作者归档：Sheldon

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如何做短视频

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2022 年开始持续更新 XinJieChannel，但数据一直不好，这对于一个产品经理来说还是比较受打击的，因此有了本篇关于如何做短视频自媒体的阶段性思考文。

## 理论

从个人创作角度：首先，表达什么？有用有趣的心理学科普。为什么要有用，因为要有价值，这样内容半衰期才长；为什么要有趣，希望有意思一点，同时大家也更容易接受；为什么是心理学科普，因为心理学非常有价值，个人有兴趣有了解，能保证内容的长期供给，同时抖音中的心理学科普内容不多。具体实现，一是选题贴近生活，尤其要结合近期社会热点、日常生活中的现象讲心理学，这样才有用有趣；二是内容通俗易懂，包括说人话、类比、举例子等。其次，怎样表达？要幽默，幽默的核心是情理之中意料之外，具体原理参考 《理解笑话》。

以上是基础，做到了未必能火，甚至大概率不会火。我们还要从产品、商品的角度思考问题，核心方式是以终为始，化整为零，TA 是谁（人口统计学特征等），从哪些渠道点进来，为什么愿意看完，愿意喜欢、评论、收藏、分享给其他人。

从产品的角度，一是你的视频解决什么问题（满足什么需求包括但不限于造梦、缓解焦虑）？如果只是单纯的内向性创作，很容易没什么人看，虽然也许你的内容还不错，但就像拍电影，要考虑消费者，因此美国大片中一般都是帅哥美女搭档，满足马斯洛需要层次理论中的第一层需要，因此一些知识付费平台喜欢造新词，让你有得到的错觉以及获得自以为是的社交货币。二是你的独特之处是什么？现在已非内容贫瘠的年代，图文、音频、视频都起来了，你的视频内容体验差在哪？

从商品的角度，《文案的基本修养》 中以微信公众号文章为例 “总结了常见且普适的 4 种参与动机：有关系，是说同受众有关系，是建立相关性；有好处，就是利益承诺，这个利益有很多种，不能狭隘地理解它；有意思，不一定是有趣好玩幽默滑稽，而是娱乐性；有期待，就是当你看到这个内容，你对它有某种期待”。再个，想想我们在社交网站上关注某个人，关注可能是一时的想法，但长期是内容不错，是这个人有意思，是喜欢 TA，所以你的人格、人设是什么？

因此对于内容，我有如下要求：一是先过自己这关，先做到自己满意，同时考虑竞品，明确独特性，写稿的时候视情况看完同一主题在知乎的高赞回答和抖音的高赞视频；二是引用时注明来源，同时部分偏新的概念保留英文，也是方便未来用户可能的搜索；三是内容中要有能引发用户看完、喜欢、评论和收藏的点，比如有些博主会在视频开头讲一句最后一点最重要，就是为了完播率，虽然个人现在看到这种分分钟点 “不感兴趣”。

## 实践

做的过程中，首先，同步加强理论学习，推荐三本书：一是前今日头条产品经理 @闫泽华 的 《内容算法》，了解平台包括推荐机制，作者还介绍了好内容为什么没人看以及自媒体如何运营，看过后能更加理解抖音创作者中心的作品数据（别没事投抖 +）同时对那些教人做 IP 的帐号更有鉴别力（别没事买课）；二是 《传神文案》 和《文案的基本修养》前 56 章，看看文字如何打动用户。

其次，持续优化内容，一方面，针对用户旅程的每一步思考：标题怎么写更有吸引力更可能被搜索到，封面怎么设计，讲什么内容以及怎么讲，紧跟社会行业热点还是其他。再个是否出境，帅哥美女是绝对的流量密码，如果实力不允许，可以尝试特效，再个是否加 BGM，最好找一首符合自身视频风格的 BGM（还能降噪）。另一方面，根据已发布视频的数据复盘（但也不必过度反思）。

最后，说说对 XinJieChannel 播放量低的思考：一是实用、有趣很重要，不要做知乎那种科普，没人愿意在抖音听你上课，除非你是 @张朝阳；二是故事、情绪大于理性，大家往往先认可你，再听你讲什么，@李诞 也提过 “故事是里面要有情绪” 以及 “从情绪进入再去说服理性”；三是视觉大于听觉，没有画面是相当吃亏的，要想办法出镜。当然这三点都不绝对，内容足够硬核可以忽视所有规则。

## 技巧

如《文案的基本修养》中提到的：“技巧是有局限的，它也许很快就可以掌握，也许效果立竿见影，但你永远不要指望靠着人人都能 10 分钟学会的招式去闯天下”，不过考虑可操作性，我们还是需要一些技巧层面的指导，那技巧从哪里来？

首先，想做好抖音就不能天天像个 “傻子” 一样刷抖音了，要分配固定的注意力给到创作者视角，即看到一个热门或喜欢的视频，想想它有哪些特征，包括微博时代 @papi 酱、公众号时代 @咪蒙 怎么做的，她们 “做对了什么”，当然算法有价值观，创作者也是。其次，学习已经孵化过成功 IP 博主的方法论，看看哪些是长期策略，哪些是短期策略（平台规则会变），是否可以用到自己的视频中。

## 扩展阅读

1、动态：即刻关注 @橘子汽水配柠檬水
2、问答：快餐时代书籍是否会退出历史舞台
3、视频：抖音关注 @瑶瑶、@搞流量的休斯

如何写博客

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## 前言

在 202x 年这个时点聊如何写博客貌似有点过时，但换个词，如何在网上写文章，可能就比较好理解了。博客，weblog，缩写 blog，早期有很多独立博客以及 BSP 如博客网、博客大巴、新浪博客（2012 年前写过一阵）等，那时主要是看大家的文章，后来 SNS 时代来临，在校内、QQ 空间写过一阵，再后来微博兴起，开始沉迷于短内容，但还是有写长文的需求，2012 年搭了这个独立站点，再后来微信公众号、简书、知乎专栏诞生，也同步过一阵子内容到这些平台，后因 ROI 低放弃。

## 为何写

在 “博客时代”（2005-2009），当时的作者们就讨论过这个问题，观点包括写是最好的学、创造个人品牌、结交同好等。这些都没错，不过在我看来，到最后，写作还是内向性的，是记录 & 分享带来的成长。之前回顾过自己是怎么写了 10 + 年的，每段时间的动力不一样，刚开始是新鲜，后来是希望点亮博客主页分类中的每一个月，当然也很难，有几年春节期间就中断了，再后来是更长期的动力，包括 “沉没成本” 以及 “相比身体、社会关系，或许我们创造的内容才等于我们自己”。

## 如何写

### 写什么

可以从生活、工作、学习中的所得开始，最容易下手且可以长期写的一个主题是成长经验分享，比如生活向的读书笔记、影音推荐、旅游攻略，工作向的职场心得、项目复盘，学习向的大学专业相关话题、新技能学习总结等，最后每年再写一篇年度总结，齐活。总之先从自己有感觉的话题开始，先写起来，先完成再完美，偶尔断更也没关系，重要的是持续写下去。这样写到一定时候，就是自己对人生这个大主题下各种问题的答案合集，是一个属于自己的数字花园（认知数据库）。

### 怎么写

写博客难的是坚持，看到过太多作者断更，有些人真的很有意思，很喜欢他们，可惜了。当然抱怨人类的毅力没有意义，因为躺平享受是我们的天性，现实的解决方案是降低任务难度，包括将任务切分得足够简单，比如写写清单体类文章，比如平常通过 flomo、即刻等记录想法后基于几条同主题内容写成一篇长文，再比如 《如何有效阅读一本书》 中提到的基于划线和想法扩展为一篇书评。

这里也分享下个人目前的写作流程：有什么想写的先在 Ulysses 里写一段，然后有时间就补充，很多时候在碎片化时间里看东西比如在地铁中刷即刻、抖音等也挺累的，反而输出让大脑放松，效率也还可以，几次下来，一篇文章基本写得七七八八，剩下的就是等到周末，修改润色，然后发布。

### 发在哪

先说说这两年小范围流行的 Newsletter，不推荐，不看好其服务稳定性和易用性。关于前者，国内第一波产品已经遇冷，即刻出品的 “Hedwig” 使用者一直不多，“知园” 则已经仅 “作为业余时间的兴趣产品维护，用户可长期正常使用，但不作为商业产品发展”。至于易用性，对比微信 “公众平台助手” 里的一些基础功能总是要有的，尤其数据统计，如果没有请勿尝试。当然如果是 TMT 从业者，想玩玩或是作为辅助分发渠道，或者已经是某些社交平台上的大小 V 想收割一波，另说。

再说说简书，极不推荐。一直觉得简书是一手好牌被打烂了，刚看了下自己的活跃时间，2016 年到 2020 年，和简书的百度指数正相关。作为一个从 Markdown 工具起家的产品，最初是吸引了一批 “程序猿” 和 “产品狗” 在上面写文章的，但之后不务正业搞起了什么 “简书钻”，首页上的文章也水得不行，缺乏治理，调性不再，完全没有欲望在上面发文章了。曾经有段时间，微信公众号屏蔽了百度，很多时候搜索产品技术类关键词时，好点的文章（非资讯）都是来自简书的。相比而言，微信公众号倒是一步一个脚印，将创作者服务相关的功能逐步完善了起来。

至于独立博客，不太推荐，虽然你在看的这篇文章就是在独立博客上，但很重要的原因是更新了这么多年，放弃有点可惜。收益角度，由于微博客、移动互联网、推荐算法、短视频的兴起，搜索带来的流量很少，少到我不好意思公布 PV、UV，信息的传播路径变了，当然也跟内容品类、文章数量有关，刚看了下后台，平均下来每年发布文章不到 30 篇。成本角度，搭建完毕后，日常维护主要是每年续一次费，域名 + 空间 250 元左右。总体而言，ROI 不高，但爱折腾的人还是可以试试的。

那到底在哪写呢？目标读者在哪，换句话说，同好、同行在哪，就在哪写，同时如果没有特殊需求，只是想有一个专门写长文的地方，那么当前微信公众号是最优选择，主要基于服务稳定性和流量获取角度考虑。关于前者，公众号是微信的长期战略级产品，不太可能停运。至于后者，微信早已支持推荐、搜索等主流内容分发方式，我们还可以手动转发到在玩的其他社交平台如即刻、微博等。不要吝啬宣传，阅读量是一种激励，但也不要期待太多，没有点赞和评论，自己也要写下去，同时持续优化内容，想想怎么把文章写得更好，如何在保持自我的同时更加吸引读者。

### 后续呢

当草稿箱里的文章越来越多，不用担心每个月发不了一篇文章时，需要思考的就是自己应该写些什么，哪些内容更有长期价值、半衰期更长，毕竟不是 “菜鸟” 了，应该对自己有更高要求，相信这也是很多写作者写到一定阶段会思考的问题，我也不例外。关于这方面，之前写过 《我的写作习惯：要求》，这部分依旧在学习中，后续会继续分享新认知。

## 扩展阅读

1、文章：写作 12 年的经验和技巧、写博客至今的小结

产品推荐之Ulysses

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## 概况

如果要用一句话定义 Ulysses，我会说：“最好的博客写作软件”，之所以加限定词 “博客”，是因为写小说、剧本可能会有其他特殊需求，但那块个人并没有涉及，所以不好如官方那样直接号称：“The Ultimate Writing App for Mac、iPad and iPhone”。

先说说个人喜欢的功能点：首推版本管理，很多时候需要反复修改文章，主要是文字的取舍，相比 Evernote 的 “笔记历史版本”，Ulysses 强至少一个量级，它不会记录所有版本，但重要的版本基本都在；其次，操作便捷性，除了可视化的按钮，Ulysses 对快捷键和手势的支持度也非常好，目前用得最多的是双指滑动切换 “文库 – 文稿 – 编辑器” 视图，多数时候仅保留编辑器，方便沉浸式写作。

再说下不足：一是 iOS 端隔段时间就要从零开始同步内容到本地，怀疑产品逻辑有问题；二是缺少文档信息功能，主要是有时想看下创建时间。期待后面有所优化。

在 Ulysses 之前，先后用过 WPS、Google Docs、Evernote（比 Office 简洁且早期没什么跨平台记录工具）和 MWeb（因 Markdown 而入坑但实际 Markdown 用得少）写博客，但用了一段时间 Ulysses 后，觉得 Ulysses 是更好的长文写作工具。如果是长期的内容写作者，推荐付费，当然可以先用上俩个月看看，毕竟年费将近 300 元，相比国内视频、购物 App 的会员费，不算便宜。

## 设计

在我看来，作为工具软件，产品设计者一定要是真正的用户，因为很多细节需求如果不是真正的用户，可能很难体会到。比如版本管理，之前其实没有想到这个功能对自己的意义会这么大，因为 Ulysses 这块做得足够好，所以可以毫无顾忌地随时随地修改文章，如果改得不好，也可以在 macOS 端恢复（iOS 端缺少版本管理功能，仅支持撤销和重做，虽然这样也勉强够用）。

写这篇文章的时候无意中看到 App Store 上 Ulysses 的应用名称是 “Ulysses | 写作、笔记、日记、博客”，不知道是否要往这些方面发力。如开头所说，写作有很多细分场景，但总体而言需求与 “博客” 相对接近，而 “笔记”、“日记” 与 “博客” 差异较大，“笔记” 涉及文章采集（Evernote 是当前最佳）和想法记录（flomo 是当前最佳），“日记” 涉及模板同时要支持以日历视图展示日记（包含天气、心情、图文等），与 Ulysses 以分类组织文档（基于 Markdown，一种标记语言，它允许人们使用纯文本格式编写文档）有冲突，做独立的产品并对应新的付费计划岂不更好？

## 使用

实际经常使用的功能并不多，所以没有太多经验可分享，但有两点还蛮推荐的：一是通过关键字（标签）管理内容创作流程，“todo” 表示即将发布的文章，“done” 表示已发布的；二是 主题（皮肤），macOS 端在用 “Bywords”，黑白色系，耐看，iOS 端在用 “Tomorrow”，彩色调，好看。

我的2022年度书影音报告

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## 书

《卡片笔记写作法》：重新理解阅读、思考、写作。

## 影

1、短视频
不管是抖音还是 B 站，优秀的博主比想象的多，需要自己去发现（主动搜索冷门关键词 + 系统推荐辅助），本想从抖音 “是 Ta 的铁粉” 博主中选出 TOP 3，看了下还是作罢，只能说如去年所讲，“收获了什么，脑海中沉淀了什么” 依旧是个问题，唯一的进步是自己也开始做抖音，从创作者视角，更加感慨持续输出的不易。

2、长视频
电影：《特工》，宏大叙事下不同阵营的两个个体的选择。
电视剧：《失踪第二季》，双线叙事，最难得的是对真相的坚持。
综艺：《再见爱人第二季》，本来 《90 婚介所 2022》 后短期内不想再看恋综了，结果被打脸，欢迎来到成年人的感情世界，观察团和弹幕的观点输出也很强。

3、直播
2022 LPL 夏季 JDG 夺冠系列赛，戏剧感十足。

## 音

1、音乐
歌曲：康姆士 COM’Z《狼狽》，“你说的都对”。
歌手：Fine 乐团，“那就让情绪决定”。

2、播客
播客：潘乱《乱翻书》，互联网老炮聊天局，从业人员值得关注。

## 其他

1、商品
源氏木语的床：床本身没什么，想说的是其自带的感应夜灯，自此卧室很少开灯，这才是智能家居。有床的同学或许可以试试米家夜灯。

2、应用
flomo，年初从 EverMemo 转过来的，是更好的想法记录工具。

## P.s.

1、动态：即刻搜索 “# 即友 2022 精神食谱”。
2、往年推荐：2021 年度书影音报告

电商系列之购物车

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## 概况

购物车的出现源自线下超市，主要场景是节假日集中采购食品日用品，对用户而言，如果要买较多的东西，提购物篮不够，对超市而言，希望用户一次买更多的东西。购物车是一个非常好的解决方案，既提升了用户体验，也提升了客单价。

## 要不要

回归需求，是买卖，但各有各的情况，具体而言：一是需求端，一次买多件不同商品的需求强烈且高频，否则多一个购物车页，多一步操作，因此叮咚买菜有购物车，美团外卖最初没有跨店购物车现在有弱化的购物车，做机票酒店业务的携程没有购物车（当然会员商城等业务有自己的购物车）。京东 App 端商品详情页早期只有 “加入购物车” 按钮，后来增加了 “立即购买”。二是供给端要相对稳定，因此美团早期没有购物车。三是产品形态，因此拼团起家的拼多多早期没有购物车。

之后随着供给的稳定以及业务的多元化，美团的美食、外卖、买菜等模块有了自己的购物车，拼多多也有了购物车，不管是之前 “商品收藏” 页支持合并付款，还是现在多多买菜、跨店满返专区等活动页直接显示 “购物车” 按钮，亦或是商品详情页加购时支持 “一次选多款”。简言之，在当前业务场景下，用户有批量结算需求，就有购物车，但未必以 “购物车” 的形式出现。

## 如何设计

基于不同角色的价值诉求，可有如下功能：

1、用户：批量结算
批量结算是购物车的核心功能，同时相比于线下超市的要不要袋子，线上多了一些业务场景，比如运费，所以有凑单免运费功能（非绝对，比如作为电商行业后来者的拼多多直接全场包邮），再比如满减等促销活动，所以有凑单享优惠功能。

2、用户：商品暂存
很多人将购物车当商品暂存、对比的场所，尤其随着电商平台促销的常态化，不着急买的商品往往先加购物车放着，等大促时再下单，与此同时，能起到同样作用的收藏夹反而很少看。说到收藏夹，2021 年 1 月盒马才上线商品收藏功能，此时距离盒马 1.0 版上线已经过去 5 年时间，叮咚买菜也是在 2021 年 4 月才上线收藏功能。

3、平台：促活跃、交易
以京东购物车部分功能为例，顺带附上第一次使用时的感受：
– “比加入时降 x.x 元”，降价提示 // 惊艳
– “仅剩 x 件”，库存吃紧提醒 // 不错
– “去凑单”// 不错
– “领券结算”// 惊艳
– “砸京蛋”，定向发券 // 不错
– “换促销”，支持修改促销方式 // 不错

4、平台：促履约
2020 年双 11 很多人发现淘宝、京东 “秒收货”，其实是之前加购的商品（尤其是预购商品）被提前送到了附近的仓库甚至是配送站。

5、商家：促交易、供给
提供数据反馈，加购率反映商品的受欢迎程度，方便商家搞促销、补货。

## 扩展阅读

1、文章：拼多多为什么不做购物车
2、播客：我在抖音电商做大促
3、视频：说一下对电商购物车功能的理解

产品推荐之flomo

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## 概况

flomo 是什么？flomo=flow+memo，中文名是浮墨笔记。不过要想真正了解一款产品，首先，关注其背后的理念，这块可以参考 《flomo 的缘起》；其次，看用户反馈，因为你不知道用户会怎样使用产品，“一千个读者有一千个哈姆雷特”；最后，亲自用一阵子，有些时候只有真正用过才能理解一些东西，比如为什么 flomo 强调自己是思维工具，而且不是 Craft、Evernote。

在我这边，flomo 就是一款更好的想法记录工具，推荐给脑子里想法多且乱的人。flomo 的核心功能是带主题的记录和回顾，在个人信息管理流程中，flomo 属于最早的一环，部分内容后续会作为素材进入 Ulysses，flomo 取代的是 EverMemo 的角色，EverMemo 是 @少楠老师 早期的作品。

2020 年就注册了 flomo，但迟迟没有使用，因为个人笔记主要存在 Evernote，flomo 并不支持同步到 Evernote，但当时的情况是 EverMemo 也没有很好地满足个人需求，已经发现多次由于没有及时记录而丢失一些想法。今年春节期间试了下 flomo 的导出功能，觉得后续再粘贴到 Evernote 也还行，于是用了起来，现在已接近 “日活应用”，最近也将 flomo 选为我的年度推荐应用。

## 设计

产品设计角度，只用标签来组织内容，flomo 非首创，更早的是 Vesper（支持一级标签，已于 2016 年 9 月下架）和 Bear（支持多级标签，1.5 版推出自定义标签图标功能并于 2018 年 11 月进入中国市场）。至于回顾，Anki 做得更早，当然在笔记产品中支持回顾 flomo 是个人认知范围内的第一个。讲这些不是指责 flomo，毕竟互联网发展到现在，能完全原创的功能点越来越少，我们需要借鉴，同时这一两个功能也不构成 flomo 的全部，而恰恰相反，想强调 flomo 值得我们学习的点。

之前为什么没转移到 Vesper 和 Bear？Vesper 是没有解决迁移成本问题，别幻想用户是小白，我已经在用其他产品了。Bear 没看出和 Evernote 的差别，当然也是因为我没有 Markdown 需求。相比而言，flomo 解决的是更细分场景的问题，而且做得比较好的是持续和用户分享怎么用这款工具（包括对标签的理解）以及一些创新性使用方式，通过运营降低了用户的使用门槛。

基于需求，再往深一层思考：首先，我们为何记录，除了备忘，还有其他哪些目的？《卡片笔记写作法》 中说：“如果你想长期学习某样东西，就必须把它写下来。如果你想真正理解某件事情，你就必须把它转化为自己的语言。思考既要在自己的脑子里进行，也要在纸上进行”，换句话说，记录是思考的脚手架。其次，文字的作用是什么，和图片、音频、视频等载体的区别是？文字也许不是最直观（尤其面对 “程序性知识”）最有温度的，但却是最方便检索的，可待后用。

在个人想法记录方面，flomo 是一个很好的解决方案，@少楠老师 在《flomo 的源起》中提到：“我们把所有的精力都聚焦于记录想法，而非整理文档。所以我们把整个产品分为两个大阶段 —— 也许需要若干年才能完成。降低输入摩擦，提高输入动机。建立回顾体系，协助整理归纳”。太多的笔记产品做复杂了，把路走窄了，设计者没有想清楚自己要什么，什么都想解决，很容易什么都解决不好。

## 使用

### 摘录记录

摘录是别人的好想法，记录是自己的想法。摘录是非原创，记录是原创（相对）。摘录是摘抄，记录是批注。摘录是划线，记录是写想法。摘录的会更多，因为群体智慧胜于个人，但记录的重要性远胜于摘录。如《卡片笔记写作法》中所说：“如果我们不用自己的话重写一遍，往往就会误以为自己已经理解了所读到的东西”。

我们需要摘录，除了方便后续使用，另一个原因是互联网上的信息是会消失的，已经发现早期博文中部分引用链接已失效（404）。摘录的是短内容（文字片段为主极少数图片），文章继续用 Pocket 和 Evernote Web Clipper。在各家 App 都自带收藏功能的当下，摘录哪些东西？一是暂不支持收藏的，如抖音、B 站的优质评论，二是特别经典的内容，挑出来摘录的同时也在 App 内收藏下原动态。

### 标签管理

flomo 通过标签来组织内容，很多同学一开始会不太习惯，因为我们小时候最先接触的是分类。关于两者的区别，@爱飞的鱼 在 《谈谈笔记的标签与分类》 中讲得挺好。补充一点，知乎早期只支持将内容收藏到单一收藏夹（当时比较痛苦）而非现在的多个收藏夹，换句话说，知乎的收藏夹从分类变成了标签。前段使用 WordPress 时发现它竟然支持将某一篇文章挂在多个分类下，其他看似分类实为标签的产品还有 B 站，总的来说使用标签管理内容是更科学的方式。如果你是微博、即刻的重度用户，相信会很快适应这点，我们可以将使用 flomo 理解为发带话题的私密微博、带圈子的私密动态，#hashtag 不是为了扩散，而是方便回顾。

关于标签创建，首先，跟人生规划相关，可以参考 @Abby 的 《如何构建知识管理标签》。其次，与全网其他产品的使用也有关联，比如 Microsoft To Do 的任务列表、小红书的专辑、知乎抖音 B 站的收藏夹、Ulysses 的组、Evernote 的笔记本、博客的分类等。最后，标签是动态的，会随认知的变化、使用效果的监测持续调整。

这里分享下个人当前在用的标签（百度网盘），包括三个维度：一是输入输出，二是基础分类，三是是否待办。主体是输入输出，因为非单纯记录想法，之后还要整理输出。比如给某条笔记打上 “摘录 + 生活 / 穿搭 + ToDo” 三个标签，意指网上摘录的某段话属于穿搭方面，待后续进一步处理。当然日常时间管理还是以 Microsoft To Do 为主，flomo 中加 ToDo 标签的是不那么重要的事，是辅助。

关于标签的使用，首先，添加未必那么严格，看当下脑海中的第一想法是什么，比如暂时没想到就用 “摘录” 而非严格的 “摘录 + xx” 等多个标签，更重要的是记录下来内容本体。其次，控制数量，只有某类内容很重要时才新建标签，否则先挂在父标签下。比如最近觉得有必要记录和朋友聊天后的收获，于是增加了 “摘录 / 交流” 标签。这块有点类似使用小红书和抖音，非必要不创建新专辑、新收藏夹。

### 回顾整理

没有回顾整理过的笔记是没有价值的笔记，不要把 flomo 当信息垃圾桶（想想家中柜子里的纸质笔记本和 Evernote），而是一个信息案板、思考场所，使用 flomo 的时间中，整理应该不输于记录的。为什么强调整理？这涉及我们记笔记的初衷，肯定不是为记而记，而是为了后续使用包括但不限于思路整理、输出分享。理解了这点，也就能理解 @Abby 为什么坚持 “笔记数量不超过 500 条”。

具体操作方面，未付费时手动回顾（想到时搜索 + 定期查看带 ToDo 标签的笔记，完成后删除标签乃至笔记），付费后被动回顾（添加 iPhone 小组件，负一屏和桌面各一个，虽然不一定看）。

## P.s.

如果想更好地理解和使用 flomo，推荐阅读《卡片笔记写作法》，这是 flomo 理念的重要来源。个人非常欣赏的 flomo 使用方式包括 @CarrieL 的每日复盘（#daily reflection），已经进行了快三年。

当然在 flomo 诞生之前 @CarrieL 用的其他工具，这也再次说明工具只是手段。前些天在 《重来》 上看到一句话：“人们总忍不住要执着于工具，而不关注要用这些工具去做的事情”，这点尤其适用于笔记产品，部分同学花在工具选择上的时间远远多于使用。如果你当前在信息记录方面存在痛苦，试试 flomo，如果你当前有成熟的信息（知识）管理流程，依然推荐你试试 flomo，因为有些产品就是做得更好，这一类产品还包括博客写作软件 Ulysses、小商品购物 App 拼多多等。

至于是否付费，不用太着急，可以先用一段时间，包括借助产品内的 “奖励计划” 体验下 PRO 会员。就我而言，截至目前，还没有什么功能让我觉得付费付得特别值的。“图片存储空间”，因为本就专注于文字记录，免费的 500M 足够。“每日回顾”，通过 App 的推送消息暂不支持 iPhone，桌面小组件平时看得少，同时下班后不太开微信，最终就用不太上。至于最打动我付费的 “随机漫步” 功能，实为提取笔记中的关键词（未在已有标签内）给你看，笔记数没到一定量级，看不出效果，这个量级个人估计是 1000 条。总之结合自己的需求来，为爱打赏也是 OK 的。

最后，如果你计划注册 flomo，可以通过我的邀请链接进行，目前 flomo 有奖励计划：“好友通过邀请链接注册成功，赠你（发起邀请者）7 天 PRO 会员（最多 49 天），好友也获赠 28 天 PRO 会员，好友首次购买 PRO 会员，赠你 60 天 PRO 会员”，谢谢。

## 扩展阅读

1、文章：个人知识管理之 flomo、flomo 记录一年后的变化
2、播客：聊聊记笔记、flomo 背后的工程师在想什么
3、视频：基金经理解读 flomo 背后的原理

聊聊工作方法

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## 如何做事

工作说简单点就是解决问题，具体到产品经理，是接做需求。关于问题&需求的定义和处理，基础的问题层面，之前写过《聊聊问题解决之道》、《问题解决三部曲之思路》，需求层面，之前写过《理解需求》，《理解需求2》、《如何判断需求的优先级》，这次想从工作方法论的角度补充些内容。

### 前期

首先，不要因为不是产品问题就忽略。只要是问题，就应该先了解下，看看问题背后更深层次的问题是什么，看看作为产品经理能做些什么。一个项目的成功，产品只是其中一方面，凡是影响项目的事情，都应该关注。

对于问题，一个基本思路是搞清是什么、为什么和怎么办。搞清是什么很重要，之前有一次研发让向对接部门要 “发布证书” 等材料，我没有直接转给对方，而是先百度了下，然后反馈了一个问题清单给研发，最终确认还需要 “开发证书”、“描述文件”。为什么这么做呢？原因之一是要对自己的话（含转发）负责，如果不了解是什么，对方多问两句，很容易陷入 “一问三不知” 的境地，然后转身去问自己的研发，然后又转给对方，来来回回，成了一个 “传话筒”，耽误时间的同时也显得不专业。

了解问题时先搜索，“不问能百度到答案的问题” 是职场基本礼仪，我们尊重对方的时间，同时对问题有一定了解时，沟通会更加高效，也能避免被忽悠。信息来源中，官方文档优先，之后再和研发做二次确认，因为情况可能有变化。很多时候问题是复杂的，单凭个人未必能搞清楚，需要集体智慧，这也是沟通的目的之一。为了更好地协作，我们应该对上下游同事的工作有所了解，知乎上有个经典问题：“产品经理需要懂技术吗”，个人看法是不需要懂具体实现，但要懂原理，不仅仅是沟通的问题，而是作为产品设计者，我们需要尽可能保证所有环节合理。

对于问题，搞清为什么更加重要，那是问题的来源，之前在《聊聊问题解决之道》中谈过：“别把解决方案误当作问题的定义，因为很多时候产品经理收到的需求并不是问题，而是运营、商务同学提出的解决方案，如果我们只是基于解决方案去讨论，很可能失去提出更好尤其是更系统解决方案的机会”。

面对需求方，不要轻易说不行，而是先试试看，也不要轻易说行，而是先评估下，能确定时间点的反馈时间点，不能的回复尽快，最终的优先级和时间投入看 ROI。上级安排的任务，基本非做不可，但 ROI 低的可以视情况少花点时间，达到基本要求即可。还有一点是不要总等着需求方、上级安排任务，而是自己主动思考，自己提出问题，这也是从 “研发产品” 到 “业务产品” 的转变。

### 中期

立项时涉及资源协调，这也牵涉到沟通的另一个目的：说服，可以看一些沟通、谈判相关的书籍提高说服能力。另外，即使对方答应了，也要持续跟进，工作中吃过几次亏后，就会明白 “不要相信任何人的承诺，做好二次、三次跟进确认”，尤其每次打交道的对象不同，不要期待你碰到的都是 “最佳产研”，尤其跨部门沟通时。

沟通的过程，一是对问题的认知对齐；二是相关信息获取全，每个人的视角不同，获取更多信息有助于更好地解决问题，这里的 “每个人” 是指 “具体的负责人”。有一次我们找合作部门要接口文档，对方研发负责人亲自发了出来，然后我们根据这个去开发了，但后续跟对方研发小哥沟通时，被告知我们之前收到的文档不是最新版，然后他一直在等我们找他，有点无语，但也是我们遗漏了关键人所致。

对此的教训：一是拉群时将相关方都拉进来，这样有疑问可以直接沟通，同时因为人都在，还有可能提前暴露出问题；二是开发过程中注意风险管理，谨记不出问题是小概率事件，项目期间主动跟进核实，有影响结果的点，及时处理。

### 后期

定时同步进度、汇报结果给需求方和上级。有两个非常好的做事方式：一是 “更让人有安全感的表达方式是：凡事有交代，件件有着落，事事有回音”；二是 “复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情坚持做、用心做”。

关于做事，网上有个经典方法：请示工作说方案，汇报工作说结果，总结工作说流程，布置工作说标准，关心下级问过程，交接工作讲道德，回忆工作说感受。另外，@LinkedSee 说：“没有什么诀窍，只是对人真诚对事负责…… 大家一起把工程师意识先背的滚瓜烂熟，然后一言一行恪守承诺：1、别人交办的事情，请第一时间给出预计完成的时间点（批注：如果不确定时间点，表明态度，现在就问，问到后给对方回复）。2、过程之中注意按时通报进展。3、如果预计要延迟，延迟多久，提前多久通报。4、如果请求别人做事情，请给出期望完成的时间点”。

## 如何做人

### 宏观

一些公司的 slogan 可以参考，比如百度的 “简单可依赖”，字节跳动的 “开放谦逊、坦诚清晰、务实敢为”。开放谦逊指 “内心阳光，信任伙伴，乐于助人和求助，合作成大事，格局大，上个台阶想问题，对外敏锐谦虚，ego 小，听得进意见”；坦诚清晰指 “敢当面表达真实想法，能承认错误，不装不爱面子，实事求是，暴露问题，反对向上管理，准确、简洁、直接，有条理有重点”；务实敢为指 “直接体验，深入事实，不自嗨，注重效果，能突破有担当，打破定式，尝试多种可能，快速迭代”。

不过每个公司、团队都有自己的文化，因此很重要的一点是入乡随俗。本身去到一个新环境就可能会有一段适应期，环境像一面镜子，自己的不适应某种程度也是一种提示，提示自己在哪些地方可以做得更好。如果一段时间后确实适应不了，离开永远是选项之一。

### 微观

说白了就是尊重对方，人是情绪性动物，被尊重的感觉很重要。作为我们来讲，关系也应该是做好事情的一部分，我们的目标是，既把事情做好，也把关系搞好。即友 @张小姐Shining 发过一条动态：“以前觉得搞好关系是一个特别落后特别国企的词，作为高效率的互联网从业人员，要简单直接、坦诚清晰、直击要害。现在有点懂搞好关系的意义了，因为好的关系确实可以为沟通提供一个愉快的氛围，在这个氛围里，对方可以和你共情，能够愿意去理解你的逻辑，愿意听你的叙述，情感上认同你，理智上才愿意接纳你的观点和论证”。另外，注意一些沟通细节，比如肯定时可以直接点，否定时务必谨慎、委婉，多用 yes and 来沟通。

工作中情绪要少一些，绝大多数时候情绪无益于问题解决，而且还会影响双方后续合作，情绪应该是手段而非其他。保持理解、宽容的心态，优秀的打工人是可以兼容不同类型队友的，对于那些难搞的人，则可以百度学习下与之打交道的方法。

如何省钱2022

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前段写了篇《如何购物》，考虑读者核心需求，详细聊聊如何省钱。

## 概念

省钱 = 高 ROI = 收益 / 成本，收益是下单某个商品给我们带来的物质&精神满足，成本是付出的时间、金钱等。不要单纯因为价格买一件东西，结果最后丢在一边吃灰因为发现不合适，也不要为了省几块钱而付出过多的时间找券、抢红包。

## 买对的

都知道要买对的，那如何判断呢？一是商品质量 + 售后服务，品牌货优先、平台自营&官方旗舰店优先、一手交易优先。二是匹配度，总体而言，一分货一分钱，结合自身需求，未必要买那么好的。比如戴森吸尘器、吹风机当然是颜值实力兼具的产品，但如果你天天不着家，也没啥头发，那就不太需要，最多买个平替足够了。

关于需求，平时遇到好物推荐，先加购物车，不着急下单，让子弹飞一会儿。年轻时买过很多最终或过期，或没用过几次现在挂闲鱼也卖不了几个钱的东西，其中有因为冲动，有被品牌的光环吸引，也有被推荐者影响。如今算是成熟一点，更加克制，更能做到 “不由商品来定义自我”。说来定义我们的从来不是商品，而是我们对商品的选择。

## 省时间

时间就是金钱，具体操作包括：一是充分利用自己的、群众的经验，换句话说，熟悉的商品，根据历史订单复购。不熟悉的，便宜的参考销量排行，贵的知乎搜索测评。二是提前计划，平时有想买的就加购物车，避免最后看到大家买买买，觉得没有参与感，各种临时下单。三是精简购物渠道，比如叮咚买菜、京东、网易严选优先，同时下单时尽量设置同一天集中收货。

## 省点钱

核心是换位思考，从商家、平台的角度思考问题，既然搞活动，肯定是希望消费者参与的，只是他们的目标是交易完成（GMV），我们的目标是交易 + 使用，过后才能判断是否买得值。因此，先搞清自己的需求，然后顺势而为，达成双赢。

### 活动计划

促销活动就是那个势，那么商家、平台会在什么时候搞促销呢？商家在刚入驻平台时，在想推新品、清库存时。平台这边，首先，会有年度活动计划，包括节假日、周年庆，其中最著名的当属 618 和双 11。其次，平台会在推广新产品、新功能时搞活动，比如京东这两年在推的京东特价版，美团这两个月在推的省钱月卡。此外，对于单个用户，平台还会在购物的各个节点进行干预，比如针对首单、加购物车迟迟未下单、首次绑卡、从我的订单中复购等场景赠送福利，该用就用。

考虑我们时间精力有限，推荐方案：一是着急需要的立即下单，能稍微等等的节假日下单，能再等等的 618、双 11 下单，每上下半年各大购一次。二是打开京东等常用 App 的推送，避免错过活动通知。三是活动期间，通过官方、知乎等渠道了解具体活动计划，同时如果不想错过可能的抽奖活动，设置待办任务，定时去做就好。

### 优惠种类

平台、店铺商品优惠：平台和商家会为了获取和转化用户开展促销活动，发放优惠券、红包。同时，近两年各大电商平台都学起了拼多多，纷纷推出省钱月卡，对于有集中性购物需求的人是合算的，可以先买卡再下单。之所以有前提是因为感觉都跟拼多多学坏了，券不是一次性下发的，需要手动领，同时一天只能领一张，而且有可能商品还不满足使用条件。话说最早接触这种付费券包类产品是 18 年左右购买京东白条的支付券包，后来也买过滴滴的打车券包，那时候还没这么多套路的。

运费：现在很多 App 的付费会员每月会送运费券（如京东 PLUS 会员）或免运费名额（如叮咚买菜绿卡会员）。当然，最厉害的是拼多多，全平台基本免运费。

虚拟资产：积分（京豆、淘金币等）、红包、礼品卡（京东 E 卡、天猫超市享淘卡等），积分一般通过签到、下单等获得，红包多为大促前参加官方活动获得，至于预付卡，平台有时会有充值优惠，同时有些公司也会当作员工福利发放。

支付优惠：平台会和第三方支付公司（支付宝、微信支付等）、手机厂商（如 Apple Pay）、银联（云闪付）、各大银行定期开展优惠活动，关注官方信息通知渠道即可，包括购物 App 的收银台、银行的微信公众号&短信等。

### 会员权益

2015 年京东在国内率先推出付费会员体系，之后各大电商平台纷纷跟进，会员权益主要是专享价和专享券，只要是平台的重度用户，开通会员大概率是划算的。关于付费会员的购买：一是提前设置日历提醒，参加平台在周年庆、618、双 11 期间搞的续费活动；二是即刻、微博搜 “出某某会员” 或者直接上闲鱼看看（选择最新发布），因为近年来各平台流行搞联合会员，催生部分转让需求；三是淘宝、拼多多、京东搜 “某某会员”，总有人有低价供给渠道。

### 价格保护

根据官方定义：“价格保护是指您在京东购物后，如同一商品出现降价，您可以提交价格保护申请，京东将依据政策赠送您与差额部分等值的款项或京券、京豆”。2021 年京东一键价保功能上线，相比之前，现在点击一次，近期所有订单全部查询一遍，真的变成动动手指的事。推荐大家买完后，进入 “我的 – 客户服务” 一键价保，大促期间每天操作一次，ROI 比抽奖、领红包可高多了。另外这两天看新闻，阿里今年 618 前夕也上线了价保功能，淘宝用户可以试下。

### 购物返利

关注官方返利渠道（一淘 App、拼多多品牌黑卡小程序、京粉 App），200 元以上的商品可以看下。

### 渠道比价

2021 年国家市场监管总局对阿里、美团等进行反垄断处罚后，商家可以到任意平台开店，所以正常来说，商品在各个平台的价格是差不多的，有差异的主要来源是平台补贴、会员权益和渠道活动，因此高价商品可以看下其他渠道的价格，否则还是京东自营优先。至于京东上的价格变化，可以通过慢慢买查看历史价格走势。

## P.s.

总的来说，按需购物，顺势而为。前面这些省钱方案本质上都可以看作是一种价格歧视，没必要花太多时间在这上面，尤其是拼多多，虽然个人很欣赏拼多多的产品能力，但算上找商品以及做各种任务所花的时间，ROI 是低的。其次，线下吃喝玩乐一样的思路，先沟通好去哪吃，随后看看点评上有无优惠、新兴的抖音渠道有无团购，结账时再问问老板有无其他优惠。最后，比省钱更重要的是开源，比开源更重要的是搞清楚我们和物品、他人以及这个世界的关系。

## 扩展阅读

1、问答：有哪些比较好的购物准则、好的消费观是怎样的1&2
2、文章：我的省钱笔记、消费的基本

如何购物Lite版

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前段写了篇《如何购物》，考虑操作性，推出一个精简版本。

## 买什么

即刻：看看 “#即友的回购之选”。
知乎：搜索 “某某推荐”，当然需要鉴别软广。

## 怎么买

哪些渠道？
综合：淘宝、拼多多、京东（京东特价版、京喜）、网易严选、小米商城
垂直：优衣库、adidas、叮咚买菜、盒马、1 号会员店
二手：闲鱼、多抓鱼
新渠道：抖音、快手、美团
备注：均为个人下过单的渠道，同时官方旗舰店优先。

如何决策？
熟悉的，根据历史订单复购。
不熟悉的，便宜的参考销量排行，贵的知乎搜索测评。

如何省钱？
最主要的是按需购物，可提前加购物车，减少冲动购物。
买之前，下单省钱卡（优惠券券包），先买券，再下单。
买完后，京东订单进入 “客户服务” 一键价格保护，大促期间每天操作一次。