如何面试移动产品设计师?

许久没有面试,这两天连续面了两人,借此总结下面试流程。

1、第一个问题
先介绍一下自己吧。

2、项目回顾
做过哪些项目,其中所处角色,并针对项目具体细节进行提问。
遇到的最大问题,如何处理的。
目前是否已离职,离职的原因。
判断需求分析、原型设计、沟通能力以及背景真实度。

3、工作之外
常用应用,并就其中某项功能进行点评,提出改进方案。
觉得做得好的的应用,为什么觉得好。
如何获取业界信息,涉及应用、网站、书籍、微信公众号、业界前辈等。
考察行业热情度、勤奋度、判断力等。

4、业余生活
平常有没有什么爱好,业余一般做些什么。
考察性格、品行等,优秀的产品设计师一定是热爱生活的人,同时性格也很重要,毕竟以后要一起工作。

5、求职者的需求
应聘当前职位的原因,近五年的规划,薪资要求等。
清楚求职者的需求后,才能知道与当前职位需求是否匹配,未来双方能否长久,这里有一些 HR 方面的关注点。

6、最后一个问题
“你有没有什么问题想问我的?”
一方面解答求职者的一些疑问,另一方面看看能否问出什么惊艳的问题。

从心理学的角度来说,面试是测验的一种,不过和一般测验不同的是,面试重在评估面试者与职位需求的匹配度。没有最好的,只有最合适的。

移动产品设计之降低输入成本

受限于屏幕尺寸,嘈杂的环境以及自身的状态,移动端输入成本很高,错误的概率也很高,那么我们如何降低输入成本呢?

一、提高输入效率
1、保证输入框的宽度和高度,准确明了的提示文字,调用合适的键盘(iOS键盘类型),限制输入字符的类型和长度,自动插入空格,提供清空按钮,准确及时的反馈等,比如支付宝中的添加银行卡。
2、内置第三方输入法或增加自定义按键,比如Weico内置百度、搜狗输入法,Chrome输入网址时增加了“.”、“/”、“.com ”,随享增加了“#”、“@”、“☺”。
3、提供输入建议和历史,比如微博登录时输入邮箱名自动补全后缀,百度地图输入搜索词后即时显示可能的搜索地点。

二、换用其他交互方式,减少输入
1、选择,比如天猫、支付宝手机充值的选择充值金额,充值号码调用通讯录。
2、单击,比如天猫对商品购买数量的输入处理。
3、滑动,QQ音乐的定时关闭,就是滑动选择长短时间。
4、语音输入,比如百度音乐的语音搜歌。
5、摄像头读取,比如有道词典的摄像头查词,支付宝的扫描输入银行卡号,微信的个人/群二维码(前段在Instagram上关注了近100个用户,累得我想死!)
6、摇一摇,有次微信加好友就是用的摇一摇,懒得问帐号输帐号。
7、长按,比如微信的“一起按,加朋友”,支付宝的“一起AA”(原理)。
8、声音交互,比如Chirp的鸟鸣传输文件(原理),支付宝的当面付,虽然官方表示声波代表的不是支付宝账号,背后是一串交易号,但客观上确实减少了支付宝账号的输入。

三、优化产品流程,不用输入
1、输入一次后,记住内容/用户名等,比如iPhone的信息会保留上次未发送的内容,微信退出登录后会默认显示上次登录的用户,支付宝手机充值中默认填着该账户绑定的手机号。
2、以其他信息形式代替文字,比如微信中的聊天表情,赞,语音,视频,以前我们跟朋友短信(SMS)拜年,后来我们微信语音拜年,过段我们将视频拜年。
3、本身已满足用户需求,比如微博的复制微博功能,大众点评的“最近浏览”和商户收藏功能。

前面讲的都是文本的输入,但输入仅限于文本吗?

地理坐标:聚会,堵车,想告诉朋友自己现在的位置,早前我们一般是告诉他们自己周边某个标志性建筑的名称,但现在我们可以直接微信自己的位置。再比如初到厦门,刚出车站,想上厕所,之前要自己去找,现在我们可以直接打开地图App搜索肯德基,然后地图App根据上送的经纬度返回周边的肯德基店。经纬度获取的基础是手机里的GPS模块以及Wi-Fi、基站等定位技术。(这里表扬一下腾讯地图,搜索“厕所”,结果中有肯德基/麦当劳店)

音频:逛商场突然听到某首歌,旋律很好听,想知道歌名,最早我们可能问店员或同行的人,或者听出歌词然后百度,但现在可以用QQ音乐、百度音乐的“听歌识曲”或微信的“摇一摇搜歌”来识别歌曲。可以这样的基础是麦克风(声波传感器)以及加速度传感器(摇一摇用到)。

图形图像:本来图形图像的需求场景不是那么明显,可是Line首创将ID转为二维码(实际是QR码),然后摄像头(影像传感器)扫描直接识别添加,很好地解决了原来加好友需要输入ID搜索,再添加,并且碰到长且不规律的ID比较麻烦的问题。后来,微信也跟进了,并对二维码在国内的普及功不可没,现在视频网站每个视频下面都有个类似“用手机看”的功能,就是把网址转成了二维码。

文本信息只是输入的一部分,还有很多其他类型的信息,原本这些我们需要先翻译成文字,然后告诉计算机,但随着技术的发展,我们可以直接捕捉,捕捉的基础是各种硬件传感器。如果我们能深入理解用户需求,同时善加利用各种基于传感器的技术,就能很好地降低用户输入成本。

拓展阅读:
1、好的体验从降低输入成本开始
2、惊艳呈现-百度搜索手机客户端
3、简化输入 — 让网页表单更亲切
4、一个文本框搞定信用卡相关信息的输入
5、HTML中怎样触发不同类型的键盘

移动产品设计之加速

我们有时觉得某个App快,某个App运行起来则很慢,这个过程分解开来就是:某个App执行某项任务,在某种网络环境下,被用户感觉到速度快或慢。三个关键词:任务,网络环境,用户感知。

任务:
1、提高任务执行速度
优化App代码质量,这个技术上的思路比较常见。

2、后台处理任务
最近使用新浪微博Windows Phone客户端时感受强烈,每次发出微博后可以继续刷微博,过段状态栏会显示发送成功或失败的提示。处理任务的时间并没有变化,使用体验却顺畅许多。

3、提前执行任务
Instagram在你拍完照片填写照片说明、分享信息等时就开始上传了,等你点击“完成”时,照片可能都已经上传好了。仅仅照片说明、分享信息等的上传,时间相对短很多。用户的感觉就是Instagram比别的App快,分享照片很简单!
微信查看他人朋友圈的照片,某张照片加载完成后,会自动加载该照片的前一张和后两张,这是对用户行为的预测。

4、提前显示任务结果
发iMessage时,点击“发送”后,输入的内容就会移入对话列表中,此时导航栏上还在显示着发送进度。一段时间后,如果发送失败,所发送消息右侧会显示红色的叹号,点击可再发送一次。
Instagram中点“赞”时,“赞”按钮会立即变为“赞了”,而实际此时赞的请求正在进行。
微信更极端,没有网络时朋友圈发的照片也会进入内容列表中,但实际是没有发出去的,短时间内微信会在有网络时自动上传,长时间的话,微信会提示“照片发送失败”,可轻触以再次发送。

5、细化为多个任务
大多数App采取的分页加载数据就是一个例子,像新浪微博“首页”每次加载50条微博,“消息”中每次加载20条消息。

6、降低任务难度
随享中查看微博图片,先显示质量稍低的图片,点击“原图”才会加载原始图片。

网络环境:
1、不同网络环境不同处理
新浪微博根据网络,在Wi-Fi下大图模式,在3G/2G网络下小图模式。

2、避免陷入3G/2G网络环境
视频、音乐类App的离线功能,豌豆荚的追剧功能。

3、与运营商合作推出类定向流量包
搜狐视频的联通15元每月6G流量包,豆瓣FM的联通免流量包月服务,微信和广东联通推出“微信沃卡”等。

用户感知:
1、及时反馈
用户不了解情况,就会更加着急。

2、分步加载
网易新闻查看新闻详情时,先加载文章标题和内容,再加载配图。

3、先显示部分元素
已有布局,打开iPhone备忘录,先显示导航栏和列表分割线
已知内容,新浪微博从列表进入某条微博正文,先显示列表页已知的头像、昵称、时间、微博内容等。

4、利用缓存
让人感觉快,新浪微博每次进入,“首页”都显示上次刷新时的微博。
实际确实更快,微信在没网的时候也可以访问之前已经访问过的页面。

5、页面转场、动画效果
页面转场、动画转场效果是消耗时间的,这个时间会被用来处理任务。

6、减少系统默认loading动画的使用
看着就烦,现在携程、美团等App都已经自定义了。

7、有趣、酷的元素
转移用户注意力,四次元加载图片时的loading动画有点像Pac-Man,iOS 7 下载App从在桌面上显示到安装完成的一系列动画就很酷。

8、视错觉
打开Gmail时的蓝色进度条,理论上会让我们感觉读取速度快了11%
以上只是细节的归纳,宏观地看,优化流程,缩减层级,减少输入等也会让用户感觉快,因为用户使用App是为了解决一个问题,所以让App加速是一件系统的事情。

拓展阅读:
1、Instagram 速度快的秘密何在?
2、让等待更加美好
3、通过设计让APP变快的6个方法
4、移动应用“快”体验设计方法

旅游产品闲扯

UGC心理&产品设计:

一、记录。
记录旅程,是总结也是回忆。(如何简单、方便地帮助用户记录)
1、简化流程,充分利用App的便携性,随时随地记录。(App定位于简单、碎片化记录,网站定位于充分整理)
2、赶快让用户写,因为过了就不想再写了,而且也忘了。

二、创造力。
想写到最好,认为一个地方只需要一个攻略,当然这类人偏少。(如何满足这类人的虚荣心?)
1、对于游记:收藏、分享、浏览数、喜欢(赞)、评论。
对于人:访客、粉丝。
推荐游记或人,加强前两个作用。
2、通过消息中心把前面收藏等消息push给用户(Web+App)。

三、分享。
分享的快乐胜过独自拥有,我们都希望被关注。(如何导入、建立、维持好关系)
1、可从微博、人人等SNS导入已有成熟关系,话说mafengwo里我的微博好友有34位,只有1人发表过游记,而且还是因为他做旅游产品。是否少做了什么?

四、社区氛围。
互助,受到别人攻略的帮助,然后补充完善已有攻略,造福后来者。(如何营造良好的社区氛围)
1、看游记主要还是为了决策,如何使内容决策化、结构化。(路线、时间、吃住价格等是重点,照片会锦上添花,但是单纯照片的排列没意义,因为跟我无关)
2、之前看了攻略,然后实际游玩中想到那个攻略,那种“走过她走过的路”的感觉还蛮有意思的。让我想到下厨房的“大家参照这个菜谱做的菜”以及“一味的追逐UGC和菜谱数量被终验证可能会是一个错误的决策。豆果网在恰当的时候,丢舍了一些东西,拿着过去几年收集和整理的几万条菜谱数据,允许用户在此基础上不断地把玩和回滚这些数据,致力于打造一个以数据流和社交流为主的强势媒体。”(来源

P.s.
1、本来是在写游记,后来扯了点产品,放在那边也不合适,就干脆独立成篇,不过内容并不系统。做产品,真的需要经历,经历了才能体会用户的心理。好吧,这是我写的游记
2、关于旅游,扩展阅读:1234.