再聊如何做产品

基于前段时间参与的项目,重新思考了下产品工作的方法论。 首先,工作层面,按照定义、分析、解决问题的步骤进行。其中定义问题是核心,方向错了,后面的努力多是无用功。定义、分析问题的过程中,对内主动沟通,单独问人或组织会议;对外调研竞品,包括产品试用、FAQ 阅读。这部分的核心更多的是沟通,需要注意的是尊重领导、同事的意见,除非能提出明显更好的方案。 至于解决问题,有些子场景未必要通过产品的形式解决,在当前阶段,线下处理也许更合适,当然汇报时要将

年货买什么

## 吃喝 – 零食 1、溜溜梅青梅 2、旺仔牛奶糖 3、明治巧克力 4、劲仔小鱼干 – 水果 1、广西砂糖橘 2、四川春见耙耙柑 – 饮料 1、椰树牌椰汁 2、宾格瑞香蕉牛奶 ## 玩乐 1、放烟花、打麻将、发红包 2、访亲会友、读书写作 ## P.s. 基于各方需求考虑各品类的经典 & 新兴品牌,主打一个和平时相比一样也不一样。如果一个人过年,更要买点新东西。另外提前买,以防无货。

我的2023年度书影音报告

## 书 《游戏化思维》:游戏化设计概谈,需要结合自己的实际工作和生活来看。 ## 影 1、短视频 @带床去旅行:比较有印象的还是床哥,关注床哥,看真实的边疆风景。 2、长视频 空缺,受心态的变化和抖音的影响,已经没有心情看完一整部影视剧了,当然,需求依然存在,只是触动人心的故事在哪里。 ## 音 1、音乐 歌曲:吕圣斐《爱你爱到死》,“奈何缘浅”。 歌手:吕圣斐,专辑 《海角七号 钢琴情诗》 适合在通勤的早班地铁上小憩时听。 2、播客 单期:《当谈论乳制品的时

信用卡服务如何按时还款(三)

曾经热衷于办各种信用卡,但自身消费根本支撑不了那么多信用卡的使用,前两年注销了一些不常用的。去年因为开卡礼办了张北京银行的信用卡,结果掌上京彩 App 的还款功能竟然不支持招行卡,于是重新整理了下还款方案,是为 3.0 版。 首先,在所持信用卡的官方 App 和支付宝花呗、京东白条、美团月付等泛信用卡服务中设置自动还款,同时关闭可能的还款提醒。 其次,对于需要手动还款的考虑三点:一是提醒方案,建议在微信 – 服务 – 信用卡还款中开通账单查询服

如何准备一次家宴

之前写过 《如何做饭》,这次聊聊如何准备一次家宴。 ## 目标 让大家(包括自己)开心且有收获,《华与华使用说明书》 中提到:“客户体验阶段:来之前,让客户有所期待。来之中,要有惊喜。惊喜创造体验。走之后,让客户感觉这段体验值得回忆,让他们乐于谈论”,换到家宴场景,同样值得参考。 ## 思路 1、怎么做 食物背后的原理可以看看 《食物的秘密》 、《烹》 等纪录片,老祖宗讲究色香味俱全的原因也是因为人类的感觉主要包括视听嗅味触,味觉又包括酸甜苦咸鲜。因

聊聊产品中的状态设计

前段时间在设计公司产品的交易流程,整理订单状态时走了点弯路,做个总结。 状态是什么?是对事物一段时间状况的总结、描述。换句话说,这个世界不会有任何变化,直到某只蝴蝶煽动翅膀。再换句话说,动作、结果、新动作、新结果。 那产品层面如何抽象呢?先了解业务,互联网产品是现有业务的线上化,当然不一定是 100% 的映射,一方面是部分流程可能暂时无法线上化,没关系,可以继续线下处理,另一方面也存在改造线下流程的情况,比如以前是人找商品,现在更多的是系统根

聊聊入职

## 事 首先,获取电脑等硬件设备、邮箱等账号权限,熟悉团队的工作方式 & 流程规范、公司的组织架构和隐性的企业文化,其中优先的是确定上下班时间,并以此为基准确定自己工作日的生活节奏;其次,业务的熟悉通过入职培训、公司的文档等实现,遇到疑问时主动搜索、提问。核心的产品部分,宏观层面,了解公司产品所服务的人群(解决谁的什么问题)、盈利模式、发展现状(除了公司已有的数据自己也要去一线调研)以及自己所负责的工作处于公司整体业务中的哪个部分,同

聊聊行为设计

关于人类的行为,之前写过《聊聊行为》、《如何坚持做一件事》、《营销背后的心理学》、《聊聊用户激励》和《如何改变习惯》等,随着阅读、思考的持续,现输出一个关于行为设计的阶段性理解版本,如下: ## 输入 ### 感知 信息的来源主要包括视听嗅味触觉,应对方案包括特别(差异化)、音形(对仗押韵)。具体案例如,为什么人人爱八卦,因为八卦一般都非常规、戏剧化,所以不要平庸。为什么爱帅哥美女,因为好看,跟感觉的选择性有关,所以要有滤镜。为什么反差有意思,

电商系列之营销活动设计

## 概况 前面聊了优惠计算,属于偏后台的内容,那么在前台侧,营销活动模块该如何设计呢?首先,还是结果导向过程拆解的思路,交易型平台的核心目标是 DAU 和 GMV,该目标可以细分为拉新、活跃等用户指标和成交、销量等商品指标,当然对于商家、平台,由于角色不同,具体设计有差异;其次,营销活动的核心是吸引用户参与下单,同时降低其所要付出的成本或者在同等成本下增加其收益。 ## 思路 ### 拉新 1、邀请有礼 ### 活跃 1、抽奖:抽试用品、普通商品、优惠券、积分等

电商系列之优惠计算

## 概况 前面聊了优惠券,使用优惠券等优惠工具时必然涉及优惠金额的计算,我们先从订单的角度整体看一下优惠金额所处位置,以京东订单为例:实付款(实付金额)= 商品总额 – 促销立减(满折满减等促销活动减免金额)- 商品优惠(优惠券抵扣金额)+ 运费 – 运费券(运费券抵扣金额)- 虚拟资产抵扣(京豆、余额、礼品卡等抵扣金额)- 支付有礼(支付优惠抵扣金额)。 ## 思路 首先,结合业务现状同步进行优惠工具的开发而非直接复制成熟平台的方案,避免让系