## 背景 之前更多地从执行层面聊了下如何判断需求的优先级，现在有些新想法，想再聊聊需求的优先级判断这个话题。 ## 理由 为什么要判断需求的优先级，因为这个世界多数时候是二八法则的，某一两个关键行为取得最多的效果。回头来看，当年京东金融做得最聪明的是和京东商城强绑定，因为没有无缘无故的支付，再比如京东金融 “银行 +” 理财（底层是结构性存款，结构性存款被央行监管是后话）做得最聪明的是拉来中小银行打造高收益的理财产品，因为收益是理财产品的第一价
再谈如何判断需求的优先级
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聊聊用户激励
## 概况 为什么激励，绝大多数产品的目标是用户持续地来使用，具体到内容型产品是内容的贡献、消费和互动，交易型产品部分指标是 DAU 和 GMV，但归根结底都是预期的用户行为，而激励是企业期望影响用户行为，往我们预期的行为靠近。 ## 方案 要不要激励，首先，解决好用户的问题是基础或者说是首要激励，不要在没有满足用户需求前搞会员积分什么的，那些是次要激励。微信为什么没有会员积分，因为满足好通讯、社交、内容获取等需求就是最好的激励，拼多多为什么没搞购物返
电商系列之我们在直播间买什么
结合个人购物经历从消费端谈谈直播电商中消费者在买什么或者说我们为什么下单，从完全感性到完全理性做个粗糙的分类： 一是实物打赏，买的不是东西，而是对主播的支持，包括部分快手达人以及抖音的罗永浩、疯狂小杨哥、东方甄选董宇辉 YOYO、张兰等，这些人都是有魅力的，但怎么说呢，去年下了单尹烨推荐的华大益生菌，收货后很久才拆，拆后到现在也没吃完，这都快一年了。 二是激情购物，买的是参与感，这也是抖音部分品类退货率达 60%（网传）的主要原因，本身并不是很
再聊增长
之前写过 《聊聊增长》，现在有些新认知，想再聊聊增长这个话题。 增长的第一步是用户触达（拉新），渠道包括： 线下媒体：地推、楼宇电梯、地铁公交、高铁机场 传统媒体：报纸、广播、电视 线上网站：门户网站、搜索引擎、社交媒体（微博、微信、小红书、抖音等） 线上 App：厂商预装、应用商店 线上小程序：私域、门店 其他：异业合作 每个渠道都有其特点，楼宇电梯广告有本地属性，适合盒马、叮咚买菜等线下属性较重的产品，电视要看节目受众，比如一年一度的春晚适合
聊聊私域
## 概况 私域是什么？根据《中国零售业公私域运营手册暨实施指引》：“私域是一个品牌直接拥有的可重复地低成本甚至免费触达用户的场域”，说人话就是企业微信粉丝群。 以零售业务为例，根据 《新零售》：“零售是把最终付钱的人（消费者）和货（商品）连接在一起的场。这个场，可能是场景，可能是物理位置，也可能是一个呼叫中心，还可能是你去拜访陌生客户的行为”，那么微信这个场有什么特点呢？人接近于中国所有人，用黑话说，可以洗一遍。至于场，一是对于用户，能额
聊聊裂变
## 定义 最初指生物领域的细胞分裂，一个变两个，两个变四个…… 成指数级增长，在互联网领域指通过社交分享触达用户并快速获客的营销方式，因与细胞分裂类似而得名。 ## 目标 最终还是产品目标，包括目标用户的获取、活跃和变现。 ## 方案 第一层，将分享融入产品使用流程，比如即刻的动态分享、微信读书的书摘 & 读完 & 点评分享、京东的商品链接 & 物流信息分享、美团购买景点门票时邀请好友填写身份信息、《流量池》 中提到的星巴克礼品卡赠送等，至于用
聊聊搜索
之前写过 《聊聊信息获取方案》，其中有提到搜索但并未展开，在信息流、推荐算法占据主导地位的今天，想强调下搜索的重要性同时分享点经验。 ## 概况 首先，搜索引擎是最好的老师，依然记得当初不需要问别人自己就能获得答案的 aha moment，@俞军老师 的那句 “我们若能更妥善地搜寻资料，实在已经改变世界” 也依然让人感动，当然现在搜索成了基础设施，各个内容平台都有。其次，搜索很重要，被动地刷即刻、知乎、抖音等容易流失注意力，甚至丧失自我，而搜索意味着我们
聊聊思维方式之决策
当我们面临选择时，做还是不做，这个涉及判断和决策。根据 《心理学与生活》：“判断是一个过程，你通过它形成看法、得出结论，以及对事件和人做出评论性评估。决策是在备选项之间做出选择，选择某些结果而拒绝另外一些选项”。同时，正如科学家们所发现的，人类并非完全理性，下面就以购物这事说说其中的非理性。 ## 收益评估 ### 收益&好处 1、稀缺效应 Scarcity Effect 人们将稀缺物品的价值提高，将丰盈物品的价值降低。害怕错过（fomo）使我们更容易受到诱惑
关于行为设计之动机
## 概况 动机源于需要（需求），《心理学与生活》 中提到：亚伯拉罕・马斯洛的需要层次理论（hierarchy of needs）将需要分为五层，“生理”：食物、水、氧气、休息的需要，性欲表达的需要，消除紧张的需要；“安全”：安全、舒适、宁静、不害怕的需要；“归属与爱”：融入他人中间的需要，与他人建立关系的需要，爱与被爱的需要；“尊重”：自信的需要，价值和能力感的需要，自尊和受别人尊重的需要；“自我实现”：发挥潜力的需要，拥有意义深远的目标的需要。为方便记
聊聊内容输出
之前聊过信息获取，本次聊聊内容输出。 ## 为何输出 输出的起点是表达欲，但持续输出不止于此，于我而言，短期是为创作出内容各种准备带来的成长，长期是 “我们创造的内容才等于我们自己”。 快手投资人 @张斐 曾说：“如果内容是不能流动的，那它的价值是非常低的，就如同放在一个静寂山谷中的一本书，没有任何商业价值”，从更大的角度看，信息只有被传播同时改变接收者的认知和行为才有价值，因此，要避免完全内向性的创作。当然大部分人的输出还是偏个人化的，也不太