，尤其是工作了一段时间的同学，当然这需要过往的持续积累，对此推荐大家进行内容输出，是分享更是积累方法论。

## 人

加入 IM 工作群，逐步了解团队内外主要成员的工作职责和为人处事风格，其中一个比较好的切入点是找到饭搭子，然后通过吃饭、遛弯时的闲聊进一步熟悉公司，包括前面提到的也可以有加班搭子，刚开始的这段时间目标之一就是多认识人。

对于 I 型同学，首先，需要明确的是生活和职场中的表现没有必然联系，你肯定是可以的，不然不会被招进来，同时职场要求协作，产品岗更要求主动，所以当 E 则 E，当表现则表现，但也要懂得低调、藏拙。其次，把自己当一个问题解决机器，需要思考但不要想太多，just do it。如果对方不主动提供帮助，我们就主动问，如果对方不愿回答，那就换一个人接着问，总有愿意帮忙的。这里有一个挑战和两个小贴士：挑战是试试看自己认识公司的主要员工（包括混个脸熟、加上微信）需要多久，贴士之一是找资深员工领路，TA 的身份能给你加成，所谓从众；之二是如果你有吃糖的习惯，来工位的同学都可以给一颗，吃了你的糖就是你的人，所谓互惠。

## P.s.

对于以上，如果公司有 wiki 或 mentor 机制，会很好，如果没有，自己也应该有其他应对方案，比如看有没有比较对味的同事，私下多请教。如果团队有迎新习惯，会很好，如果没有，那么自己是否可以主动请大家吃饭，包括一对一约饭，期间合适的时候问问对方有没有什么经验、建议可以分享的。

不管怎样，自身强大是一切的根本，毕竟没法事事问人，谁也都不喜欢弱者（也不喜欢有直接利益冲突的强者），同时，从自身角度而言，实力不够容易露怯，虽然多数时候大可不必，一方面正如一位朋友说的，公司你觉得我不行，那你去找个阿里 P9，看是不是要薪资百万，有时候我们过于从自身角度思考问题，比如担心对方的评价、不能转正等，但从公司的角度，实际上你大概率是 TA 能找到的最好的员工，我们也许没有 plan b，TA 也未必有；另一方面，找人帮忙这事怎么说呢，有没有一种可能是我们在给对方机会，因为未来我们一定有能帮得上对方的地方。

入职前期的关键词是了解（多看多听），换句话说入乡随俗，一个好的职场人适应性是很强的，但如果确实和自己不匹配（两周应该能有个结论），那就尽快找下家。之前在 《聊聊工作方法》 中聊过，“本身去到一个新环境就可能会有一段适应期，环境像一面镜子，自己的不适应某种程度也是一种提示，提示自己在哪些地方可以做得更好。如果一段时间后确实适应不了，离开永远是选项之一”。

这段时间有问题也可以找朋友聊聊，听听他们的看法，如果没有朋友那就问问 AI，重要的是跳出个人现有认知体系，当局者往往迷。最后，珍惜刚入职的这段时间，这是一个可以站在旁观者视角看待公司产品、认识自己的好机会。

## 扩展阅读

1、文章：职场新人入职第一天都有什么体验

## 如何做事

工作说简单点就是解决问题，具体到产品经理，是接做需求。关于问题&需求的定义和处理，基础的问题层面，之前写过《聊聊问题解决之道》、《问题解决三部曲之思路》，需求层面，之前写过《理解需求》，《理解需求2》、《如何判断需求的优先级》，这次想从工作方法论的角度补充些内容。

### 前期

首先，不要因为不是产品问题就忽略。只要是问题，就应该先了解下，看看问题背后更深层次的问题是什么，看看作为产品经理能做些什么。一个项目的成功，产品只是其中一方面，凡是影响项目的事情，都应该关注。

对于问题，一个基本思路是搞清是什么、为什么和怎么办。搞清是什么很重要，之前有一次研发让向对接部门要 “发布证书” 等材料，我没有直接转给对方，而是先百度了下，然后反馈了一个问题清单给研发，最终确认还需要 “开发证书”、“描述文件”。为什么这么做呢？原因之一是要对自己的话（含转发）负责，如果不了解是什么，对方多问两句，很容易陷入 “一问三不知” 的境地，然后转身去问自己的研发，然后又转给对方，来来回回，成了一个 “传话筒”，耽误时间的同时也显得不专业。

了解问题时先搜索，“不问能百度到答案的问题” 是职场基本礼仪，我们尊重对方的时间，同时对问题有一定了解时，沟通会更加高效，也能避免被忽悠。信息来源中，官方文档优先，之后再和研发做二次确认，因为情况可能有变化。很多时候问题是复杂的，单凭个人未必能搞清楚，需要集体智慧，这也是沟通的目的之一。为了更好地协作，我们应该对上下游同事的工作有所了解，知乎上有个经典问题：“产品经理需要懂技术吗”，个人看法是不需要懂具体实现，但要懂原理，不仅仅是沟通的问题，而是作为产品设计者，我们需要尽可能保证所有环节合理。

对于问题，搞清为什么更加重要，那是问题的来源，之前在《聊聊问题解决之道》中谈过：“别把解决方案误当作问题的定义，因为很多时候产品经理收到的需求并不是问题，而是运营、商务同学提出的解决方案，如果我们只是基于解决方案去讨论，很可能失去提出更好尤其是更系统解决方案的机会”。

面对需求方，不要轻易说不行，而是先试试看，也不要轻易说行，而是先评估下，能确定时间点的反馈时间点，不能的回复尽快，最终的优先级和时间投入看 ROI。上级安排的任务，基本非做不可，但 ROI 低的可以视情况少花点时间，达到基本要求即可。还有一点是不要总等着需求方、上级安排任务，而是自己主动思考，自己提出问题，这也是从 “研发产品” 到 “业务产品” 的转变。

### 中期

立项时涉及资源协调，这也牵涉到沟通的另一个目的：说服，可以看一些沟通、谈判相关的书籍提高说服能力。另外，即使对方答应了，也要持续跟进，工作中吃过几次亏后，就会明白 “不要相信任何人的承诺，做好二次、三次跟进确认”，尤其每次打交道的对象不同，不要期待你碰到的都是 “最佳产研”，尤其跨部门沟通时。

沟通的过程，一是对问题的认知对齐；二是相关信息获取全，每个人的视角不同，获取更多信息有助于更好地解决问题，这里的 “每个人” 是指 “具体的负责人”。有一次我们找合作部门要接口文档，对方研发负责人亲自发了出来，然后我们根据这个去开发了，但后续跟对方研发小哥沟通时，被告知我们之前收到的文档不是最新版，然后他一直在等我们找他，有点无语，但也是我们遗漏了关键人所致。

对此的教训：一是拉群时将相关方都拉进来，这样有疑问可以直接沟通，同时因为人都在，还有可能提前暴露出问题；二是开发过程中注意风险管理，谨记不出问题是小概率事件，项目期间主动跟进核实，有影响结果的点，及时处理。

### 后期

定时同步进度、汇报结果给需求方和上级。有两个非常好的做事方式：一是 “更让人有安全感的表达方式是：凡事有交代，件件有着落，事事有回音”；二是 “复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情坚持做、用心做”。

关于做事，网上有个经典方法：请示工作说方案，汇报工作说结果，总结工作说流程，布置工作说标准，关心下级问过程，交接工作讲道德，回忆工作说感受。另外，@LinkedSee 说：“没有什么诀窍，只是对人真诚对事负责…… 大家一起把工程师意识先背的滚瓜烂熟，然后一言一行恪守承诺：1、别人交办的事情，请第一时间给出预计完成的时间点（批注：如果不确定时间点，表明态度，现在就问，问到后给对方回复）。2、过程之中注意按时通报进展。3、如果预计要延迟，延迟多久，提前多久通报。4、如果请求别人做事情，请给出期望完成的时间点”。

## 如何做人

### 宏观

一些公司的 slogan 可以参考，比如百度的 “简单可依赖”，字节跳动的 “开放谦逊、坦诚清晰、务实敢为”。开放谦逊指 “内心阳光，信任伙伴，乐于助人和求助，合作成大事，格局大，上个台阶想问题，对外敏锐谦虚，ego 小，听得进意见”；坦诚清晰指 “敢当面表达真实想法，能承认错误，不装不爱面子，实事求是，暴露问题，反对向上管理，准确、简洁、直接，有条理有重点”；务实敢为指 “直接体验，深入事实，不自嗨，注重效果，能突破有担当，打破定式，尝试多种可能，快速迭代”。

不过每个公司、团队都有自己的文化，因此很重要的一点是入乡随俗。本身去到一个新环境就可能会有一段适应期，环境像一面镜子，自己的不适应某种程度也是一种提示，提示自己在哪些地方可以做得更好。如果一段时间后确实适应不了，离开永远是选项之一。

### 微观

说白了就是尊重对方，人是情绪性动物，被尊重的感觉很重要。作为我们来讲，关系也应该是做好事情的一部分，我们的目标是，既把事情做好，也把关系搞好。即友 @张小姐Shining 发过一条动态：“以前觉得搞好关系是一个特别落后特别国企的词，作为高效率的互联网从业人员，要简单直接、坦诚清晰、直击要害。现在有点懂搞好关系的意义了，因为好的关系确实可以为沟通提供一个愉快的氛围，在这个氛围里，对方可以和你共情，能够愿意去理解你的逻辑，愿意听你的叙述，情感上认同你，理智上才愿意接纳你的观点和论证”。另外，注意一些沟通细节，比如肯定时可以直接点，否定时务必谨慎、委婉，多用 yes and 来沟通。

工作中情绪要少一些，绝大多数时候情绪无益于问题解决，而且还会影响双方后续合作，情绪应该是手段而非其他。保持理解、宽容的心态，优秀的打工人是可以兼容不同类型队友的，对于那些难搞的人，则可以百度学习下与之打交道的方法。

上个月在自己加入的一个社群里听到群友们聊起裸辞，正好自己有些经验，于是征集了下问题，然后分享了自己对裸辞的一些看法，整理如下：

## 状况

### 一年多不上班，都在干什么？

工作方面，输入：读书（微信读书 600h+，主要是行业专家写的书和目标时间管理类），输出：博客（每月 3 篇 +）；学习方面，去了日本、深圳等，与同学交流包括录播客；生活方面，从 0 到 1 学习做菜、开车。

回头来看，关于读书，看了那么些书，性价比也没有特别高，因为理论需要结合实践。关于写博客，虽然阅读量一般，但还是有些价值的。关于从 0 到 1 的经历，更有价值，后续每年也都会尝试一些自己没有做过的事情，是挑战也是体验。

### 如何克服内心焦虑、不安全感？

长期靠基于目标的行为，靠成绩，啥都不干肯定会焦虑，因为能感觉到自己的成长，所以不是那么焦虑。当然焦虑是长期存在的，某种角度而言，没有焦虑意味着没有梦想，没有进步；短期靠解决问题，情绪因为问题产生，解决问题有两点：一是面对问题的勇气，他人的鼓励，二是解决问题的思路，他人提供不同的视角。

### 家人或者周围的朋友有什么反应，他们的反应会给你压力吗？

没有和父母说太多，当然有让他们知道。他们也没说什么，爱我尊重我是一方面，也是知道管不了我。最近听了一期海马星球的节目：《艰难的战斗和自我和解：一个年轻西北女性的故事》，还是那句话，“我们终其一生都在摆脱他人的期待，找到真实的自己”。至于朋友，其实他们没有太多的精力关心我们，大家都有一堆生活琐事要处理。当然有几个朋友鼓励并介绍猎头给我，很感谢他们。

## 原因

### 裸辞最重要的原因，重新上班的原因？

想去外面看看（换家公司），在前司呆了 3 年多，没有新鲜感了，同时因为比较疲惫想长休一段时间再上班，一句话，这次裸辞是一次有预谋的行动。至于重新上班，本就在计划中，个人是准备长期上班的，自己并不擅长经商啥的。

### 返回职场还是这个职业吗？

是的，转行不容易，因此做好职业规划很重要，当然自己也是想从事现有职业的。

### 换个行业，还是换个三四线城市？

先说行业，如果式微，坚决换，但要考虑好，因为随着年纪的增长，试错成本越来越高，当然年纪大并不是我们不去换的理由。如何判断？之前写过如何选公司，考虑 “用户群、需求强度、客单价、需求频度四个要素。企业为用户创造价值同时获取收益，服务的用户越多，潜在收益越大。为什么互联网企业估值大都高于传统企业，因为用户量级不同，家附近的小饭馆每天也就给百十号人做饭，客单价再高，收入也有限。虽说公司赚钱不等于个人赚钱，但公司发展得好，个人至少能获取跳槽红利”。关于前景和兴趣，看自己想要什么，不管选择什么，都是 “求仁得仁”。

至于城市，没那么重要，随着高铁的发展，分分钟到家，和父母一个城市也未必天天回家。前两天人口普查数据出来，对于大多数人而言，应该呆在人口流入的城市，没有人，叮咚买菜都不会去那里开设站点，当然选择哪里还是要看个人需求。

## 行动

### 有多少存款才可以心安理得地裸辞？

可能并没有一些人预想的那么多，每个月花费：社保 2000，房租 2000，吃饭 1500，一年将近 7 万，当然这是基础，其他看个人消费情况。离职前已经准备好一年躺家的预算，当然后面还是有点慌的，因为钱越来越少。

比存款更重要的是心安理得，真的做好了休息很长一段时间的准备吗，疫情就是一个很好的考验，如果那会儿在家呆不住，那就不要裸辞。裸辞期间最重要的一点是保持生活作息的规律，自己给自己安排事情做。

### 怎么解决的社保公积金问题？

找的人人保，交的最低档，每月 2000，季付有点优惠，更多需求比如交税啥的可以咨询客服，人人保的客服还不错。没有找淘宝店是因为更信任这种有自己网站和应用的公司，售后相对有保障。

### 建议大家裸辞吗？

正好前两天有朋友说想离职：“在犹豫要不要不干了，干的没意思”。我的回答是：“其实做任何重大的选择：本质上还是当事人自己想要的是什么，权衡好每一个选择的利、弊，最终做决定。重要的不是离开，而是为什么留下。BTW，下次别人想留下，我也可以说，重要的不是留下，而是为什么离开”。

刚开始工作时，可能沉浸在新鲜感中，工作几年后，对成年人的生活没有容易二字理解更加深刻后会变得谨慎。建议是没有想过 10 次以上离职，不要离职。如果离职，先找好工作，如果计划裸辞 3 个月，先安排好未来 3 个月要做的具体事项。前段在即刻上看到一条动态，大意是你很痛苦，但你解决这些问题，最终你在成长。

### 月初月中月末，何时办理离职手续对自己最佳？

下半个月，一般公司是 15 号帮我们交上个月社保（可能还有公积金，这个没社保重要，没太关注），等交完后再离职。具体问百度、同事或 HR 就好。

## 回顾

### 有什么收获和教训？

收获之一是今天有素材可以跟大家分享，不过最重要的还是更加知道自己想要什么，当然知道自己想要什么未必要裸辞。生活中遇到的很多问题归根结底是要知道自己是谁和去哪里，世界很复杂，我们需要一个相对简单的准则以做出各种选择。

回头来看，有点过于放纵自己，其实休息 1 年就好。最大的教训是在找工作这块，相信大厂出来的同学会有个心理过程：一开始谁谁都看不上，几次面试失败后瞬间怀疑人生。建议是哪怕只准备休息 3 个月，也要早点面试、多面，因为工作这事不完全依赖于自己，招聘指标有周期，跟面试官也要看缘分，有些人就是不欣赏你的。

### 下一次裸辞大概在什么时候？会因为什么而发生？

裸辞有两个点：一是为什么离职？二是为什么不能立即上班？如果不方便请假面试，可以约晚上、周末。如果困惑于职业规划，可以百度、找朋友聊或找些书来看。如果想休息一阵子，可以和 HR 沟通说之前加班较多需要调整 4 周再入职。

回到问题本身，对于第一个问题，说不太好，可以确定的是，如果未来混得不好，不会裸辞，因为要考虑家庭；如果未来混得好，也应该是很多年以后，工作本身需要持续性投入。对于第二个问题，如果裸辞，不会是因为企业文化等可以容忍的问题，只可能是身体状况、职业规划有重大变动等。

最后引用群友 @lei 的话：“如果想休息一段时间再出发，可以的，存点钱不慌，裸辞只是说没有准备下家，不是说没有任何准备，不准备下家，其他准备做好一些”。

简单说，将意向职位和简历发我邮箱，然后等结果。

## 职位

到我司招聘官网或拉勾、猎聘上，选 1-3 个意向职位，按优先级排好序。作为求职者，自己最清楚自己要做什么，作为推荐者，我需要更有针对性地找人。当然直接告诉我想去哪个部门也可以，之前有同学想去前司 “人才发展、组织发展、人才测评” 部门，当时我就直接在内部 IM 上联系了对方部门负责人，确认了下招聘需求，同时美言了两句，后来他顺利获得面试机会。

## 简历

简历很重要。一方面，对于推荐者，简历写得不好是减分，因此简历达不到要求，我是不予推荐的，简历写得好，我更有推荐理由。另一方面，对于求职者，简历是第一道关，能力强，简历没写好，没被看上可惜。能力没那么强，简历没写好更可惜，本来有机会进入面试阶段展示更多自己的优势的。

怎样的简历算达到要求？内容侧，信息量丰富（做了什么），结果量化（做得怎么样）。内容要有事实基础，不要出现诚信问题，同时错别字、标点符号不规范等细节问题也要注意。形式侧，简单大方，做好对齐，将文件转成 PDF 格式。

关于如何写简历，可以参考：如何写一份成功的简历和写「用户体验」良好的求职邮件。

前段看到一篇博客，其中提到俞军对公司留人的关键的看法，正好自己近期找工作，于是就有了这篇如何选择一份工作。

1、兴趣。
有时候觉得这是一个挺奢侈的东西，但是有时候又为太多人轻易放弃了自己的兴趣可惜。我还是把这个放在第一位的，从产品这个行当来说，没有兴趣，就难以成为产品的重度用户，产品设计者本身都不是重度用户，自然难以发现用户真正所求，难以决断各功能的优先级，难以发现隐藏的bug。我们需要理性的分析自己，为何对这个有兴趣，平时有哪些表现证明自己对这个有兴趣。这很重要，否则最终只会是又一个悲剧。

2、成长空间。
既包括项目的前景，也包括个人的发展空间。前者包括两点：一是像那种一大群人一窝蜂去做的东西（最近是旅游），最好不要进入，因为大多不靠谱；二是团队，团队靠谱，做的事情应该不会太差。至于个人发展，一个产品周期大概两年，最好能在前期加入，因为前期的摸索是非常宝贵的，而且这样对产品的理解更深。

3、待遇。
个人待遇是一个很实在的东西，不管怎样，确定一个自己接受的范围，符合就OK。对了，很多公司招人时会提到一个期权问题，对此请保持理性，这些都是未来的收入，要分析兑现的可能性，话说聪明人都是悲观主义者。

没有完美的情况，更多的是取舍！（拓展阅读：1、2）