关于人类的行为，之前写过《聊聊行为》、《如何坚持做一件事》、《营销背后的心理学》、《聊聊用户激励》和《如何改变习惯》等，随着阅读、思考的持续，现输出一个关于行为设计的阶段性理解版本，如下： ## 输入 ### 感知 信息的来源主要包括视听嗅味触觉，应对方案包括特别（差异化）、音形（对仗押韵）。具体案例如，为什么人人爱八卦，因为八卦一般都非常规、戏剧化，所以不要平庸。为什么爱帅哥美女，因为好看，跟感觉的选择性有关，所以要有滤镜。为什么反差有意思，
聊聊行为设计
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电商系列之营销活动设计
## 概况 前面聊了优惠计算，属于偏后台的内容，那么在前台侧，营销活动模块该如何设计呢？首先，还是结果导向过程拆解的思路，交易型平台的核心目标是 DAU 和 GMV，该目标可以细分为拉新、活跃等用户指标和成交、销量等商品指标，当然对于商家、平台，由于角色不同，具体设计有差异；其次，营销活动的核心是吸引用户参与下单，同时降低其所要付出的成本或者在同等成本下增加其收益。 ## 思路 ### 拉新 1、邀请有礼 ### 活跃 1、抽奖：抽试用品、普通商品、优惠券、积分等
电商系列之优惠计算
## 概况 前面聊了优惠券，使用优惠券等优惠工具时必然涉及优惠金额的计算，我们先从订单的角度整体看一下优惠金额所处位置，以京东订单为例：实付款（实付金额）= 商品总额 – 促销立减（满折满减等促销活动减免金额）- 商品优惠（优惠券抵扣金额）+ 运费 – 运费券（运费券抵扣金额）- 虚拟资产抵扣（京豆、余额、礼品卡等抵扣金额）- 支付有礼（支付优惠抵扣金额）。 ## 思路 首先，结合业务现状同步进行优惠工具的开发而非直接复制成熟平台的方案，避免让系
电商系列之优惠券
## 概况 1、概念 为什么要给优惠，对于交易型平台，长期目标是 GMV，即更多的成交，而从用户行为设计角度考虑，优惠可以 “营造交易过程价值，影响用户决策”，因为在可获得同等商品、服务的前提下，付出的金钱成本越低越好。 给用户优惠的方式包括促销活动（满折满减满赠）、优惠券、积分、红包（特指微信、支付宝现金红包）等。促销活动和优惠券其实都是一堆规则的集合，使得某些用户在下单某些商品时可享一定金额减免，其中促销活动面向多数人，用户直接参与即可，优惠
北京七日游攻略
以前写过一篇北京四日游攻略，现升级为七日游。 ## 何时来 “北京比较适合 6-10 月来玩，前面 5 月还有杨絮，后面 11 月已经秋末，树叶掉落，可能到处开始光秃秃的了。其中 10 中下旬最佳，一方面温度转凉，另一方面避开暑假、大学开学、节假日旅游高峰”，同时建议选个普通的周末过来。 ## 吃什么 由于是家人过来，基于留下独特记忆、美好回忆的考虑，优先选择本地饭馆（和北京才有的），以下是吃过觉得不错但有点小贵的饭馆：一是四季民福烤鸭，二是小吊梨汤或锦鲤。吃
聊聊增长之消息通知
## 理由 从用户的角度，有些事情需要通知到用户，从公司的角度，我们希望和用户多一些沟通，希望他们多地来使用我们的产品，本质上是影响用户的行为。 BJ Fogg 教授在 《福格行为模型》 提到：B=MAP，即行为（行动）= 动机（意愿）+ 能力 + 提示。其中 “提示，是行为发生的决定性要素，没有提示，行为就不会发生。既有动力又有能力的时候，人们会对提示做出可靠的回应，正因如此，适时提示的力量才会如此强大”。对于 App 来说，动机来自解决问题的需要，能力来自易用性
Chrome使用技巧之插件
浏览器作为电脑常用软件值得做一些研究，可以基于自身需求进行自定义设置，其中增强插件包括：扩展程序、用户脚本和书签，这里列出个人在用的插件： ## 扩展程序 1、基础 – Adblock Plus：拦截广告。 – ClearURLs：从 URL 中移除跟踪元素。 – crxMouse Chrome™ 手势：使用鼠标手势，提高操作效率。 – LastPass: Free Password Manager：管理网站密码，减轻记忆负担。 – 网费很贵：了解自己的上网习惯。 – 篡改猴：管理用户脚本。 2、信息 – Save to Pocket：保存
聊聊召回
## 理由 用户使用一个产品大都有生命周期，从听说到离开不再使用，可以粗略分为引入期、成长期、成熟期和衰退期，拉新针对引入期，促活跃 & 交易针对成长期 & 成熟期，召回针对衰退期。为什么要召回，首先是不想用户离开，其次，平台获客成本已经很高，将用户留下来的性价比高于拉新，当然实际情况还要看召回效果。 回想自己作为用户有没有被成功召回过，有的，印象最深的是探探的短信，比如：“你最近共收到了 4 个妹子的喜欢！最近的离你只有 344m，打开查看谁
应用推荐之微信键盘
## 概况 微信键盘是微信出品的输入法，为什么要重新设计输入法这个略古典的工具型产品，官方说法是 “因为用户频繁投诉自己的聊天记录被窃取，出于保护用户隐私的目的，才决定自研并推出输入法”。不过个人并不是那么关心隐私，因为早就没啥隐私了，主要关注输入效率。经过大半年的体验，我对微信键盘的评价是 “Yes”。 ## 设计 先说说我所期待的输入法：一是不卡，之前也用过第三方输入法，但总要过几秒才弹出键盘，包括切换输入法时也是，当然可能跟当时手机比较旧有一
聊聊用户激励之勋章
本来没有计划写勋章，但最近个人非常喜欢的微信读书更新了两个功能，有点想吐槽，因此干脆完整地写篇文章聊聊。果然吐槽是 “第一生产力”，当然本文的核心不是吐槽，毕竟大家都知道产品的最终呈现往往是多种因素相互作用后的结果，这里只是针对看到的情况从产品层面聊聊个人看法。 ## 概念 勋章（奖章、徽章）是 PBL 机制中的 Badge，对应中期目标、阶段性鼓励。勋章的本质是成就，也可以理解为颁奖，重要的是参与者是否认可、参与者在意的人是否能看到。勋章常见于线下