作者归档:Sheldon

关于Sheldon

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关于高铁管家会员

##背景

清明节准备出去玩,和往常一样打开高铁管家买火车票,发现会员权益有变化,因为一直在用,就考虑是不是升级下,但看了一遍权益介绍,愣是没有搞清楚提速宝、抢票加速等是什么以及之间的差别。经电话客服同时仔细研读高铁管家的产品文案,最终确认如下:

高铁管家目前有如下抢票加速相关权益:「提速宝」、「抢票加速」、「抢票套餐」、「优先出票权」。(1)「提速宝」可抵扣抢票套餐,价值 1 元 1 个。(2)「抢票加速」和其他几项没有必然联系。(3)「抢票套餐」包括快速、极速、闪电、光速四种,价格为 10-40 元/人。(4)「优先出票权」指同等预估抢票成功率,可享优先出票,价格 20 元/人。BTW,本人去年购买黄金会员送的 5 张「VIP 抢票券」=5 次「光速抢票套餐+优先出票权」。同时,高铁管家会员和航班管家会员是两套独立的会员权益体系。

##下单建议

常旅客礼包性价比较低,以钻石常旅客礼包为例,一年 199 元,虽然每单返现 10 元,但 240 元封顶,也就是最多能获取 40 元的收益。

抢票礼包可以按需购买,有过的两次抢票体验都挺好,第一次是 18 年国庆,开始一两周一直没动静,有点提心吊胆,但最终在出发前一天抢到了 10 月 1 日的票。第二次是刚过去的 19 年春节,春节期间坐的两趟车都在出发前 48 小时左右抢到了。

如果对会员没兴趣,也推荐使用高铁管家买火车票,它在一些细节比如视觉设计,比如行程提醒、车次介绍等都做得不错,整体购票更顺畅。略遗憾的是,其商业化已经有点影响到了正常的购票体验。

##优化思路

高铁管家的目的是通过抢票加速功能变现,但其商品、价格体系繁杂,所以我的优化思路是简化商品、调整定价,其中商品仅保留抢票加速套餐、会员和优惠券套餐。

抢票加速套餐包括四种,分别是快速、高速、极速和光速,可单独购买,其中快速套餐=¥10/人≈10 个加速包,高速套餐=¥20/人≈20 个加速包,极速套餐=¥30/人≈30 个加速包、光速套餐=¥50/人≈50 个加速包。加速包可以免费获取,但前提是分享到社交网络让好友帮忙加速,设计加速包的目的是拉新。

会员可按月、季、半年、整年开通/续费,其中按月 49 元,按季 99 元,按半年 149 元,按整年 199 元。会员的核心权益是每月自动获取 2 个光速抢票加速套餐。

上述收费策略借鉴了体育赛事和长视频应用,多种收费方式,一方面满足不同用户的需求,另一方面争取收入最大化。至于定价,参考了黄牛国庆、春节期间 50-150 的加价行情以及爱奇艺等应用的会员价格。唯一不太确定的是提供抢票服务的成本,毕竟火车票比较特殊,数量固定且各个抢票应用间竞争激烈。

取消抢票加速,因为很容易和其他权益混淆,同时用户也不好判断实际效果。

取消优先抢票权,两点考虑:一是在已有加速套餐的情况下,增加优先抢票权会进一步拉高用户预期,而车票有限,如果没抢到,只会让用户更失望;二是如果可以通过优先抢票权优先,那如果两个人都有优先抢票权,谁更优先呢。对于这个问题客服的回复是,如果两个人都买了优先出票权(车次等一致)时,随机出票,并非谁先下抢票订单先出票给谁。既然如此,何谈优先?

取消礼包,将常旅客礼包改为优惠券套餐,同时和会员不再关联,只是优惠券下的营销活动之一,设计优惠券套餐的目的是促活和留存。目前交易类产品如京东金融、滴滴出行都有类似的套餐,京东金融「白条超值权益包」买过几次,会有为了用完而拼命想自己需要买什么而在商城下单的情况。滴滴出行「优惠商城」中的优惠券套餐最近也经常买,虽然没买套餐之前也一直在用滴滴,但套餐的存在让我用得更肆无忌惮。

播客推荐

#音乐

##大内密谈
简介:最早听的播客之一,最喜欢的还是他们聊音乐的时候。
单期推荐:中国摇滚乐八卦指南、音乐地图之英伦流行、民谣路口系列、春夏秋冬系列。

#互联网

##疯投圈
简介:两个投资人聊投资
单期推荐:两个穿着严选拖鞋的人聊严选、茶饮行业会出现下一个星巴克吗、新零售可以解决生鲜行业难题吗

##创业内幕
简介:创业投资
单期推荐:喜马拉雅的绝地反击

##Checked
简介:数字生活
单期推荐:如何做播客、聊写作入门

#其他

##声东击西
简介:商业
单期推荐:中国比美国更创新吗?

##忽左忽右
简介:人文
单期推荐:费兰特和她的匿名写作、当二手书遇上经济学模型

##得意忘形
简介:人文
单期推荐:消费主义

##井户端会议
简介:两个上海男人闲话生活
单期推荐:细节的东京

##北槽
简介:成长,三个 90 后北大毕业生做的
单期推荐:一个记者的觉悟

#P.s.

1、推荐原则:个人比较常听的。节目总期数未达到 10 期、近 1-2 年未更新的均不在推荐之列。
2、使用场景:早几年前住得离公司比较远,上下班坐公交、地铁时听,现在是睡前或早上出门前听。
3、播客软件:Castro、Pocket Casts 都是不错的选择。
4、扩展阅读:播客推荐、信息介绍及单期节目推荐,也可以到即刻上关注「一起听播客」。

XinJieFM vol.52 #生活 #LN 节目内容

推荐三本2018年看过的书,同时说下原因。

##《富爸爸投资指南》

理财类,讲述对金钱的观念决定财务状况。

##《断舍离》

日本杂物管理咨询师山下英子写的一本书,“断舍离”是她提出的一种整理观念。通过断绝和舍弃不需要的东西,脱离对物品的执念,进而过上轻松自在的生活。

##《圆觉经略说》

成长类,释迦摩尼和十位弟子的对话录。

##《长尾理论》

美国科技杂志《连线》前主编克瑞斯·安德森写的一本商业科技类书籍,强调了长尾的崛起。了解互联网行业和传统行业的差异,可以从本书读起。

##《结不结婚,这是一个问题:萨特与波伏瓦的情爱札记》

关系类,打破了自己对人与人之间关系界定的固有认知。如果考虑评分,更推荐《亲密关系》,有探讨很多现实性的问题。

##《我看电商》

天猫首任总经理黄若《我看电商》系列的第一本,可以看到一个比较厉害的从业者对电商行业一路以来的观察,有些预测对了,有些预测错了,但都值得反思。

##相关

1、小黄狗
2、《黑镜》
3、《亲密关系》
4、叮咚买菜

##P.s.

1、录制信息:2019年1月13日下午@BJ
2、播客地址:XinJieFM vol.52

XinJieFM vol.51 #生活 #SH 节目内容

##18年个人打分

SH:70分。没有计划的完美,设定的目标没有完全达成。
Dz:70分。没有达到预期,但对自己适度宽容。

##学习

SH:对图像识别有所了解,也有准备研究生入学考试,刚考完。如果顺利,19年周末会是在上课。
Dz:没有学习新技能。19年计划考完驾照,学个架子鼓。

##生活

SH:没有计划。没有觉得现在的状态不好。
Dz:找女朋友性价比相对偏低,如果遇到心仪的,可能也会尝试下。

##工作

SH:做好手头上的事情。
Dz:将产品经验做一个阶段性的整理输出,对零售等其他领域多学习下。

##19年该做什么

SH:环境不好的时候,积累自己。环境好的时候,挣钱。

##P.s.

1、录制信息:2019年1月1日下午@BJ
2、播客地址:XinJieFM vol.51

如何读书?

#为什么要读

近期有一个感悟:绝大部分问题都是认知所致,绝大部分差距都是认知的差距。而读书最重要的意义是完善认知,进而优化行为,相比微博、知乎、简书等,书的内容更系统,能更快地提升认知。

#如何读

1、读什么

社交媒体时代,推荐已不是问题,我一般在看到推荐后会实时或定期在豆瓣上将其标记为“想读”,同时备注上推荐来源,慢慢的,如果某本书有多个推荐来源,那无疑是值得一读的。至于当前读什么,根据兴趣来,最近对什么感兴趣,就围绕相应主题进行持续性阅读。

2、哪里读

首选是微信读书,豆瓣阅读等其他电子书平台辅助,没有的再选择纸质书,其中新书在京东下单,二手书在多抓鱼下单。关于电子书优先的原因,早前有写过一篇博文,其中最重要的是划线&想法在线化后可检索。

3、怎么读

阅读过程中主要是划重点、写想法和看其他人的想法,同时注重和已有认知体系的交互。不能对自己的认知和行为产生实际影响(或拓展或修正)的阅读都是无意义的,纯粹地获取对方的观点只是在消耗时间。能看懂是一回事,能发现作者观点的不完善之处是另一回事,自己能写出更好的内容来又是一回事,而我们需要往这方面去努力。实际中也会发现经常看过就忘记,或许是“没有自己体系”的缘故,此时就一个简单粗暴的原则:看两遍+。

关于环境,推荐MUJI香薰机,同时由于个人比较习惯坐在床上读书,一并推荐严选简易台灯

4、读完后

回到豆瓣,将该书标记为“已读”,写一句话点评,偏总结性的。至于博客,看情况,除非某本书非常好,否则还是希望看完多本后针对某个主题进行写作。还有就是,定期整理读书豆列。输出很重要,不论形式,不管多少。BTW,不好的书,定期在多抓鱼上卖掉。

2018年度总结 #生活 #影

根据豆瓣排序,电影、电视剧、动画、综艺、纪录片各推荐一部。

##《我不是药神》

一个中年人搞代购卖抗癌药最终坐牢的故事。开始并没有太多期待,但豆瓣评分果真靠谱。整个故事不错,有社会意义,演员演得也不错。

##《将夜》

猫腻同名架空类玄幻小说改编,讲述的是一个将军府看门人的儿子为家人翻案的故事。虽是虚构,有些台词也略尬,但作品有自己的价值观在,演员演技在线,摄影、配乐也都很赞。BTW,现在能让我看完的电视剧都是好剧。

##《魔道祖师》

武侠番,讲述的是一个江湖少年修鬼道后干掉反派的故事。故事节奏很快,完全不拖泥带水,画面精细,配音也都是一线声优。

##《心脏信号 2》

恋爱推理真人秀,4 男 4 女生活一段时间,结束后需要向意中人表白。好看就在于其中的猜测与竞争,国内版的《心动的信号》也值得一看。

##《巡逻现场实录 2018》

讲述上海警察处理基层事务,维护社会治安的纪录片,很有生活气,推荐在 B 站观看。

2018年度总结 #生活 #音

#年度总结

相比之前,豆瓣 FM 已废弃,主要在网易云音乐听歌,个别独家版权的在 QQ 音乐,不过网易云音乐年度总结还没出来,据说将在 1 月初展现。

#年度歌曲、专辑、歌手

听得不够多,就不推荐了。

#年度现场

1、《Lemon Tree》 by 林俊杰,@梦想的声音
2、《作曲家》 by 刘郡格,@中国好声音
3、《星球坠落》 by 艾热 / 李佳隆,@中国新说唱

iPhone电池二次更换记

#背景

服役近 4 年的 iPhone 6 近来越来越卡顿,同时电池也越来越不够用。在即刻上看到 Apple 零售店年底前换电池半价(214 元)。经电话 Apple 客服,电池最大容量 80% 以下(设置 – 电池 – 电池健康)就建议更换,同时了解到电池是易耗品,最终的决定是更换。

#原因

岁月流逝,手机已接近类日用品,家里一堆旧手机,所以最初的想法是租赁,获取物品的使用权就好,但没有找到可信赖的平台,同时性价比也不够高。

其次的想法是下单 iPhone XS,但知乎上爆出 iPhone XS 存在 “手机信号不佳” 的问题。不考虑安卓不只是因为使用习惯,而是 iPhone 在软硬件上都维持了超高的水准,至今仍有些应用是 iOS 独占。

现在看来,iPhone 6 还是比较经典的一款机型,有 Touch ID 且屏幕更大,指纹操作是一个跨时代的功能,极大地减少了操作成本。iPhone 6s 的 3D Touch 没有体验过,但感觉上是锦上添花,iPhone X 的 Face ID 也是。

#步骤

1、准备

关于门店预约,相比上次,通过下载“Apple 支持” 应用进行预约更快,同时不再需要带银行卡,付款已支持支付宝,微信还不支持。

预约完成后看到苹果的通知邮件:“预约时所用的姓名必须与身份证件上的姓名一致”以及 “请务必携带购买凭证前往。销售收据必须清晰可辨,且由 Apple 或 Apple 授权经销商出具,并清楚注明了你的设备信息和购买日期”,心存疑问。因为“Apple 支持” 提交预约信息时直接读取的 Apple ID 的姓名,非本人中文名且不支持修改,同时没有找到购机发票。电话 Apple 客服确认无法解答,然后电话的 Apple 零售店客服(拨打电话,按 1 再按 5,可以确保一定有人接),确认身份证号一致就行,同时有苹果购机的电子发票邮件也 OK。因此,最终只要带身份证和手机。

关于数据备份,相比上次,有了如下变化:一是通讯录备份变得越来越不重要,微信已基本等于通讯录。二是聊天记录,微信 Mac 版已经支持 WiFi 下直接 “备份聊天记录到电脑”。

就我自己,3500 + 的照片备份到百度网盘花了 3.5h+,iPhone 通过 iTunes 备份 到电脑本地花了 1h+,供参考。

2、到店

周六上午的华贸购物中心 Apple 零售店人不多,换电池期间在店里玩了会手机,当准备取货时,被告知换完电池后手机无法开机,所以给换了部新手机。额,还会这样。资料已全部丢失,幸好真的备份了,不过还是漏了视频,备份这事真的要按清单来操作,同时也再次提醒自己尽量使用云端化服务,这块以后单起一篇。

#P.s.

1、前段体验了一次京东自营的维修服务,当时 249 元换的 iPhone 6s 屏幕,预约上门,全程录像,耗时半小时左右,体验不比 Apple 零售店差。
2、至于最初的卡顿问题,本来准备换完电池后再看看,比如尝试重置系统啥的,现在也不需要了。晚上到家按照苹果的帮助恢复手机至备份前,结束。

2018 双 11 家电购买计划

#背景

舅舅家装修需要更换家电,恰逢双 11,托我处理。经了解家里的实际情况、初步购买想法包括价格区间,选出了几款供他选择,最终确定购买清单如下。

#清单

## 空调
格力 KFR-35GW/(355931)FNhAbD-A1(双 11 价格:3799 元)
格力 KFR-26GW/(265931)FNhAbD-A1(双 11 价格:3399 元)
参考家电选购终极指南——空调篇,同时考虑使用场景以及对格力的喜爱。

## 冰箱
容声 BCD-319WD11MP(双 11 价格:2799 元)
参考家电选购终极指南——冰箱篇,同时考虑爱做菜,爱储存干货以及对容声的喜爱。

## 洗衣机
小天鹅 TG100V20WDG(双 11 价格:≤1999 元)
参考家电选购终极指南——洗衣机篇,同时考虑家里人多,需要容量大的以及对小天鹅的喜爱。

## 电视
TCL 65Q2(双 11 价格:5888 元)
参考家电选购终极指南——平板电视篇,同时考虑 K 歌需求,再个全家人都爱看电视,所以决定买个好点的。

#P.s.

1、代买家电的过程也是一个类产品设计过程,对于用户的反馈,多问几个为什么,同时了解实际情况,最终设计出一套合适的解决方案。
2、即使到现在,信息不对称依旧存在。对于商品信息,我的原则是只买平台自营,销量高的优先,专业人士(这个需要判断好)推荐的优先。
3、准备工作:提前加购物车,该预约预约,该领券领券 ==> 将舅舅家地址设为默认,方便下单 ==> 确认京东白条、信用卡额度,该提额提额 ==> 购买京东白条券包,再省几十块 ==> 确定下单顺序,有些商品前多少名或在某个时间点前下单更优惠 ==> 设定闹钟,双 11 零点一到就下单,同时选择一周后的 16 号周五送货,与人方便,与己方便。

如何买买买?

接上篇《如何整理房间?》,详细说下买买买。

#理念

## 价值
物品的价值是提升生活质量,除了自己的,还有家人朋友的。为重要的人花钱,可以尝试 “将其日常最常用到最常接触的物件更新到最好最健康最方便的”。

## 价格
价格是重要的,但在有些场景中不是第一位。一定程度内,买贵的,但适可而止,因为到了一定程度,价格的提升对质量的提升有限。价格太低不行,比如之前某网站定制的 T 恤质量一般,而一定程度的质量是基础,外观等其他是其次。

## 品牌
学习了解每个品类,包括历史、代表品牌,然后选择自己喜欢的。对于品牌,商品质量是一方面,品牌所传递的价值观也很重要,如果不认同,请谨慎购买。尝试不同品牌是重要的,阅尽千帆,方知所爱。

## 频率
少量多次,保持数量可控,同时定期有些变化。不建议囤货,曾经屯了两袋洗衣粉,结果 1 年半还没用完 1 袋,当然这跟中间室友送了几瓶洗衣液有关,所以我们没法预料未来会出现什么新情况。

## 关系
物品是客体,人是主体。物品为我所选,为我所用。是我们选择了物品,不是物品选择了我们。适度的炫耀是 OK 的,但不需要通过物品来证明自己。比如 adidas ORIGINALS Continental 80 好看所以下单,而不是因为魏大勋或者谁穿了它。

#经验

## 推荐
测评:有调清单
综合:根据京东、天猫的排行榜来。
垂直:网易严选、优衣库、无印良品、迪卡侬、宜家。

## 步骤

1、需求确认
在哪些场景中用到,买后能做到物尽其用吗?两个原则:一是想买的,先加购物车放着,半个月后还想要再买;二是限制数量,有进必有出。

2、收益确认
“用价格除以预计使用的次数,看看每次使用的单价是贵还是便宜。把价值换算成时间,花钱买时间,几乎永远是对的。用价格除以对生活品质的提升程度,能根本改变生活方式的优先考虑。”(@李崇阳

3、时间成本
选择买什么所花的时间是很容易被忽略的。“时间是最大的敌人,也是最宝贵的财富”,养成固定的购物习惯也能节约时间。

4、验证 / 求证
买到只是开始,比如书,看完才是结束。比如衣服,穿一段时间后才知道当初的决策是否明智。买和用的过程也是认识自己的过程。

#扩展阅读

1、知乎:好的消费观是怎样的?(12
有哪些比较好的购物准则?(12
舒适性原则:花钱买到长久幸福
如何过极简的生活?
2018 年有哪些优秀的消费降级选择?
收藏夹 -# 生活
2、博客:The Opposable Mind:关于消费趋势、社会变迁和投资的思考
3、播客:消费主义(