作者归档:Sheldon

关于Sheldon

PM

我的2022年度书影音报告

## 书

《卡片笔记写作法》:重新理解阅读、思考、写作。

## 影

1、短视频
不管是抖音还是 B 站,优秀的博主比想象的多,需要自己去发现(主动搜索冷门关键词 + 系统推荐辅助),本想从抖音 “是 Ta 的铁粉” 博主中选出 TOP 3,看了下还是作罢,只能说如去年所讲,“收获了什么,脑海中沉淀了什么” 依旧是个问题,唯一的进步是自己也开始做抖音,从创作者视角,更加感慨持续输出的不易。

2、长视频
电影:《特工》,宏大叙事下不同阵营的两个个体的选择。
电视剧:《失踪第二季》,双线叙事,最难得的是对真相的坚持。
综艺:《再见爱人第二季》,本来 《90 婚介所 2022》 后短期内不想再看恋综了,结果被打脸,欢迎来到成年人的感情世界,观察团和弹幕的观点输出也很强。

3、直播
2022 LPL 夏季 JDG 夺冠系列赛,戏剧感十足。

## 音

1、音乐
歌曲:康姆士 COM’Z《狼狽》,“你说的都对”。
歌手:Fine 乐团,“那就让情绪决定”。

2、播客
播客:潘乱《乱翻书》,互联网老炮聊天局,从业人员值得关注。

## 其他

1、商品
源氏木语的床:床本身没什么,想说的是其自带的感应夜灯,自此卧室很少开灯,这才是智能家居。有床的同学或许可以试试米家夜灯。

2、应用
flomo,年初从 EverMemo 转过来的,是更好的想法记录工具。

## P.s.

1、动态:即刻搜索 “# 即友 2022 精神食谱”。
2、往年推荐:2021 年度书影音报告

电商系列之购物车

## 概况

购物车的出现源自线下超市,主要场景是节假日集中采购食品日用品,对用户而言,如果要买较多的东西,提购物篮不够,对超市而言,希望用户一次买更多的东西。购物车是一个非常好的解决方案,既提升了用户体验,也提升了客单价。

## 要不要

回归需求,是买卖,但各有各的情况,具体而言:一是需求端,一次买多件不同商品的需求强烈且高频,否则多一个购物车页,多一步操作,因此叮咚买菜有购物车,美团外卖最初没有跨店购物车现在有弱化的购物车,做机票酒店业务的携程没有购物车(当然会员商城等业务有自己的购物车)。京东 App 端商品详情页早期只有 “加入购物车” 按钮,后来增加了 “立即购买”。二是供给端要相对稳定,因此美团早期没有购物车。三是产品形态,因此拼团起家的拼多多早期没有购物车。

之后随着供给的稳定以及业务的多元化,美团的美食、外卖、买菜等模块有了自己的购物车,拼多多也有了购物车,不管是之前 “商品收藏” 页支持合并付款,还是现在多多买菜、跨店满返专区等活动页直接显示 “购物车” 按钮,亦或是商品详情页加购时支持 “一次选多款”。简言之,在当前业务场景下,用户有批量结算需求,就有购物车,但未必以 “购物车” 的形式出现。

## 如何设计

基于不同角色的价值诉求,可有如下功能:

1、用户:批量结算
批量结算是购物车的核心功能,同时相比于线下超市的要不要袋子,线上多了一些业务场景,比如运费,所以有凑单免运费功能(非绝对,比如作为电商行业后来者的拼多多直接全场包邮),再比如满减等促销活动,所以有凑单享优惠功能。

2、用户:商品暂存
很多人将购物车当商品暂存、对比的场所,尤其随着电商平台促销的常态化,不着急买的商品往往先加购物车放着,等大促时再下单,与此同时,能起到同样作用的收藏夹反而很少看。说到收藏夹,2021 年 1 月盒马才上线商品收藏功能,此时距离盒马 1.0 版上线已经过去 5 年时间,叮咚买菜也是在 2021 年 4 月才上线收藏功能。

3、平台:促活跃、交易
以京东购物车部分功能为例,顺带附上第一次使用时的感受:
– “比加入时降 x.x 元”,降价提示 // 惊艳
– “仅剩 x 件”,库存吃紧提醒 // 不错
– “去凑单”// 不错
– “领券结算”// 惊艳
– “砸京蛋”,定向发券 // 不错
– “换促销”,支持修改促销方式 // 不错

4、平台:促履约
2020 年双 11 很多人发现淘宝、京东 “秒收货”,其实是之前加购的商品(尤其是预购商品)被提前送到了附近的仓库甚至是配送站。

5、商家:促交易、供给
提供数据反馈,加购率反映商品的受欢迎程度,方便商家搞促销、补货。

## 扩展阅读

1、文章:拼多多为什么不做购物车
2、播客:我在抖音电商做大促
3、视频:说一下对电商购物车功能的理解

产品推荐之flomo

## 概况

flomo 是什么?flomo=flow+memo,中文名是浮墨笔记。不过要想真正了解一款产品,首先,关注其背后的理念,这块可以参考 《flomo 的缘起》;其次,看用户反馈,因为你不知道用户会怎样使用产品,“一千个读者有一千个哈姆雷特”;最后,亲自用一阵子,有些时候只有真正用过才能理解一些东西,比如为什么 flomo 强调自己是思维工具,而且不是 Craft、Evernote。

在我这边,flomo 就是一款更好的想法记录工具,推荐给脑子里想法多且乱的人。flomo 的核心功能是带主题的记录和回顾,在个人信息管理流程中,flomo 属于最早的一环,部分内容后续会作为素材进入 Ulysses,flomo 取代的是 EverMemo 的角色,EverMemo 是 @少楠老师 早期的作品。

2020 年就注册了 flomo,但迟迟没有使用,因为个人笔记主要存在 Evernote,flomo 并不支持同步到 Evernote,但当时的情况是 EverMemo 也没有很好地满足个人需求,已经发现多次由于没有及时记录而丢失一些想法。今年春节期间试了下 flomo 的导出功能,觉得后续再粘贴到 Evernote 也还行,于是用了起来,现在已接近 “日活应用”,最近也将 flomo 选为我的年度推荐应用。

## 设计

产品设计角度,只用标签来组织内容,flomo 非首创,更早的是 Vesper(支持一级标签,已于 2016 年 9 月下架)和 Bear(支持多级标签,1.5 版推出自定义标签图标功能并于 2018 年 11 月进入中国市场)。至于回顾,Anki 做得更早,当然在笔记产品中支持回顾 flomo 是个人认知范围内的第一个。讲这些不是指责 flomo,毕竟互联网发展到现在,能完全原创的功能点越来越少,我们需要借鉴,同时这一两个功能也不构成 flomo 的全部,而恰恰相反,想强调 flomo 值得我们学习的点。

之前为什么没转移到 Vesper 和 Bear?Vesper 是没有解决迁移成本问题,别幻想用户是小白,我已经在用其他产品了。Bear 没看出和 Evernote 的差别,当然也是因为我没有 Markdown 需求。相比而言,flomo 解决的是更细分场景的问题,而且做得比较好的是持续和用户分享怎么用这款工具(包括对标签的理解)以及一些创新性使用方式,通过运营降低了用户的使用门槛。

基于需求,再往深一层思考:首先,我们为何记录,除了备忘,还有其他哪些目的?《卡片笔记写作法》 中说:“如果你想长期学习某样东西,就必须把它写下来。如果你想真正理解某件事情,你就必须把它转化为自己的语言。思考既要在自己的脑子里进行,也要在纸上进行”,换句话说,记录是思考的脚手架。其次,文字的作用是什么,和图片、音频、视频等载体的区别是?文字也许不是最直观(尤其面对 “程序性知识”)最有温度的,但却是最方便检索的,可待后用。

在个人想法记录方面,flomo 是一个很好的解决方案,@少楠老师 在《flomo 的源起》中提到:“我们把所有的精力都聚焦于记录想法,而非整理文档。所以我们把整个产品分为两个大阶段 —— 也许需要若干年才能完成。降低输入摩擦,提高输入动机。建立回顾体系,协助整理归纳”。太多的笔记产品做复杂了,把路走窄了,设计者没有想清楚自己要什么,什么都想解决,很容易什么都解决不好。

## 使用

### 摘录记录

摘录是别人的好想法,记录是自己的想法。摘录是非原创,记录是原创(相对)。摘录是摘抄,记录是批注。摘录是划线,记录是写想法。摘录的会更多,因为群体智慧胜于个人,但记录的重要性远胜于摘录。如《卡片笔记写作法》中所说:“如果我们不用自己的话重写一遍,往往就会误以为自己已经理解了所读到的东西”。

我们需要摘录,除了方便后续使用,另一个原因是互联网上的信息是会消失的,已经发现早期博文中部分引用链接已失效(404)。摘录的是短内容(文字片段为主极少数图片),文章继续用 Pocket 和 Evernote Web Clipper。在各家 App 都自带收藏功能的当下,摘录哪些东西?一是暂不支持收藏的,如抖音、B 站的优质评论,二是特别经典的内容,挑出来摘录的同时也在 App 内收藏下原动态。

### 标签管理

flomo 通过标签来组织内容,很多同学一开始会不太习惯,因为我们小时候最先接触的是分类。关于两者的区别,@爱飞的鱼 在 《谈谈笔记的标签与分类》 中讲得挺好。补充一点,知乎早期只支持将内容收藏到单一收藏夹(当时比较痛苦)而非现在的多个收藏夹,换句话说,知乎的收藏夹从分类变成了标签。前段使用 WordPress 时发现它竟然支持将某一篇文章挂在多个分类下,其他看似分类实为标签的产品还有 B 站,总的来说使用标签管理内容是更科学的方式。如果你是微博、即刻的重度用户,相信会很快适应这点,我们可以将使用 flomo 理解为发带话题的私密微博、带圈子的私密动态,#hashtag 不是为了扩散,而是方便回顾。

关于标签创建,首先,跟人生规划相关,可以参考 @Abby 的 《如何构建知识管理标签》。其次,与全网其他产品的使用也有关联,比如 Microsoft To Do 的任务列表、小红书的专辑、知乎抖音 B 站的收藏夹、Ulysses 的组、Evernote 的笔记本、博客的分类等。最后,标签是动态的,会随认知的变化、使用效果的监测持续调整。

这里分享下个人当前在用的标签(百度网盘),包括三个维度:一是输入输出,二是基础分类,三是是否待办。主体是输入输出,因为非单纯记录想法,之后还要整理输出。比如给某条笔记打上 “摘录 + 生活 / 穿搭 + ToDo” 三个标签,意指网上摘录的某段话属于穿搭方面,待后续进一步处理。当然日常时间管理还是以 Microsoft To Do 为主,flomo 中加 ToDo 标签的是不那么重要的事,是辅助。

关于标签的使用,首先,添加未必那么严格,看当下脑海中的第一想法是什么,比如暂时没想到就用 “摘录” 而非严格的 “摘录 + xx” 等多个标签,更重要的是记录下来内容本体。其次,控制数量,只有某类内容很重要时才新建标签,否则先挂在父标签下。比如最近觉得有必要记录和朋友聊天后的收获,于是增加了 “摘录 / 交流” 标签。这块有点类似使用小红书和抖音,非必要不创建新专辑、新收藏夹。

### 回顾整理

没有回顾整理过的笔记是没有价值的笔记,不要把 flomo 当信息垃圾桶(想想家中柜子里的纸质笔记本和 Evernote),而是一个信息案板、思考场所,使用 flomo 的时间中,整理应该不输于记录的。为什么强调整理?这涉及我们记笔记的初衷,肯定不是为记而记,而是为了后续使用包括但不限于思路整理、输出分享。理解了这点,也就能理解 @Abby 为什么坚持 “笔记数量不超过 500 条”

具体操作方面,未付费时手动回顾(想到时搜索 + 定期查看带 ToDo 标签的笔记,完成后删除标签乃至笔记),付费后被动回顾(添加 iPhone 小组件,负一屏和桌面各一个,虽然不一定看)。

## P.s.

如果想更好地理解和使用 flomo,推荐阅读《卡片笔记写作法》,这是 flomo 理念的重要来源。个人非常欣赏的 flomo 使用方式包括 @CarrieL 的每日复盘(#daily reflection),已经进行了快三年。

当然在 flomo 诞生之前 @CarrieL 用的其他工具,这也再次说明工具只是手段。前些天在 《重来》 上看到一句话:“人们总忍不住要执着于工具,而不关注要用这些工具去做的事情”,这点尤其适用于笔记产品,部分同学花在工具选择上的时间远远多于使用。如果你当前在信息记录方面存在痛苦,试试 flomo,如果你当前有成熟的信息(知识)管理流程,依然推荐你试试 flomo,因为有些产品就是做得更好,这一类产品还包括博客写作软件 Ulysses、小商品购物 App 拼多多等。

至于是否付费,不用太着急,可以先用一段时间,包括借助产品内的 “奖励计划” 体验下 PRO 会员。就我而言,截至目前,还没有什么功能让我觉得付费付得特别值的。“图片存储空间”,因为本就专注于文字记录,免费的 500M 足够。“每日回顾”,通过 App 的推送消息暂不支持 iPhone,桌面小组件平时看得少,同时下班后不太开微信,最终就用不太上。至于最打动我付费的 “随机漫步” 功能,实为提取笔记中的关键词(未在已有标签内)给你看,笔记数没到一定量级,看不出效果,这个量级个人估计是 1000 条。总之结合自己的需求来,为爱打赏也是 OK 的。

最后,如果你计划注册 flomo,可以通过我的邀请链接进行,目前 flomo 有奖励计划:“好友通过邀请链接注册成功,赠你(发起邀请者)7 天 PRO 会员(最多 49 天),好友也获赠 28 天 PRO 会员,好友首次购买 PRO 会员,赠你 60 天 PRO 会员”,谢谢。

## 扩展阅读

1、文章:个人知识管理之 flomoflomo 记录一年后的变化
2、播客:聊聊记笔记flomo 背后的工程师在想什么
3、视频:基金经理解读 flomo 背后的原理

聊聊工作方法

## 如何做事

工作说简单点就是解决问题,具体到产品经理,是接做需求。关于问题&需求的定义和处理,基础的问题层面,之前写过《聊聊问题解决之道》《问题解决三部曲之思路》,需求层面,之前写过《理解需求》《理解需求2》《如何判断需求的优先级》,这次想从工作方法论的角度补充些内容。

### 前期

首先,不要因为不是产品问题就忽略。只要是问题,就应该先了解下,看看问题背后更深层次的问题是什么,看看作为产品经理能做些什么。一个项目的成功,产品只是其中一方面,凡是影响项目的事情,都应该关注。

对于问题,一个基本思路是搞清是什么、为什么和怎么办。搞清是什么很重要,之前有一次研发让向对接部门要 “发布证书” 等材料,我没有直接转给对方,而是先百度了下,然后反馈了一个问题清单给研发,最终确认还需要 “开发证书”、“描述文件”。为什么这么做呢?原因之一是要对自己的话(含转发)负责,如果不了解是什么,对方多问两句,很容易陷入 “一问三不知” 的境地,然后转身去问自己的研发,然后又转给对方,来来回回,成了一个 “传话筒”,耽误时间的同时也显得不专业。

了解问题时先搜索,“不问能百度到答案的问题” 是职场基本礼仪,我们尊重对方的时间,同时对问题有一定了解时,沟通会更加高效,也能避免被忽悠。信息来源中,官方文档优先,之后再和研发做二次确认,因为情况可能有变化。很多时候问题是复杂的,单凭个人未必能搞清楚,需要集体智慧,这也是沟通的目的之一。为了更好地协作,我们应该对上下游同事的工作有所了解,知乎上有个经典问题:“产品经理需要懂技术吗”,个人看法是不需要懂具体实现,但要懂原理,不仅仅是沟通的问题,而是作为产品设计者,我们需要尽可能保证所有环节合理。

对于问题,搞清为什么更加重要,那是问题的来源,之前在《聊聊问题解决之道》中谈过:“别把解决方案误当作问题的定义,因为很多时候产品经理收到的需求并不是问题,而是运营、商务同学提出的解决方案,如果我们只是基于解决方案去讨论,很可能失去提出更好尤其是更系统解决方案的机会”。

面对需求方,不要轻易说不行,而是先试试看,也不要轻易说行,而是先评估下,能确定时间点的反馈时间点,不能的回复尽快,最终的优先级和时间投入看 ROI。上级安排的任务,基本非做不可,但 ROI 低的可以视情况少花点时间,达到基本要求即可。还有一点是不要总等着需求方、上级安排任务,而是自己主动思考,自己提出问题,这也是从 “研发产品” 到 “业务产品” 的转变。

### 中期

立项时涉及资源协调,这也牵涉到沟通的另一个目的:说服,可以看一些沟通、谈判相关的书籍提高说服能力。另外,即使对方答应了,也要持续跟进,工作中吃过几次亏后,就会明白 “不要相信任何人的承诺,做好二次、三次跟进确认”,尤其每次打交道的对象不同,不要期待你碰到的都是 “最佳产研”,尤其跨部门沟通时。

沟通的过程,一是对问题的认知对齐;二是相关信息获取全,每个人的视角不同,获取更多信息有助于更好地解决问题,这里的 “每个人” 是指 “具体的负责人”。有一次我们找合作部门要接口文档,对方研发负责人亲自发了出来,然后我们根据这个去开发了,但后续跟对方研发小哥沟通时,被告知我们之前收到的文档不是最新版,然后他一直在等我们找他,有点无语,但也是我们遗漏了关键人所致。

对此的教训:一是拉群时将相关方都拉进来,这样有疑问可以直接沟通,同时因为人都在,还有可能提前暴露出问题;二是开发过程中注意风险管理,谨记不出问题是小概率事件,项目期间主动跟进核实,有影响结果的点,及时处理。

### 后期

定时同步进度、汇报结果给需求方和上级。有两个非常好的做事方式:一是 “更让人有安全感的表达方式是:凡事有交代,件件有着落,事事有回音”;二是 “复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情坚持做、用心做”。

关于做事,网上有个经典方法:请示工作说方案,汇报工作说结果,总结工作说流程,布置工作说标准,关心下级问过程,交接工作讲道德,回忆工作说感受。另外,@LinkedSee 说:“没有什么诀窍,只是对人真诚对事负责…… 大家一起把工程师意识先背的滚瓜烂熟,然后一言一行恪守承诺:1、别人交办的事情,请第一时间给出预计完成的时间点(批注:如果不确定时间点,表明态度,现在就问,问到后给对方回复)。2、过程之中注意按时通报进展。3、如果预计要延迟,延迟多久,提前多久通报。4、如果请求别人做事情,请给出期望完成的时间点”。

## 如何做人

### 宏观

一些公司的 slogan 可以参考,比如百度的 “简单可依赖”,字节跳动的 “开放谦逊、坦诚清晰、务实敢为”。开放谦逊指 “内心阳光,信任伙伴,乐于助人和求助,合作成大事,格局大,上个台阶想问题,对外敏锐谦虚,ego 小,听得进意见”;坦诚清晰指 “敢当面表达真实想法,能承认错误,不装不爱面子,实事求是,暴露问题,反对向上管理,准确、简洁、直接,有条理有重点”;务实敢为指 “直接体验,深入事实,不自嗨,注重效果,能突破有担当,打破定式,尝试多种可能,快速迭代”。

不过每个公司、团队都有自己的文化,因此很重要的一点是入乡随俗。本身去到一个新环境就可能会有一段适应期,环境像一面镜子,自己的不适应某种程度也是一种提示,提示自己在哪些地方可以做得更好。如果一段时间后确实适应不了,离开永远是选项之一。

### 微观

说白了就是尊重对方,人是情绪性动物,被尊重的感觉很重要。作为我们来讲,关系也应该是做好事情的一部分,我们的目标是,既把事情做好,也把关系搞好。即友 @张小姐Shining 发过一条动态:“以前觉得搞好关系是一个特别落后特别国企的词,作为高效率的互联网从业人员,要简单直接、坦诚清晰、直击要害。现在有点懂搞好关系的意义了,因为好的关系确实可以为沟通提供一个愉快的氛围,在这个氛围里,对方可以和你共情,能够愿意去理解你的逻辑,愿意听你的叙述,情感上认同你,理智上才愿意接纳你的观点和论证”。另外,注意一些沟通细节,比如肯定时可以直接点,否定时务必谨慎、委婉,多用 yes and 来沟通。

工作中情绪要少一些,绝大多数时候情绪无益于问题解决,而且还会影响双方后续合作,情绪应该是手段而非其他。保持理解、宽容的心态,优秀的打工人是可以兼容不同类型队友的,对于那些难搞的人,则可以百度学习下与之打交道的方法。

如何省钱2022

前段写了篇《如何购物》,考虑读者核心需求,详细聊聊如何省钱。

## 概念

省钱 = 高 ROI = 收益 / 成本,收益是下单某个商品给我们带来的物质&精神满足,成本是付出的时间、金钱等。不要单纯因为价格买一件东西,结果最后丢在一边吃灰因为发现不合适,也不要为了省几块钱而付出过多的时间找券、抢红包。

## 买对的

都知道要买对的,那如何判断呢?一是商品质量 + 售后服务,品牌货优先、平台自营&官方旗舰店优先、一手交易优先。二是匹配度,总体而言,一分货一分钱,结合自身需求,未必要买那么好的。比如戴森吸尘器、吹风机当然是颜值实力兼具的产品,但如果你天天不着家,也没啥头发,那就不太需要,最多买个平替足够了。

关于需求,平时遇到好物推荐,先加购物车,不着急下单,让子弹飞一会儿。年轻时买过很多最终或过期,或没用过几次现在挂闲鱼也卖不了几个钱的东西,其中有因为冲动,有被品牌的光环吸引,也有被推荐者影响。如今算是成熟一点,更加克制,更能做到 “不由商品来定义自我”。说来定义我们的从来不是商品,而是我们对商品的选择。

## 省时间

时间就是金钱,具体操作包括:一是充分利用自己的、群众的经验,换句话说,熟悉的商品,根据历史订单复购。不熟悉的,便宜的参考销量排行,贵的知乎搜索测评。二是提前计划,平时有想买的就加购物车,避免最后看到大家买买买,觉得没有参与感,各种临时下单。三是精简购物渠道,比如叮咚买菜、京东、网易严选优先,同时下单时尽量设置同一天集中收货。

## 省点钱

核心是换位思考,从商家、平台的角度思考问题,既然搞活动,肯定是希望消费者参与的,只是他们的目标是交易完成(GMV),我们的目标是交易 + 使用,过后才能判断是否买得值。因此,先搞清自己的需求,然后顺势而为,达成双赢。

### 活动计划

促销活动就是那个势,那么商家、平台会在什么时候搞促销呢?商家在刚入驻平台时,在想推新品、清库存时。平台这边,首先,会有年度活动计划,包括节假日、周年庆,其中最著名的当属 618 和双 11。其次,平台会在推广新产品、新功能时搞活动,比如京东这两年在推的京东特价版,美团这两个月在推的省钱月卡。此外,对于单个用户,平台还会在购物的各个节点进行干预,比如针对首单、加购物车迟迟未下单、首次绑卡、从我的订单中复购等场景赠送福利,该用就用。

考虑我们时间精力有限,推荐方案:一是着急需要的立即下单,能稍微等等的节假日下单,能再等等的 618、双 11 下单,每上下半年各大购一次。二是打开京东等常用 App 的推送,避免错过活动通知。三是活动期间,通过官方、知乎等渠道了解具体活动计划,同时如果不想错过可能的抽奖活动,设置待办任务,定时去做就好。

### 优惠种类

平台、店铺商品优惠:平台和商家会为了获取和转化用户开展促销活动,发放优惠券、红包。同时,近两年各大电商平台都学起了拼多多,纷纷推出省钱月卡,对于有集中性购物需求的人是合算的,可以先买卡再下单。之所以有前提是因为感觉都跟拼多多学坏了,券不是一次性下发的,需要手动领,同时一天只能领一张,而且有可能商品还不满足使用条件。话说最早接触这种付费券包类产品是 18 年左右购买京东白条的支付券包,后来也买过滴滴的打车券包,那时候还没这么多套路的。

运费:现在很多 App 的付费会员每月会送运费券(如京东 PLUS 会员)或免运费名额(如叮咚买菜绿卡会员)。当然,最厉害的是拼多多,全平台基本免运费。

虚拟资产:积分(京豆、淘金币等)、红包、礼品卡(京东 E 卡、天猫超市享淘卡等),积分一般通过签到、下单等获得,红包多为大促前参加官方活动获得,至于预付卡,平台有时会有充值优惠,同时有些公司也会当作员工福利发放。

支付优惠:平台会和第三方支付公司(支付宝、微信支付等)、手机厂商(如 Apple Pay)、银联(云闪付)、各大银行定期开展优惠活动,关注官方信息通知渠道即可,包括购物 App 的收银台、银行的微信公众号&短信等。

### 会员权益

2015 年京东在国内率先推出付费会员体系,之后各大电商平台纷纷跟进,会员权益主要是专享价和专享券,只要是平台的重度用户,开通会员大概率是划算的。关于付费会员的购买:一是提前设置日历提醒,参加平台在周年庆、618、双 11 期间搞的续费活动;二是即刻、微博搜 “出某某会员” 或者直接上闲鱼看看(选择最新发布),因为近年来各平台流行搞联合会员,催生部分转让需求;三是淘宝、拼多多、京东搜 “某某会员”,总有人有低价供给渠道。

### 价格保护

根据官方定义:“价格保护是指您在京东购物后,如同一商品出现降价,您可以提交价格保护申请,京东将依据政策赠送您与差额部分等值的款项或京券、京豆”。2021 年京东一键价保功能上线,相比之前,现在点击一次,近期所有订单全部查询一遍,真的变成动动手指的事。推荐大家买完后,进入 “我的 – 客户服务” 一键价保,大促期间每天操作一次,ROI 比抽奖、领红包可高多了。另外这两天看新闻,阿里今年 618 前夕也上线了价保功能,淘宝用户可以试下。

### 购物返利

关注官方返利渠道(一淘 App、拼多多品牌黑卡小程序、京粉 App),200 元以上的商品可以看下。

### 渠道比价

2021 年国家市场监管总局对阿里、美团等进行反垄断处罚后,商家可以到任意平台开店,所以正常来说,商品在各个平台的价格是差不多的,有差异的主要来源是平台补贴、会员权益和渠道活动,因此高价商品可以看下其他渠道的价格,否则还是京东自营优先。至于京东上的价格变化,可以通过慢慢买查看历史价格走势。

## P.s.

总的来说,按需购物,顺势而为。前面这些省钱方案本质上都可以看作是一种价格歧视,没必要花太多时间在这上面,尤其是拼多多,虽然个人很欣赏拼多多的产品能力,但算上找商品以及做各种任务所花的时间,ROI 是低的。其次,线下吃喝玩乐一样的思路,先沟通好去哪吃,随后看看点评上有无优惠、新兴的抖音渠道有无团购,结账时再问问老板有无其他优惠。最后,比省钱更重要的是开源,比开源更重要的是搞清楚我们和物品、他人以及这个世界的关系。

## 扩展阅读

1、问答:有哪些比较好的购物准则好的消费观是怎样的1&2
2、文章:我的省钱笔记消费的基本

如何购物Lite版

前段写了篇《如何购物》,考虑操作性,推出一个精简版本。

## 买什么

即刻:看看 “#即友的回购之选”。
知乎:搜索 “某某推荐”,当然需要鉴别软广。

## 怎么买

哪些渠道?
综合:淘宝、拼多多、京东(京东特价版、京喜)、网易严选、小米商城
垂直:优衣库、adidas、叮咚买菜、盒马、1 号会员店
二手:闲鱼、多抓鱼
新渠道:抖音、快手、美团
备注:均为个人下过单的渠道,同时官方旗舰店优先。

如何决策?
熟悉的,根据历史订单复购。
不熟悉的,便宜的参考销量排行,贵的知乎搜索测评。

如何省钱?
最主要的是按需购物,可提前加购物车,减少冲动购物。
买之前,下单省钱卡(优惠券券包),先买券,再下单。
买完后,京东订单进入 “客户服务” 一键价格保护,大促期间每天操作一次。

如何读书2022

两年前写过《如何读书 Pro 版》,基于新认知产生的缘故,再次聊聊如何读书。

## 为什么

宏观层面,如@培根 所言:“读史使人明智,读诗使人灵秀,数学使人周密,科学使人深刻,伦理学使人庄重,逻辑修辞之学使人善辩。凡有所学,皆成性格”。微观层面,读书更多的是为了解决疑问,相比于百度、知乎给的答案,书籍的内容更加系统。当然,读小说娱乐下也是可以的,只是更多时候需要功利、刻意一些。

## 读什么

长期来看,人生有限,读不了多少本,短期来看,随着年龄的增长,我们的时间成本越来越高,因此读什么一定要精挑细选,尽量确保读的是好书。

首先,内容层面,应是与自己当前困惑相关的,这样读起来效果更好,也可以理解为@Andy Lee 说的 “最近发展区中的书籍”。其次质量层面,一是读者评价,其中书友的评价权重更高,然后才是其他人的评价。二是市场反应,再版次数越多越好,销量是实力的体现,同时新版内容也可能有所更新。

关于书,有两点加分项:一是是国外教材,相比国内教材,前者更加准确、通俗易懂、生动有趣,当然也还是有些门槛的,比如读《心理学与生活》直到第二遍才达到 aha moment。二是有参考文献、书目章节,这块教材基本都有,部分非教材也有,比如近期看完的《亲密关系》《卡片笔记写作法》,虽有凑页数之嫌,但重在证明内容有根据。

另外很容易被忽略的是读过的书,经过自己检验的好书值得再读,包括重看当时的读书笔记。书不在读的多少,在于消化了多少。在我这边,评分≥四星且笔记数≥100 的都值得再看看,事实也证明,确实常读常新。

至于形式,还是之前聊过的“电子书优先同时微信读书优先”,最主要的好处,一是支持搜索,微信读书除了能搜索全书,还能搜索笔记,这有助于我们对一些疑问点再次找寻答案;二是有更多其他书友的想法,部分想法有助于我们理解书中的内容,部分想法能引起共鸣,顺带激励我们把书读完。

## 怎么读

### 前期

尤其对于非小说类,可以先看看豆瓣、微信读书的书评,了解内容框架,然后再细读,当然豆瓣的评分相比其他平台会略显极端,这是由产品的用户群决定的,可以关注其中有建设性的内容比如打分理由和一些延展性内容比如和同主题书籍的对比。当然重要的是去读,他人的评论更多的是辅助,未必和我们实际体验一致。

### 中期

现在看书时越来越习惯 “读时划线、看写想法”,包括纸质书,也是为了强迫自己思考,甚至说,有些时候只有划线、写想法时,我才在思考。关于思考是什么,《心理学与生活》在介绍 PQ4R 学习技巧时有提:“思考即在阅读课文过程中,努力将这些材料与已有的知识联系起来”,而划线、写想法就是思考的外显行为。

书中的内容质量不一,读的时候也要有所选择,包括按感兴趣的程度而非本来的章节顺序阅读、只读其中某部分而不是一定要读完整本书。如 @卡卡老师 所言:“读完不是目的,有时候读完甚至连手段都算不上,有些书是不值得读完的”。

再个比带着问题去读更进阶的是带着答案去读,看看作者的思路和自己哪里不一样,而不仅仅是理解其意思。读时看看其他书友的想法,尤其一些疑难之处,甚至回头去看看书评,看看其他作者对同一问题的看法,所谓主题阅读。而比带答案去读更进阶的是以写一篇文章、拍一个短视频,甚至以创作出比作者更好的内容为目标来读,这种以输出驱动输入的方式会让我们超越作者的语境,思考更多。

那如何坚持读下去呢?关注获得的每一点新知。亦如《卡片笔记写作法》所讲:“当工作本身就是激励时,驱动力和奖励才能可持续循环,从而推动整个任务前进”。

### 后期

读完后输出,包括写短评、文章、拍视频等,哪怕只是针对书中的某一句话,因为记在心里的、运用到生活中的才是我们收获的。为什么强调输出?因为越来越发现 “如果我们不用自己的话重写一遍,往往就会误以为自己已经理解了所读到的东西”。输出的同时,如果特别感兴趣,还可以关注即刻、知乎等社交网络上的评论。

读书的目标是解惑,是理论指导生活,所以输出不是结束,还应该反复思考书中的内容,甚至阅读读书笔记、重读某些章节,所以读书也不是一个线性过程,各种操作顺序并不固定,所谓 “兵无常势,水无常形”。

聊聊笔记产品2022

两年前写过《聊聊笔记产品》,基于工具精简和新认知产生的缘故,再次梳理下在用的笔记产品及其使用理由。

## 记录

flomo:随时记录想法,EverMemo 的升级版。个人最喜欢的是标签和热力图功能,前者方便后续查找,后者激励自己及时记录。说来很早就知道 flomo,但因为不支持同步到 Evernote 迟迟没有使用,当意识到很多零散的灵感、散乱的思绪因为没有及时记录而遗忘,同时年初研究后发现 flomo 支持数据导出且包含创建时间,可复制粘贴到 Evernote,尝试用了起来,现在接近日活用户。另外,丢失一些数据后的反思:重要的是记录,减轻大脑负担,重要的是整理,而非单纯存储。建议 flomo 后续增加撤销和重做功能,强化笔记修改能力。

Ulysses:写作利器,如果你有写作习惯,一定要试试。现在文章都是先在 Ulysses 写完,发布后再导出一份到 Evernote 备份。如果要用一句话概括它的优点,那就是针对写作的细节需求做得非常到位,比如个人最常使用的历史版本功能,比 Evernote 强至少一个档次。

白描:图片转文字,不管 App 版还是网页版都很好用。

SwiftScan(原 Scanbot):拍照保存纸质笔记、商品说明书等为 PDF 文档并自动同步至 Evernote(Evernote 的搜索比较强大,支持 OCR)。

## 保存

Evernote:“第二大脑”,本文中其他产品记录的内容都会自动或手动同步到这里(信息需要有一个集中存储的地方,早期 Evernote 推开放平台着实妙手)。至于网上的信息,网页端通过 Evernote Web Clipper 采集,移动端通过 flomo 手动摘录或各资讯 App 自带的收藏功能收藏。需要说明的是受 Ulysses、flomo 的影响,Evernote 的使用频率进一步降低,之前在《聊聊 Evernote》中提到的 “一般的记录写作能力”、“一般的整理能力”、“较弱的分享协作能力” 方面,Evernote 这些年基本没啥进步,都有更好的替代品。

## 分享

锤子便签:保留的唯一原因就是排版好看,每次都是先粘贴,然后生成图片,再分享到朋友圈。

## 其他

微信:工作中通过微信收藏做临时记录和简单的内容同步。

金山文档:办公协作。

如何坚持做一件事?

## 背景

之前写过《聊聊行为》,后来还以其为基础在团队中做了以 “营销背后的心理学” 为主题的分享,然后前段看完 @BJ Fogg 的《福格行为模型》,结合自己持续在做的一些事情,突然想明白:如果我们能理解行为背后的影响因素,那么我们自然能进行控制,不管是良好行为的塑造还是不良行为的规避,不管是让用户持续使用一款产品还是在日常生活中坚持做一件事。

## 答案

### 提示

重要的是在合适的时间、地点提醒自己,比如背单词,之前一般安排在下班后的地铁上或者晚上睡觉前躺在床上时,那段时间比较合适自己完成当天的任务。

比主动提示更进一步的是被动提示。比如减肥,体重秤放在阳台,一眼就能看到,有事没事测一下,视情况控制饮食。比如喝水,水杯放在桌边,视线可见,随手可拿。比如读书,近期在看的书放在桌边,微信读书放在首屏。比如学英语,营造一个充满英语元素的环境,经常刷抖音 B 站,就关注几个英语博主,经常看英超,会听听赛后采访,日常购物包装中涉及的英文单词,不懂的也会查下。

### 动机

不要高估自己的动机,学习本身是反人性的,如果不能意识到这点,对自己过于苛刻,那么在遇到困难时反而容易归因于自己不行,进而放弃。与此同时,动机也是可以调节的,比如各种应用中的签到获取积分、金币活动,我们也可以自己给自己制定阶段性奖励计划,当做到了什么,就出去吃顿好的、买件衣服什么的。

除个人努力外,还可以借助他人的力量。回想背单词,带来最多效果的是不背单词官方搞的组队背单词活动,曾经一忙几天懒得背一分钟,但是加入小组,存在社会压力,更多的则是不想连累大家,而且后期自己都是组长,更有责任按时完成任务(金币奖励已没有太大吸引力),相当于增加了 M(动机),最终背了绝大部分单词。另外,可以结交一些有共同兴趣爱好的朋友或加入相关群组,满足社交需求的同时也能提高做这件事的动机。总之找到能提高自己动机的点,然后做调整。

### 能力

首先可以借鉴他人的经验,包括但不限于百度、知乎、抖音、B 站搜索,其次可以付费学习,不过更建议自己先尝试一段时间,确保是真的感兴趣后再考虑付费,避免因为不了解直接付费,然后做了一段时间发现没那么喜欢。

能力的提高需要时间,因此更重要的是基于当前能力安排好任务。最近背 “朗文日常交流” 单词本时轻松多了,感觉非常好,因为单词更常见以及有些已经背过,给我的启发是要循序渐进,尤其在前期,做完比做好重要,这样更容易坚持下去。

### 决策

人是有限理性的,可以利用沉没成本等决策偏差。比如现在很多应用有数据统计功能(微信读书的读书时长、不背单词的学习词量 / 时长、flomo 的记录频次统计等),坚持一段时间后,不继续就可惜了,进而推动自己持续做下去。至于其他事情,也可以找有统计功能的 App,如果没有,那就手动记录学习进展、心得、过程中的成绩,一段时间后再看,应该能带来很大鼓励。

### 反馈

对行为结果持续跟进,进步时给予正反馈。比如读书,每读完一本,豆瓣上标记下或加入豆列,一段时间后,当看到豆列中的书已经这么多时,会有很大激励作用。另外,建议读与自己近期生活、工作相关的书,这样读完后,既可以在日常聊天中 “吹牛”,也可以在实际中运用到所读的内容,也能带来激励。简言之,多次可量化的短期正反馈将带来长期效果,整个过程像是一场游戏。

## P.s.

真正到后期不会觉得是在坚持做一件什么事,而是乐在其中。另外,如果想减少某种行为,请将上述动作反过来,比如减肥,可以少买吃的、将吃的放到抽屉里等。最后,以上仅为经验总结,关于行为,背后或许还有其他影响因素,欢迎交流。

## 扩展阅读

1、书籍:Adam Alter《欲罢不能》