如作者在其公众号 “caoz 的梦呓” 上所言，本书 “基于公众号过去一年发布的内容，而校对和编辑是对方进行的，我只是做了很少的修订。 部分与互联网行业无关的文章未收录，部分案例和一些可能容易引起争议的言论已删除。由于定稿时间的原因，最近两三个月的文章并未收录”。全书内容可以按照自我成长、产品技术、管理经营、创业投资归类，不管是未毕业的大学生还是职场人士，产品经理还是研发，管理者还是创业者，都可以找到自己感兴趣的内容。

caoz 的文章特点是干货多，这与其一线研发、管理经验有关，同时内容也经得起时间的考验，现在看他近十年前发的 “发现价值”、“真相在哪里” 等文章，依然非常有价值。当然，如果你期望看完本书后直接变成温拿，也是不现实的，要知道我可看了好几遍了，而且 caoz 自己也说 “我的职场表现一直是一塌糊涂” 以及 “谁会把自己吃饭的本事随便写出来”，不过这并不妨碍我们将文中的观点和自己的观点对比，吸收、消化并纳入自己的知识体系中，然后在生活工作中运用。

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内容摘抄：
1. 这个世界的商业规则在发生巨大的变化，是的，不只是科技进步，不只是新产品和新市场，而是商业规则在发生变化。#15
2. 很多领域，你可能会觉得有很多公司在做，过热，或者说，有些看不清的东西，炒作太多，但是你看未来市场增量是多少，而当前市场盘子是多大，如果有十倍、百倍空间，你进入这个领域，机遇就比去饱和行业或传统领域要大。#30
3. 我支持每个有才华的年轻人去追寻趋势红利、行业红利和平台红利，但在这个过程中要保持清醒的头脑，别太高估自己，也别太低估自己。#61
4. 提出正确的问题，是找到答案最关键的因素。技术高手都知道，面对大部分问题，最难的是定位，定位到了，处理基本上都没什么难度。#74
5. 创业者一个非常重要的素质就是，在发展过程中，不断地反思自己，反省自己，快速迭代的不仅仅是产品，还有自己。而正确地认识自己，其实往往是最难的一件事。#116
6. 如果你是创业者，产品的问题，行业的问题，就是创业的机会。用户的问题，就是你发展的机会。如果你是打工者，企业的问题，就是你的机会。#124
7. 认清你的用户，想想你应该去取悦谁，去得到谁？不要以为，获得了数字上的用户就可以了。#132
8. 如果你一直用贪小便宜的方式获得用户，这些用户就肯定以贪小便宜的方式存在，当你没有小便宜的时候，他们分分钟就翻脸。#177
9. 以极大浪费社会资源、降低社会运行效率为代价的满足需求，怎么可能规模化批量化地发展下去。把这个问题想清楚，一半以上的 O2O 直接不用看了。#178
10. 在目前市场环境里，用户凭什么相信你？建立口碑和信用是个漫长的事情，而毁掉这一切可能只需要一两次的小事故。#180
11. 分析搜索指数，查阅百度知道，是寻找用户需求的一个重要途径。这事我再强调一次。#184
12. 其实比普通用户看远一点，也没那么难，要从未来思考，而不是现状。#P185
13. 真正把自己代入到用户的体验中，理解用户的不满，理解用户的挣扎，理解用户在使用中的困惑和障碍，然后优化产品，从而满足用户需求。#189
14. 偏离目标的细节毫无意义。#194
15. 致败细节，正好对应于如上的三条。第一，易被重视；第二，易于复制；第三，无底蕴，无内涵。#198
16. 对公司业务模式做流程分解，每个流程数据化，然后对每个流程的环节数据做分析，是好还是不好，是优于同行还是弱于同行，这时候你才知道当前最紧急的问题在哪个环节上。#P202
17. 游戏行业有一个特别残忍的真相就是，所谓赚钱的大作，往往是利用了人性的弱点，中国如此，外国其实也一样。#P210
18. KPI 切分为业绩维度，质量维度，反向维度。#234
19. 形成认同后，很多人就愿意用某个品牌，来彰显自己的品味、自己的性格、自己的价值观，甚至寻求志同道合。#P248
20. 到今天为止，在中国互联网上，被证明最有效的促销手段是什么？是让用户以为自己占了便宜。#P256

写上一篇文章的时候在思考一个问题，简书的产品目标是什么，最后的结论是给用户带来的价值，同时总结了一个公式，总价值 = 单位内容价值 * 影响用户数 * 内容被利用率 * 内容数量。

#内容价值

首先定义下内容的范围，文章本身当然是，只是除了文章，评论和文章的组织也是。先说评论，我们可以看到很多文章的评论对文章主体或是一种解读，或是一种补充和完善。再说文章的组织，分类、排行、收藏夹、文集、标签 / 话题、专题 / 主题等都是对内容的组织，其中分类、文集、标签 / 话题属于线性组织，排行、收藏夹、专题 / 主题属于非线性组织。内容越多维度的结构化，越可以方便用户找到目标内容，同时方便平台为用户推荐内容。当然，结构化不是目的，最终还是为了解决用户问题。当用户面临一个问题，可能百度知道、知乎一个回答就搞定，也可能简书的一篇文章才能解决，也可能某个作者的系列文章才能解决，还可能是好几个作者的同类文章一起看过后解决的。在所有的内容组织形式中，专题 / 主题是最接近用户实际需求的，看看 “即刻” 就知道了。

然后说下价值，内容的价值是相对的。从专业角度看，一篇文章的价值，0-100 分，肯定可以打出一个具体分数，但从读者角度，由于每个人的兴趣、积累不同，一篇绝对价值 50 分的文章对于某个人的价值可能胜于另外一篇绝对价值为 60 分的文章。因此，对于内容平台而言，将优质内容分发给合适的用户才能将内容价值最大化。

这里有两个问题，一是如何让优质内容脱颖而出，二是如何让不同的用户看到自己所感兴趣的内容。对于前者，基于用户的浏览表态评论投票等行为产生的排行、编辑推荐、用户推荐等都是方式，其中编辑推荐和用户推荐的质量强依赖编辑和用户的水平。对于后者，处理方式包括分类、搜索、关注下发、社交推荐和机器推荐等，其中分类、搜索属于人找信息，关注下发、社交推荐和机器推荐属于信息找人，对用户来说后者操作成本更低，不过搜索始终会存在，因为关注和推荐无法知晓用户当下的需求。

作为内容平台，核心是内容，人是作为内容的创造者、推荐者而存在的，所以对内容的关注应该优于对人的关注，简书可以关注文集令人惊艳。之前在使用微博、知乎专栏的过程中都遇到过一个问题，就是部分关注者、专栏频繁聊其他方面的内容，而我对那些话题 / 主题并不感兴趣，所以经常会纠结是否要取关。简书的文集实质上是一种主题性写作，内容范围固定，同时由于作者是同一个，所以内容质量相对稳定。知乎应该也注意到了这点，所以对专栏设计了如下规则：” 申请专栏的内容方向：专栏需要有明确的写作方向，我们更欢迎专业方向的分享，部分方向暂时不接受申请。专栏绑定的话题即代表专栏的写作方向，请不要绑定过于宽泛的话题。”

简书中另外一个可以关注的是专题，相比文集，专题可以跨作者，用户能够添加简书平台上所有文章到专题中，只是专题的质量强依赖专题维护者，而专题维护者的动力、专题的曝光机制都是我比较担心的。或许专题这种产品形式比较适合机构账号，适合个人账号的是知乎收藏夹那种，因为动力持续，或者是知乎专栏那种，因为群体成员间有相互促进作用，更能坚持写下去。

内容的价值除了相对性外，还有一个特点，就是好的内容不太会因为时间而褪色，一些 Evernote 中收藏的十来年前的文章，现在看来还是很有收获。作为内容平台，需要避免优质内容随时间线永久沉下去，而是有各种机制可以使优质内容不断浮起来。简友圈是一个思路，如果简书能支持用户将文章、评论、文集、专题等转发 / 分享到简友圈这个阅读交流圈子，同时其他用户可以对该条转发 / 分享进行点赞、评论和二次转发 / 分享，应该会有效果。

#影响用户数

或者说内容曝光量，就来源而言，既包括外部也包括内部。外部来源包括搜索引擎、SNS 和 IM，这个强依赖于内容质量和分享方式的便捷度、美观度，简书做得不错，既可以分享文章，也可以分享文章中所选内容，还可以分享评论，基本覆盖了所有分享场景。至于内部来源，主要包括编辑推荐、社交推荐、机器推荐、搜索、关注下发、私信和推送等。

这里重点说下社交推荐和推送，前者对应简书的简友圈，目前简友圈会下发关注者的喜欢行为，这存在两个问题，一是容易导致消息数量过多，给用户很大的阅读压力；二是作为被推荐者，光被告知好而没有原因说明是不够的。至于推送，简书做得比较巧妙的是将选择权交给了用户，用户可以选择自己所感兴趣的作者、文集、专题，当其更新时获得推送。这种对消息进行分层处理的方式在 “微信”、“即刻” 中都有体现，即特别感兴趣的推到通知栏，一般感兴趣的推到你的 Timeline，你可以打开应用查看。

#内容利用率

关于内容利用率，我们可以认为评论行为高于赞赏、喜欢，而赞赏、喜欢又高于纯浏览。作为评论者，写出优质评论也是不容易的，所以也需要激励，除了及时提醒作者回复外，还应该支持点赞和回复，同时提供优质评论置顶机制，还可以将喜欢、赞赏的用户头像罗列出来，营造一种热烈的互动氛围，促进用户进行表态、交流。对于阅读者，除了内容质量，评论质量，还需要将排版、收藏、分享等功能做好，让用户可以很顺畅地进行内容消费。

#数量

写作是一件辛苦的事情，因为要静下来，要思考，要整理，那么写作者们为什么还要写文章？因为有记录的需求，有表达的需求，有被肯定的需求，有交流的需求，有建立影响力的需求，具体因人而异。就我而言，是因为在简书上看到一些好的产品分析文章，挺有收获，觉得简书挺有氛围，所以也想发几篇，然后交流的需求大于被肯定的需求，同时被肯定的需求中精神方面的肯定又大于物质方面的肯定，所以如果你看到这篇文章，你知道该怎么做的。

作为内容社区，生产者永远是少数，然后是一部分互动者 / 传播者 / 组织者，最后大部分是消费者。针对生产者，如何营造良好的写作、交流氛围，如何降低写作成本，如何设计良好的激励机制鼓励写作者持续产出，这都是课题。当然三方都是不可或缺的，没有互动没有浏览，生产者的动力会受到影响，同时内容的价值在于传播，没有人看的内容是没有价值的。

2016 年下半年开始比较频繁地使用简书，遇到一些问题，这里详细聊聊。

1、搜索不给力

使用简书，更多的时候是针对某个主题比如 “会员体系设计” 进行研究，但搜索结果质量一般，现在搜索后都不知道该看哪篇。

建议：搜索结果页在筛选之外增加排序功能，比如按喜欢数排序，同时支持搜索某个用户的所有文章和用户收藏的文章。搜索是为了定向寻找内容，最理想的情况是给出一个结果，同时这个结果完美地解决了用户的问题，当然这个很难做到，而当我们暂时做不到时，可以提供更细致的筛选、排序等功能方便用户找到目标内容，包括在文章详情页提供相关文章推荐等也都是处理方式。

2、收藏不好用

接上面的场景，当看到好的会员体系分析文章时想要收藏，但简书并没有归类功能，收藏的内容多了，后期找起来不方便。

建议：学习知乎的收藏夹功能。首先，严格来说知乎的收藏夹不是对收藏内容的分类，而是类标签的一个东西，但是又比标签更容易理解。分类与分类之间是互斥的关系，一个东西只能属于某一个分类，而实际我们可以发现 “你可以将同一条答案放入多个不同的收藏夹里”。这也是符合用户体验的，因为生活中我们很难做到科学的分类。

当然知乎收藏夹的妙处不仅在此，还在于收藏夹可私密可公开，如果公开可被其他用户关注，这无疑增加了一种稳定的内容分发方式。因为用户收藏好内容的动力是强烈且持续的，随机看了一些知乎用户个人主页的赞同数和收藏数之比，挺高，有些都能达到 1:1。

3、收藏喜欢傻傻分不清楚

每次看到一篇好文章想要收藏或来不及看完想先 mark 一下时，不知道该选择 “喜欢” 还是 “收藏”，现在简书手机端收藏不方便，需要点击页面右上角的“···” 按钮才出现 “收藏” 选项，而点击 “喜欢” 很方便，同时 “喜欢的文章” 和“收藏的文章”一样，存在于 “我的” 标签栏中，但实际喜欢和收藏是有区别的呀，总之目前我很纠结。

建议：将文章详情页工具栏中的 “喜欢” 改为 “收藏”，同时删除“我的” 标签栏中 “喜欢的文章”，本身文章详情页底部就有“喜欢” 按钮，也更合适，同时个人主页中也有“喜欢的文章”。关于收藏和喜欢的区别，让我们回归阅读场景，作为读者，我们看一篇文章，如果非常有价值或者来不及看完，我们会收藏，而当我们对内容表示欣赏或对作者的辛苦写作表示支持时，我们会喜欢或点赞，喜欢的不一定会收藏，但收藏的大都是喜欢的。同时，收藏偏私密，喜欢更偏向于一种表态，不太会介意被其他用户看到。再个，收藏过的内容需要展现给用户，而喜欢过的可以不用。

4、发现让人压力山大

发现中很多内容都是不感兴趣的，但还是显示在那里，给人很大的压力。

建议：采用顶部标签栏的形式，类似网易云音乐的首页，默认显示定制热门，可切换显示专题、排行等。简书主要是长文，简书的用户群也应该是对时间要求比较高的一群人，关注的内容就够看一段时间的，发现中还有那么多无关信息，这样只会降低发现标签栏的点击率，甚至简书的打开率。因为当面对的压力过大时，大部分用户会选择逃避。不知道这是不是也是微信最新 6.5.2 版订阅号不再显示公众号未读信息条数，而统一用红点表示的原因。

5、写的文章没人看

辛苦写了篇文章发布到简书，结果阅读量个位数，失落。

建议：在文章详情页增加相关文章推荐，同时为了提高推荐准确率，在用户发布文章时提供可选的打标签功能。当然阅读量低有很多原因，包括所写内容较小众，只是再小众的内容也是有人感兴趣的，问题的关键还是在内容分发上。对于内容分发，简书已做的包括推荐、排行、搜索、关注、专题等，其中相对特别的是专题功能，不过一些专题内容范围较大，而如果专题的信息颗粒度不是足够小，那么和门户的财经、科技等分类是没有太大区别的。

P.s. 简书在 1 月 5 日发布了新版网站，部分内容可能略有过时。

没怎么看书，无推荐。
立个 Flag，2017 年至少推荐 10 本书。