浅谈信用卡还款应用

信用卡还款和水电煤缴费一样,都是定期的刚性需求,可以维持用户活跃度。对于信用卡还款,我会设计如下功能:

1、还款:查询账单+还款,查询账单包括在线查询+电话查询+订阅邮箱账单,还款涉及安全性、稳定性和到账速度,更多的是技术问题。还款不收手续费,同时一旦还款成功,立刻推送通知。

2、还款记录:按月份分组排列,同时还款记录详情页中可将信用卡还款功能分享给微信好友、朋友圈和微博。

3、还款提醒:根据我的经验,支付宝信用卡还款的提醒是当天+过后一天推送,所以如果我们提前一天+当天推送还款提醒的话…

4、自动还款:最后还款日前3天扣款+推送还款成功通知。

5、附近银行网点+ATM:如果用户还不够信任我们,他们也能按原有的习惯去线下还款。

目前支付宝的信用卡还款已经做得非常好了,如果要说优化之处的话,可能在于还款管理这块。很多次,我都不记得自己是否还过,所以经常打开支付宝的“账单”-“信用卡还款”确认所有信用卡都有按时还。信用卡还款不只是还款,更在于还款管理,尤其当有多张信用卡时。这里有两个建议:一是快要还款的信用卡排在前面,还过款的排在后面;二是还款首页增加卡片的还款状态(账单已还清/距离还款日还有x天等)。

至于信用卡还款的推广,可以搞搞每还款成功一笔,抽奖,奖励红包,红包可以用来给手机充值或买彩票什么的。

浅谈水电煤缴费应用

一个水电煤缴费应用应该包括哪些功能呢?

缴费应用的核心功能当然是缴费,手机缴费更方便,不用打开电脑,更不用去水电公司、银行排队。

查询缴费的流程一般包括三步:填写查询信息(选择缴费地区、缴费项目、缴费单位等),确认缴费信息和付款。说到缴费地区和缴费项目,有两个问题:一是先选缴费地区还是先选缴费项目?二是有些缴费项目A省全省是一种模式,B省不同城市却是不同的模式,所以选择缴费地区页面该如何设计?至于缴费单位,不同的缴费单位缴费时段、查询所需填写内容、到账时间、手续费等可能有所不同。

除了缴费,缴费记录和缴费提醒也是很重要的功能。大家有时会因为忙碌而忘记缴费,而上海等城市已经将水电煤缴费情况纳入个人征信系统,所以忘记缴费的后果不仅仅是没水没电用。再个对于我们,市面上这么多缴费应用,如何让用户知道、下载、打开、想起、再打开我们来完成缴费,这方面缴费提醒也能起一定作用。

浅谈订酒店App

一、基础功能:
订酒店,订单记录,注册登录(忘记密码),个人中心(修改密码、退出登录)。

二、预订流程:
找酒店(条件查询),选择酒店和房间,填写预订信息,确认订单,完成预订。

1、条件查询/拖动地图查询
目的地:自动定位所在城市,同时移动场景中,附近酒店足以满足大部分需求。
筛选:位置区域、价格、星级、品牌等。
排序:距离、价格、评分等。

2、酒店详情
图片、名称、地址、电话,房态(房间类型、价格,入住日期和天数影响房态),酒店简介、设施、用户评论。

3、填写预订信息
入住日期和天数,房间类型、数量,姓名、手机号、身份证号。

4、确认订单
酒店、入住日期和天数、房间类型、数量,姓名、手机号、身份证号。

5、完成预订
微信、短信、邮件分享。

酒店预订业务本身是复杂的,但请看下“快捷酒店管家”这个App,它究竟从哪些方面简化了订酒店的流程,做到40秒搞定所有的。

拓展阅读:
1、玩法变了 移动产品设计新思路

浅谈手机充值

手机充值的流程相对简单,告诉手机号和充值金额,然后付款。涉及问题:
1、充值号码支持范围(地区、运营商、号段)?如何让输入手机号更方便(默认值、调通讯录、归属地识别、历史记录)?
2、价格如何,有无优惠?如何让输入充值金额更方便(默认值)?
3、多久到账?会有充值失败的情况吗?如果失败怎么处理,退款吗?退款流程如何,要多久?
4、其他如充错号码能退吗?提供发票吗?充值成功后如何查询话费余额?等等。

最早对比发现天猫的手机充值做得不错,后来支付宝7.0还是7.5版的手机充值更优,现在微信的手机充值又胜过前两者,这么一个小模块,都可以这么不断优化,只能佩服别人对产品、对用户的思考!微信手机充值最大的不同是没有提供确认充值信息页面,直接就输入密码付款,虽然不知道用户的认同度如何,但我觉得不错。对了,这次也发现天猫、淘宝的手机充值也没有了确认信息页面,以前有的。

拓展阅读:
1、充值网站&App:联通网上营业厅京东易宝、天猫、支付宝、微信
2、手机号为什么是11位数?