## 共享单车
摩拜和 ofo，之前更看好摩拜，但现在不太好说了。（备注：摩拜被美团收购后战略性收缩同时未来将更名为美团单车，ofo 深陷退押金风波后艰难自救中，哈罗单车背靠阿里后来居上成为行业第一）
## 淘宝店
1、店内流量占比排行：手淘首页、搜索、手淘问大家、购物车、我的淘宝。
2、韩日、泰国的面膜破解难度比欧美的低。
## P.s.
1、录制信息：2017 年 8 月 20 日凌晨 @BJ
2、播客地址：XinJieFM vol.02
流程图是按时间顺序把一件事情的过程以图文的方式描述出来。
1、基础流程图
最基础的流程图，适用于单一角色下的情况描述。
2、跨职能流程图 / 泳道图
基础流程图虽然描述了流程，但没有说清楚每一步是哪个角色负责的，当某项业务或某个功能涉及多个系统时，就不适用了。
3、时序图
相比前两种更细致，侧重不同角色间的对话，即我 request（请求）你 response（响应），研发侧用得较多，当然产品经理也应该掌握，掌握时序图是对产品细节把握的体现。印象中谁谁说过一句话，大意是只有掌握足够的细节才能真正在产品设计中做到游刃有余。
移动支付是一个相对复杂的场景，因此微信支付的“APP 支付” 模式（商户通过在移动端应用 App 中集成开放 SDK 调起微信支付模块完成支付）时序图是一个非常好的学习对象。建议就着该时序图，到京东 App 中充一单话费，完整地体验下用户侧流程。如果一时不能完全理解，可对比支付宝的 “App 支付” 模式时序图看下或请教研发同学。
Microsoft Visio 主力，ProcessOn替补（网站上有很多案例可供参考）。
首先是理解业务，如果不理解业务，画不好的，图只是思考的表达；其次，理清角色、时间和行为，即谁在什么时间干了什么，这些行为串在一起，整个事情完结；再个，最好的学习是边理解边实践，模仿则是实践的第一步。
最近在微信读书上重看了《幕后产品》，依然非常有收获，因此单独写篇博客。
一句话评价：“产品类书籍 TOP 5”。
1、真诚朴素：“很少有顶尖级别的产品经理会将自己做产品过程中的心路历程、细节决策、思维模式如此鞭辟入里地分享出来”。
2、案例知名且详尽：“全书大部分案例都来自网易云音乐，读者能感受到真实产品发展全过程中的思考、决策和突破”。
3、融合产品和产品经理的成长： “撰写产品经理技能和能力的书有很多，但系统化梳理产品经理成长之路的书不多，深度剖析一款成功产品的书就更少了”。
结合网易云音乐来看：“非常熟悉网易云音乐发展历程的产品经理更能获得身临其境的阅读体验”。
1、微信公众号：幕后产品
2、采访：专访 @馒头商学院
3、讲座：产品经理容易走进的几个误区
Axure RP 仍然是当前最佳原型设计工具，它在自定义性和便捷性上做到了很好的平衡。早前也尝试过 Balsamiq、墨刀，但都没有然后。Balsamiq 的手绘风格非常好，但效率不够。墨刀过于精致，不够原始和粗糙。
## 内容
1、完整
逻辑严密，不要缺页面，同时每个页面都要有辅助说明，说明显示规则、提示语等需要说明的内容，以便团队其他成员理解产品并完成自己那部分的工作。
2、真实化
字段名称和字段值尽量真实，一方面是保证可看性，另一方面避免影响 UI 设计师设计、研发开发以及测试写测试用例。所见即所得，内容不真实容易导致返工。
3、版本记录
第一页固定为版本说明页，说明修改时间、背景和内容。一方面是备忘，另一方面也是提醒自己考虑完善，减少不必要的修改次数。BTW，重要的版本单独保存一份，以便可能的回滚。
## 形式
1、少交互
刚上班那会儿会做比较多的交互，但现在觉得说清楚就好，只用 “Onclick”，其他交互用文字说明，同时部分子模块的所有页面平铺在一个 page 中，一目了然。
当然掌握条件、变量、函数等高级技巧是有好处的，一方面是能更加理解研发的工作，另一方面演示效果会让人眼前一亮，但请注意两点：一是避免花过多时间在画原型上；二是产品设计前期可能修改频繁，完整交互版可以放在后期完成。
2、黑白灰
控件和文字颜色限定为黑白灰，同时灰色种类等也能少则少，简单一些，原始一些。一方面是保持风格统一，另一方面避免影响 UI 设计师发挥。
操作层面包括：一是基本只用 Axure 自带控件，部分效果使用多个控件组合，比如圆角矩形 + 三角形 = 气泡提示框等；二是用键盘输入 “<” 表示返回、“>” 表示指示图标、“|” 表示光标等；三是用 QQ 输入法输入一些特殊字符，比如①②③，比如 “☆” 表示收藏、“★” 表示已收藏等。
3、规整
虽然不建议原型图画得太高保真，因为那容易让我们陷于细节而忽略流程、交互等更重要的东西，但这不意味着不需要注重美观，建议运用《写给大家看的设计书》中提到的亲密性、对齐、重复和对比原则，保证原型图规整可看。
刚开始画会比较费时间，后面熟练了就快了，同时像我现在基本不会从 0 到 1 开始画，而是将之前做过的模块复制粘贴过来，在其基础上改改。
产品原型图也是一个产品，UI 设计师、研发和测试等是用户，他们说好才是真的好。如果用户就喜欢有完整交互的，对于产品设计者而言，暂时不能改变用户，那就迎合用户，慢慢来。
1、原型与你
用户体验是很多同学常常挂在口中的一个词，那什么是用户体验？如何衡量用户体验？关于定义，我的理解是用户使用产品后的主观感受。关于衡量，以 “铁路 12306” 和 “高铁管家” 为例说明。
1、有用
对应需求、功能层，基础体验，能解决实际问题。
主要点的，比如抢票，春节前设提醒守着时间点抢票的痛苦，相信很多人都懂，非常影响生活和工作。因为有这个功能，哪怕 12306 的其他方面做得再好，我也会选择高铁管家。当然 12306 前段推出了 “候补购票服务”，覆盖了没票后的抢票场景，算是缩短了差距。再比如行程提醒，像我这样 “优秀” 的人，尤其需要。
细节点的，比如，高铁管家会在车次列表页显示 “复兴号” 标记，复兴号是新车（制造时间在 2017 年 2 月后），座位更宽敞，速度大都更快，价格一样，现在都会优先选复兴号。再比如选座，早前 12306 是不支持动车高铁选座的，现在已支持，因此现在的 12306 体验是更好的，有些人就愿意靠窗，希望看个风景或拍个抖音，我现在是比较喜欢选 D（2 个坐席中靠过道那个），空间相对更大。
2、可用
对应流程层，流程能走通，也是基础体验，这点 12306 和高铁管家都能做到。
3、易用
对应流程、交互层，流程简单高效，操作便捷。
流程上，早前 12306 网页版打开后需要下载安装根证书，然后才能开始购票，12306 手机端不需要，因此 12306 手机端体验是更好的。交互上，其实高铁管家和 12306 的主要差别就在这块。比如同样是车次筛选，12306 需要点击页面右上角 “・・・” 按钮跳转到新页面操作，而高铁管家只需要点击页面底部 “筛选” 按钮在弹出的筛选弹层中操作。现在的手机屏幕都不小，点击屏幕右上角没有点击屏幕底部方便，而车次筛选是相对高频的操作。同时，在当前页面弹出弹层操作也比跳转到新页面操作方便，因为视觉变化小，操作更顺畅。
4、爱用
对应所有层。比如界面层，现在的 12306 网页版和早期的 12306 网页版相比，简洁大方很多，体验是更好的。当然，爱用不止于界面，也不止于有用可用易用，还应该有一些感性的东西，即哪怕现在有一个和你们一模一样的产品，同时用户可以无缝迁移，但他们依然愿意选择你们。作为产品设计者，这是我们的目标。
1、需求
解决哪些用户的什么问题，同时公司如何获利。
产出物：BP
推荐工具：Microsoft PowerPoint
2、功能
设计哪些功能，功能的差异性、可行性和优先级。
产出物：PRD
推荐工具：Microsoft Word
3、流程
基于业务设计产品流程，把简单留给用户，复杂留给自己。
产出物：流程图
推荐工具：Microsoft Visio
4、交互
页面的规划和各种控件的使用。
产出物：原型图（线框图）
推荐工具：Axure RP
5、界面
布局清晰，主次分明，视觉美观。
产出物：UI 图
推荐工具：Sketch、Adobe Photoshop
P.s.
以上源自《用户体验的要素》，这本书非常经典，不仅在于其自抽象至具体的思路，也在于对每一层的分析。之前总记不住书中五个层次的名称，直到看到 @静观然 的书评后，豁然开朗，同样的，我也倾向于将书中的 “结构层” 和 “框架层” 合并到 “交互” 中，同时增加 “流程”，这更符合当下互联网产品设计的实际情况，即相比十几年前，业务更复杂，关联系统更多。
前面写过好几篇相关的文章，包括阅读系列之信息获取方案、断舍离之信息关注源、阅读系列之电子书、如何读书、播客推荐、第三方播客应用推荐等，这里从更完整的角度写一篇。
## 原则
1、目的
阅读不是目的，目的是了解信息或学习知识，如果是学习，以能复述或应用为检验标准，因此，输出＞输入，哪怕是看场电影，也要写短评，总之多思考，多表达，多记录。
2、深入
两方面：一是主动阅读＞被动阅读，包括针对某个主题集中性阅读、减少刷微博微信知乎而是定时处理、将知乎作为 “高级版百度” 来用等；二是长阅读（系统性阅读）＞短阅读（碎片化阅读），内容向为大基础 + 小专精，精力有限，没办法懂所有，也无需懂所有。
3、全面
光读书也不行，快餐与经典相结合。
## 工具
1、Chrome 扩展程序：Save to Pocket、印象笔记・悦读和印象笔记・剪藏（Evernote Web Clipper）。悦读在少数网页如百度知道上表现不佳，剪藏可以支持。
2、快捷指令（原 Workflow）：快速连接到 Pocket
3、Pin：分词搜索
## 保存
1、文章、PDF
待看的文章存入 Pocket，有价值的文章、PDF 存入 Evernote。
2、文件
说到网盘，早前使用过 EverBox、快盘、微盘等，或关闭或停止更新，因此后续只考虑大厂产品，BAT 也就百度网盘还行。
3、其他
有些不方便使用上述工具保存的，如知乎、百度文库、视频网站内容，直接收藏在各自的收藏夹中。
## 整理
基于输出定期进行整理，整理的过程也是重新思考的过程，如果收藏、保存了就不管了，那当初的收藏、保存有何意义。
## 工具
1、EverMemo：随时记录灵感
2、Scanbot：保存说明书等为 PDF
3、Pocket：稍后读
4、Evernote：第二大脑
5、百度网盘：在线硬盘
6、Everthing：PC 端本地搜索神器
输出的过程也是思考的过程，有思考才有进步。听说读写中，听读是输入，说写是输出。日常网络操作中，点赞、直接转发、收藏是已阅，评论、带内容转发才是输出。
## 工具
1、Ulysses：写作利器
2、Adobe Audition：播客剪辑
1、个人信息管理思维导图
2、博客：我的知识管理工具列表、个人阅读解决方案
3、少数派：信息获取与知识整理专题、@子不语 Rex、@Hum、@文刀漢三
4、知乎：构建自已的知识系统、如何建立自己的知识体系、看过的东西怎么转变为自己的知识、个人知识管理原则、误区
## 行业
1、QuestMobile，报告可读性很强。
2、沃指数，来自中国联通大数据，运营商数据更权威。
3、企鹅智库、猎豹全球智库、第一财经商业数据中心等。
以上均可关注其微信公众号。
## 公司
1、融资，鲸准应用优先，IT 桔子网站辅助。
2、股东，企查查、天眼查等。
3、财报，官方解读、雪球解读。
4、招聘，公司招聘官网、BOSS 直聘。
## 产品
1、应用，蝉大师网站优先，七麦数据微信小程序辅助。
2、微信小程序，阿拉丁指数。
3、网页，百度指数。
简单说，将意向职位和简历发我邮箱，然后等结果。
## 职位
到我司招聘官网或拉勾、猎聘上，选 1-3 个意向职位，按优先级排好序。作为求职者，自己最清楚自己要做什么，作为推荐者，我需要更有针对性地找人。当然直接告诉我想去哪个部门也可以，之前有同学想去前司 “人才发展、组织发展、人才测评” 部门，当时我就直接在内部 IM 上联系了对方部门负责人，确认了下招聘需求，同时美言了两句，后来他顺利获得面试机会。
## 简历
简历很重要。一方面，对于推荐者，简历写得不好是减分，因此简历达不到要求，我是不予推荐的，简历写得好，我更有推荐理由。另一方面，对于求职者，简历是第一道关，能力强，简历没写好，没被看上可惜。能力没那么强，简历没写好更可惜，本来有机会进入面试阶段展示更多自己的优势的。
怎样的简历算达到要求？内容侧，信息量丰富（做了什么），结果量化（做得怎么样）。内容要有事实基础，不要出现诚信问题，同时错别字、标点符号不规范等细节问题也要注意。形式侧，简单大方，做好对齐，将文件转成 PDF 格式。
关于如何写简历，可以参考：如何写一份成功的简历和写「用户体验」良好的求职邮件。
## 当初为什么选择心理学？
A：姑姑是师大的老师，说师大心理学专业比较好，教师博士学位率比较高。
## 印象深刻的课程？
A：本科，心理咨询和变态心理学，实践性较强。研究生，交换到屏东教育大学学的游戏治疗。
## 读研读博和读本科的区别？
A：本科学习主要在课本，研究生和博士学习主要在看文献和做科研。
## TW 和内地研究生教学的区别？
A：上课学生学习任务更重，老师更负责，希望学生给反馈。
## 你会是怎样的教学风格？
A：第一堂课明确课程目标，课堂要有趣，临场发挥会较多。
## 专业方面印象深刻的事？
A：相比于其他专业，心理学可以帮助我们更好地认识自己、认识他人。
## 有后悔过学心理学吗？
A：没有什么后悔。
## 十年心理学训练带来的收获？
A：本科，打基础，让自己知道大概有这么回事。
硕士，心理测量学知识对现在的研究帮助较大。
## 除了工作外，有在做其他什么事吗？
A：基本跟学术相关，比如帮别人改文章，做微信公众号：组织行为研究（OBR2016）。
## 电影《芳华》组织行为学角度的解析？
A：组织公民行为：动机包括亲社会动机和私利动机。
组织公平理论：当发现组织不公平时，会影响对组织的看法，容易导致离职等。
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## P.s.
1、录制信息：2018 年 1 月 28 日晚上 @BJ
2、播客地址：XinJieFM vol.09