UGC心理&产品设计:
一、记录。
记录旅程,是总结也是回忆。(如何简单、方便地帮助用户记录)
1、简化流程,充分利用App的便携性,随时随地记录。(App定位于简单、碎片化记录,网站定位于充分整理)
2、赶快让用户写,因为过了就不想再写了,而且也忘了。
二、创造力。
想写到最好,认为一个地方只需要一个攻略,当然这类人偏少。(如何满足这类人的虚荣心?)
1、对于游记:收藏、分享、浏览数、喜欢(赞)、评论。
对于人:访客、粉丝。
推荐游记或人,加强前两个作用。
2、通过消息中心把前面收藏等消息push给用户(Web+App)。
三、分享。
分享的快乐胜过独自拥有,我们都希望被关注。(如何导入、建立、维持好关系)
1、可从微博、人人等SNS导入已有成熟关系,话说mafengwo里我的微博好友有34位,只有1人发表过游记,而且还是因为他做旅游产品。是否少做了什么?
四、社区氛围。
互助,受到别人攻略的帮助,然后补充完善已有攻略,造福后来者。(如何营造良好的社区氛围)
1、看游记主要还是为了决策,如何使内容决策化、结构化。(路线、时间、吃住价格等是重点,照片会锦上添花,但是单纯照片的排列没意义,因为跟我无关)
2、之前看了攻略,然后实际游玩中想到那个攻略,那种“走过她走过的路”的感觉还蛮有意思的。让我想到下厨房的“大家参照这个菜谱做的菜”以及“一味的追逐UGC和菜谱数量被终验证可能会是一个错误的决策。豆果网在恰当的时候,丢舍了一些东西,拿着过去几年收集和整理的几万条菜谱数据,允许用户在此基础上不断地把玩和回滚这些数据,致力于打造一个以数据流和社交流为主的强势媒体。”(来源)
P.s.
1、本来是在写游记,后来扯了点产品,放在那边也不合适,就干脆独立成篇,不过内容并不系统。做产品,真的需要经历,经历了才能体会用户的心理。好吧,这是我写的游记。
2、关于旅游,扩展阅读:1、2、3、4.