交互：
一、注册流程：
1、邮箱和密码。密码应该可以只输一次吧，忘记密码可以通过邮箱找回来。
2、名字与性别。一是发现附近的陌陌使用真实名字的很少，二是个性化的名字更让人产生想象力，为何建议用户使用真名？
3、年龄和星座。这里有点复杂，开始还以为年龄和星座是填写的。
4、设置头像。中间的提示文字“上传真实的头像，拉近真实的”后面少了字。
优化了下，并将注册步骤简化为三步：注册帐号，填写个人资料和设置头像，详见原型图。

二、消息Tab：
1、智能识别电话、时间、网址、邮箱。单击和长按触发不同操作，参考iPhone自带“备忘录”。
2、iPhone版对话页面删除消息的逻辑有点奇怪，建议改为点击删除后，底部弹出动作选单，提示：是否删除该条消息，点击确定删除，点击取消返回。如果用户想全部删除，则在消息页面横划出现删除按钮，点击后删除与该联系人的对话记录。
3、Android版消息页面，点击某项右下角出现下拉菜单，然后点击“删除对话”后出现的对话框，“删除对话后，是否要清空聊天记录？”下有“清空”、“不清空”、“取消”三个按钮，有点令人费解，建议缩减为“清空”和“取消”两个按钮。当然后面知道了“不清空”是把该联系人从消息页面删除，但与其的对话记录还在，不过这个需求可以忽略。

三、联系人Tab：
1、iPhone版在搜索框右侧放一个查找按钮，有些令人误解，不如和Android版一样，在导航栏上增加一个添加按钮。
2、添加用户和群组页面：“添加”改为“搜索”，更准确。

四、个人资料Tab：
1、相册。载入迅速，滑动流畅，Android版右下角的几分之几非常有设计感！
2、姓名、年龄、星座和签名。
3、个人资料：陌陌号、注册时间、职业、公司和学校。
4、自我介绍：兴趣爱好，常出没的地方，其他说明。
5、社交与绑定信息：微博、豆瓣、人人等。
整个这块，更直观简便的交互方式是点击任意一项，新开一个页面，编辑后点击右上角的“保存”按钮，然后资料更新。当前方案除了隐蔽、不方便外，也缺少一致性，如签名和绑定社交网站是点击后可进行操作，而名字、年龄、职业等需要点击编辑后才可进行操作。

产品：
一、如何增强用户间的信任感。
1、绑定邮箱和社交网站。对于男性，就会知道漂亮女孩是真人，对于女性，会有安全感，尤其比如新浪加V或绑定了人人。
2、丰富的个人资料。多些信息，多谢了解，像职业、教育信息就很能增加信任感。
3、实时显示地理位置和最后更新时间也增加了真实感。
4、严厉打击不守规则的用户。对发送sex、欺诈、垃圾信息的用户和设备进行处理，保证其他陌陌的安全感。当然也要适度宽容，这样他们才会向善。
5、陌陌里不只是帅哥、美女。陌陌上应该是现实的反映，在现实中既会看到美女，也会看到非美女，如果陌陌里都是高富帅、白富美，就会让用户觉得陌陌里很假，彼此信任感很低。

二、如何帮助用户破冰，促进交流。
1、鼓励和推动。
（1）添加关注成功后的提示中“相互关注后可以发送语音”去掉，有点负面，而且没必要。
（2）当关注一个陌陌，Ta也关注我们时，给予提醒，同时在我们与Ta之间的对话timeline里，写上“某某也已关注你，向Ta打个招呼吧”之类的话语。因为此时受到成功的鼓舞，更容易开口。
（3）发送当前地理位置时，是点击后立即发送，没有确认提示的。当时应该是出于推一把的考虑吧。

2、丰富而个性化的资料。
（1）性别、年龄、职业等信息。沟通是建立在一定了解基础上的，如果有了相同的经历，共同的爱好，会更有好感，更容易打开话匣子，聊起来，资料Tab“关于你的更多说明”后面可以加上“如博客地址、个人标签”。
（2）星座、签名、兴趣爱好等个性化资料有助于增加与附近陌生人结识的动力，可以放在前面。

3、生动活泼的聊天表情。
（1）微笑、可爱、say hi等表情放前面，初次接触，也许最好的工具便是微笑。
（2）增加天晴、下雨等天气表情，天气是陌生人乃至熟人间破冰不错的话题。

4、通过群组。
（1）通过共同的话题，以及在群体中没那么大压力的优势，解决破冰，有了一定沟通基础后，再单聊就相对轻松了。
（2）提醒某人关注了你时，如果对方来自同一个群，则对方名字后面加上“(该群名称)”。
（3）建立一个指导型的群组。大家相互交流心得，包括一些基本的社交技巧和社交礼仪等，说来与陌生人交谈是我们教育中缺失的。

三、如何维持用户对产品的粘性。
1、人性的驱动是强大的。
（1）大头像。陌陌附近用户的头像大，更优吸引力；
（2）有限数量的照片。有限，用户才会发精选的上去，也更有神秘感，多了看过后就没兴趣了；
（3）主题群组。自我表达并获得关注与认同是极其普遍的需求，有着社群认同感的用户，通常有更活跃的互动行为。
（4）声音和振动提醒也是一种强化。

2、降低用户的受挫感。
（1）对于高富帅、白富美，打招呼太多易变骚扰，方案：可隐身可忽略可举报，且处理后给予反馈；对于不那么优质的男女来说，没人打招呼或打招呼，对方不理睬，方案：当某位用户一段时间内接收打招呼数量超过一个值时，暂时将Ta从附近列表移除。同时展现用户的其他面，每个人都是有长处的，而不仅仅是外表和财富。
（2）附近的排序。既要保证在哪里都有那么些人在线，同时又要有所不同，不然就没有新鲜感了。
（3）不建议Android版拍照后有滤镜功能。美化的照片，既让屌丝觉得美女遥不可及，久之也易形成陌陌上很多美女现实生活中不怎么样的印象。这是畸形的，好比说国家不会每月发给每个女性一盒雅诗兰黛套装一样。
（4）更完备的筛选机制。可选择的对象太多，机会成本急剧上升，导致纠结，当不知道怎么选择时，我们甚至可能会放弃。

四、如何树立产品中性的气质。
目前来说是去“YP”化，这个短期内对App推广是利好的，但长期对产品是有损害的，因为这使得一部分商业用户不来。陌陌作为一个陌生人社交工具，需要树立一个中立的形象和气质，中立才能赢得最广泛的用户群。

1、产品设计：
（1）功能上拒绝相关的、幼稚的，UI风格走中性路线，拒绝任何暗示性设计。
（2）显性内容决定产品气质。如附近的陌陌，应该是多元的陌生人，非仅仅外貌一个维度，比如将共同点加进来，我们都喜欢和自己一样的人，所以也不会太影响感觉。如个人资料页，加入教育、职业等信息，避免相册的单一性。再如绑定豆瓣后，显示内容仅有：头像、名称、所在城市和简介。看授权页，似乎可以获取广播和日记的。这些东西可以反映一个人的其他面，也间接削弱相册的影响力。如果能够实现，那么附近页，也要出现豆瓣的icon。
（3）功能上要能解决用户其他需求，促进相应行为，而非仅仅是看美女照片。群组基于共同的话题，是个不错的方向。与此同时展现在用户面前的就要是多元化的群组，如招聘、徒步等，“交友群”禁止出现，容易引发人的联想。
（4）首次和陌生人交谈时那个提醒可以优化下，越这样说，用户越会形成这个印象，还是说陌陌是有意为之。

2、市场运营：
（1）持续严厉打击不守规则的用户，尤其涉及sex的，并定期公布成果，营造和谐的社区氛围。
（2）绑定用户默认关注陌陌官方微博，同时官微陌陌的其他面给市场，如经常转发用陌陌做别的事的微博，树立多元的形象。
（3）吸引更多高端用户加入。之前当我看到一个自己很尊敬的人是陌陌用户，对陌陌的印象就好很多，当一个人身边越来越多的人用起陌陌时，陌陌在大家心目中的形象就会发生改变。这有点像当初大家都觉得用QQ幼稚，尤其上班族IM都用MSN，但随着周围用QQ办公的越来越多，慢慢也就没感觉了。当然，吸引更多用户本质上还是由产品决定的。

五、相关竞品。
1、牛排：
（1）推行视频认证机制，保证用户照片的真实性，保证了社区环境的真实、安全和值得信任。或许陌陌需要更严格的注册验证机制，白富美的苦恼：安全担忧第一，他的信息真实吗？
（2）你画我猜，涂鸦，摇一摇等容易破冰，促进沟通，但负面是显得幼稚。
2、遇见：
（1）icon就具有极强的暗示性，都想删掉了，虽然我也是凡人，但看到后还是很不舒服。
（2）什么都往收费上靠，格局小了，它才是YP应用，会有一些收入，但产品成长有限。
3、几米
（1）附近没什么人聊，也不知聊什么，加入进去很突兀。
（2）圈子主题太泛，也不热闹，互动的内容也没什么价值。
（3）个人资料不详实，都不了解对方，注册时应该加入填入资料这步的。

六、盈利模式。
惭愧，还没想明白这个问题，当前还是继续提升通信稳定性，持续获取用户，沉淀有价值的数据和关系。

陌陌2.0：
群组：聚集同类。
1、建立。
（1）严格把关群组命名原则，地点不能过大，主题不能模糊，一大一模糊就意味着加入成员的混杂，群体认同感就会降低，互动的积极性、群组活跃度也会降低。往往话题越窄，活跃度越高；
（2）当前版本“群组审核通过后，双向关注的好友将收到群发动态通知”这个不太合适，不仅是干扰，更是因为如果前期宣传过多，群组数量发展太快，社区氛围不好控制。

2、管理。
（1）管理和维护更多的依赖群主，可定期组织活跃群的群主进行交流，因为群组的发展会影响产品定位，甚至后来用户的构成；
（2）只有群组活跃度、用户质量、互动内容质量达到一定要求，才可升级为高级群组，高级群组成员数量更多，可放照片也更多。

3、展现。
（1）可根据群组主题进行搜索，便于导入对相关主题敏感的优质用户，优质用户多了，更能形成讨论氛围，提高社区活跃度，生成社群关系；
（2）附近的群组限定距离，如5km内。用户加一个距离很远的群，不是我们所期望的，且未必活跃，而且也增加用户在其它地方打开陌陌的概率；
（3）不同时间，附近群组排序有所差别。如早晨，运动组优先，饭点时间，美食类群组优先，周末，逛街玩乐组优先。这样也避免单个维度下，每次看到的都是那几个，没新鲜感；
（4）产品前后期，排序有所差别。前期优质的、活跃的群组应该放前面，作为大家建群的引导，后期则要适当降低曝光率，作为平衡；
（5）不活跃的群组从附近暂时移除。社区需要一个热闹的氛围，如果让人觉得冷清，来的人会越来越少，另外之前通知群主和群组成员，以此激发一种求胜欲；
（6）移除不合规范的群组，比如看到一个“天通苑交友群”和一个“北京谢霆锋fans”群，命名不合群组申请规范，试想其他用户看到这样的群组通过后会做何感想。

P.s.
1、抄容易，理解一个产品很难。by dowell
2、部分观点来自我的微博关注者，谢谢。

UGC心理&产品设计：

一、记录。
记录旅程，是总结也是回忆。（如何简单、方便地帮助用户记录）
1、简化流程，充分利用App的便携性，随时随地记录。（App定位于简单、碎片化记录，网站定位于充分整理）
2、赶快让用户写，因为过了就不想再写了，而且也忘了。

二、创造力。
想写到最好，认为一个地方只需要一个攻略，当然这类人偏少。（如何满足这类人的虚荣心？）
1、对于游记：收藏、分享、浏览数、喜欢（赞）、评论。
对于人：访客、粉丝。
推荐游记或人，加强前两个作用。
2、通过消息中心把前面收藏等消息push给用户（Web+App）。

三、分享。
分享的快乐胜过独自拥有，我们都希望被关注。（如何导入、建立、维持好关系）
1、可从微博、人人等SNS导入已有成熟关系，话说mafengwo里我的微博好友有34位，只有1人发表过游记，而且还是因为他做旅游产品。是否少做了什么？

四、社区氛围。
互助，受到别人攻略的帮助，然后补充完善已有攻略，造福后来者。（如何营造良好的社区氛围）
1、看游记主要还是为了决策，如何使内容决策化、结构化。（路线、时间、吃住价格等是重点，照片会锦上添花，但是单纯照片的排列没意义，因为跟我无关）
2、之前看了攻略，然后实际游玩中想到那个攻略，那种“走过她走过的路”的感觉还蛮有意思的。让我想到下厨房的“大家参照这个菜谱做的菜”以及“一味的追逐UGC和菜谱数量被终验证可能会是一个错误的决策。豆果网在恰当的时候，丢舍了一些东西，拿着过去几年收集和整理的几万条菜谱数据，允许用户在此基础上不断地把玩和回滚这些数据，致力于打造一个以数据流和社交流为主的强势媒体。”（来源）

P.s.
1、本来是在写游记，后来扯了点产品，放在那边也不合适，就干脆独立成篇，不过内容并不系统。做产品，真的需要经历，经历了才能体会用户的心理。好吧，这是我写的游记。
2、关于旅游，扩展阅读：1、2、3、4.

Balsamiq Mockups是一款手绘风格的原型软件。优势是简便易操作，手绘风格的图也清爽好看，不足是交互这块，当然人家就不是走大而全路线的。个人觉得适于简单产品，或复杂产品前期的构思和讨论。

软件的Help菜单里有一项Download More Controls（下载更多控件），我就下载了iPhone Keyboards，然后仿着做了一张微信的登录图：

P.s.
1、关于该软件的详细介绍，看此文足矣；
2、扩展阅读：1，2。

P.s.2
前几天用金山快盘共享一做好的文件给同事，结果显示乱码，奇怪极了，一度以为是金山快盘的一个bug，后来突然想到，可能是没有勾选“Use System Fonts(使用系统字体)”的缘故，一试果然OK了。