如何画流程图

#概念

流程图是按时间顺序把一件事情的过程以图文的方式描述出来。

#类型

1、基础流程图

最基础的流程图,适用于单一角色下的情况描述。

2、跨职能流程图 / 泳道图

基础流程图虽然描述了流程,但没有说清楚每一步是哪个角色负责的,当某项业务或某个功能涉及多个系统时,就不适用了。

3、时序图

相比前两种更细致,侧重不同角色间的对话,即我 request(请求)你 response(响应),研发侧用得较多,当然产品经理也应该掌握,掌握时序图是对产品细节把握的体现。印象中谁谁说过一句话,大意是只有掌握足够的细节才能真正在产品设计中做到游刃有余。

移动支付是一个相对复杂的场景,因此微信支付的“APP 支付” 模式(商户通过在移动端应用 App 中集成开放 SDK 调起微信支付模块完成支付)时序图是一个非常好的学习对象。建议就着该时序图,到京东 App 中充一单话费,完整地体验下用户侧流程。如果一时不能完全理解,可对比支付宝的 “App 支付” 模式时序图看下或请教研发同学。

#工具

Microsoft Visio 主力,ProcessOn替补(网站上有很多案例可供参考)。

#如何画

首先是理解业务,如果不理解业务,画不好的,图只是思考的表达;其次,理清角色、时间和行为,即谁在什么时间干了什么,这些行为串在一起,整个事情完结;再个,最好的学习是边理解边实践,模仿则是实践的第一步。

#扩展阅读

1、如何绘制流程图如何绘制跨职能流程图
2、全面解读流程图



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