本来没有计划写勋章，但最近个人非常喜欢的微信读书更新了两个功能，有点想吐槽，因此干脆完整地写篇文章聊聊。果然吐槽是 “第一生产力”，当然本文的核心不是吐槽，毕竟大家都知道产品的最终呈现往往是多种因素相互作用后的结果，这里只是针对看到的情况从产品层面聊聊个人看法。
## 概念
勋章（奖章、徽章）是 PBL 机制中的 Badge，对应中期目标、阶段性鼓励。勋章的本质是成就，也可以理解为颁奖，重要的是参与者是否认可、参与者在意的人是否能看到。勋章常见于线下学校，线上社交产品如 Foursquare、即刻等。
## 方案
要不要做，首先，勋章只是用户激励方案之一。《幕后产品》 提过：“勋章需求的背后，存在好几种动机，这些需求动机其实可以用其他不同的办法来满足，并非一定要做勋章系统”，同时勋章是 “一件性价比很低的事情”，换句话说，收益侧心理满足程度边际递减，成本侧可复用性低，新的勋章需要不断被设计。当然即刻处理得很好，“每周达人” 徽章适用于多个圈子，同时 UI 是同一套。
其次，勋章更多的是精神激励，更适合内容型产品。我们需要注意的：一是每类产品都有其核心业务流程，请专注于核心流程的激励，比如交易型产品，《我在一线做用户增长》 提过：“如果能用主业优惠激励，尽量不要使用其他物质激励”；二是之前在会员篇聊过的：“我们会在意别人的看法，但不会在意所有人的看法，比如京东 PLUS 会员大概率不会在意商品评价区自己的昵称后是否有会员标识，但网易云音乐和 B 站用户可能会在意这点，越垂直的、同类越多的产品越是如此”，如何让更多同频的人看到，这又是另一个更大的问题了。
国内一些知名产品也有勋章功能，先说正面案例，比如早期 QQ 主面板上的点亮其他产品图标，这两年的 Keep 奖牌，前段在 《关于行为设计之动机》 中聊过：“Keep 的实物奖牌变现案例在产品运营圈小火了一阵，百度后才知道不是免费领，实际上是用户自己花时间锻炼 + 花钱买奖牌，具体流程为付费报名参加平台活动，完成锻炼任务后收到官方邮寄的奖牌，跟线下报名马拉松跑完后获得奖牌一样，当然这事能成也与颁奖者 Keep 的品牌形象、奖牌的设计感 & 和 IP 联名、用户在社交平台的持续分享等有关”。勋章是否有效，衡量标准之一是用户的主动佩戴率和分享率。
再说负面案例，按印象中勋章功能上线的时间排，首先是知乎，虽然本人是知乎的重度用户，徽章的入口也就在个人主页里，但对该功能的印象着实不深，只是有一次无意中发现自己获得了某个勋章。勋章要尽量是用户主动参与的，如果不是，也一定要用户主动领取，领取佩戴才代表认可，同时佩戴后要有足够明显的曝光。
其次是微信读书近期的两个产品动作：一是今年读书日搞了场限时获取勋章的活动，但同样的，勋章数量太多且太容易获得，当时就发了个帖子：“1 个读书日活动搞 12 个勋章。微信读书，你可以的”。读书日的勋章和之前的勋章获取难易程度差别太大，顿时不想再辛辛苦苦地读书获取勋章了，因为一分耕耘不等于一分收获；二是前两天出了个 “世界读书日实体勋章”，但这个勋章只要花钱就可以买，和读书日的活动结果没有关联，定价 99 元且 “购买后一个月内发货”（刚看了下目前显示 “已结束售卖”），这个的主要问题是勋章的获取一定要用户付出较大的努力。
最后是美团，其问题在于：一是勋章获取规则有点任性，举个例子，“美味午餐 v3”：“恭喜达成午餐时间 11:00-14:59 点订外卖 10 次成就”，这有什么可骄傲炫耀的，谁会因为这个而去专门下单；二是勋章太多，物以稀为贵，咱们上学时也不是每次考试都发奖状奖品的，当然美团有创新性地将勋章和优惠券结合起来，但获取勋章后可领取的券比不上美团外卖企微群中免费领的，面额差得有点多。