## 概念 会员体系对应长期目标，可以理解为目标管理，给用户设定完整的成长路径，类似游戏中的打怪升级，典型的是航空公司、酒店会员。会员体系属于分层运营，通过权益引导用户从新人逐步成为重度用户，最终达到产品收益的最大化，收益包括活跃、交易（点赞评论、下单支付等都算交易）等。 为什么区分用户，首先，不同用户的需求（含优惠敏感度）有差异，我们可能要针对性地提供服务，会员等级是我们对用户的一种划分，同时平台也想有更多重度用户，因为用户的商业价值存

最近在看行为习惯方面的书，想以非运动减肥为例谈谈如何改变习惯，主要从做什么&不做什么来聊，以下没有特别说明的引用内容均来自 《行为惯性》。 ## 思想 想清楚为什么改变，“坏习惯” 的问题往往是在短期收益和长期收益的权衡、即刻享受和延迟满足的选择中选择了前者。冯唐曾经写过一篇关于如何避免成为一个“油腻中年男”的热文，其中有两点比较难做到：一是不要成为一个胖子，二是不要教育晚辈，尤其前者是一个长期课题。改变的动机可能来自关注健康、个人形象，

## 概念 积分（点数）是 PBL 机制中的 Point，对应即时满足。最早接触积分是超市会员卡，累计积分可兑礼品，再之后就是线上的互联网产品。积分和会员都属于用户激励方案，但是两码事，积分主打获取&消耗，会员更像打怪升级，不同等级对应不同权益，相比积分，会员更综合，会员等级是针对更广泛行为因子的评定，比如交易型产品可以考虑信誉（不乱买乱退）、RFM 等。 ## 设计 要不要做，首先看业务类型，如果是内容型产品，积分不重要，想想百度知道和知乎，百度知道很

写完后忽然觉得应该有个开头，那就说说写这篇文章的初衷吧，核心还是经验分享，然后当下想和包括自己在内的一些读者说，只要思想不滑坡，方法总比问题多，往前看。OK，正文开始： ## 买前 ### 为何买 买房这事，个人看法是，刚需，如果家里能支持一部分，早点在北上广深等地买，如果是投资，谨慎，当下的基调还是房住不炒。其实有点后悔没早点考虑并重视这件事，现在来看，“不买房也看房（不局限于房子）” 是更正确的认知，而这个认知是经历后才明白的，如果你还没买房

## 概况 为什么激励，绝大多数产品的目标是用户持续地来使用，具体到内容型产品是内容的贡献、消费和互动，交易型产品部分指标是 DAU 和 GMV，但归根结底都是预期的用户行为，而激励是企业期望影响用户行为，往我们预期的行为靠近。 ## 方案 要不要激励，首先，解决好用户的问题是基础或者说是首要激励，不要在没有满足用户需求前搞会员积分什么的，那些是次要激励。微信为什么没有会员积分，因为满足好通讯、社交、内容获取等需求就是最好的激励，拼多多为什么没搞购物返