## 当初怎么选择心理学专业的？
CJ：觉得心理学有很好的前景。
## 学了心理学，和预期的一样吗？
CJ：不一样，实际学的知觉等基础概念。
## 大学中印象深刻的事？
CJ：一是在心理咨询室看到来访者状态改善很多；二是心理协会组织的讲座中学妹被催眠。
## 现在从事什么工作？
CJ：行政 + 运营。
## 学习心理学的收获？
CJ：一是情绪调节；二是沟通。
## 生活中在坚持的事？
CJ：跑步、练钢笔字和学习英语。
## 大学中印象深刻的课程或老师？
CJ：没有。
## 2018 年的后续计划？
CJ：回成都老家。
## P.s.
1、录制信息：2018 年 5 月 13 日下午 @JN
2、播客地址：XinJieFM vol.15
## 当初怎么选择心理学专业的？
QL：自己选了三个专业，哥哥把心理学填在了第一位。
## 现在从事什么工作？
QL：人力资源。
## 学习心理学的收获？
QL：对情绪调节有帮助。
## 大学中印象深刻的课程或老师？
QL：课程没有，老师是教人体解剖和变态心理学的刘老师，课讲得更好。
## 大学中印象深刻的事？
QL：专业方面没有，对这段时光印象深刻。
## 如果能重回过去，会做些什么事情？
QL：考研。
## 有后悔过学心理学吗？
QL：没有，也有，比较复杂。
## P.s.
1、录制信息：2018 年 4 月 30 日下午 @SZ
2、播客地址：XinJieFM vol.14
## 当初怎么选择心理学专业的？
HZ：填志愿时对心理学没什么认识，好奇驱使自己选的。
## 学了之后和预期的一样吗？
HZ：有点不一样，理论比较枯燥，没有想象得那么神秘。
## 大学印象深刻的课程？
HZ：人体解剖，老师大看完人体组织后小半年没喝萝卜排骨汤；变态心理学，老师漂亮，同时抑郁症、强迫症等内容比较实用。
## 现在从事什么工作？
HZ：人力资源。
## 心理学带来的收获是？
HZ：可以指导一些工作技巧。
## 有后悔学心理学吗？
HZ：有点后悔，百分之几，学科不够硬。
## 怎么看待心理咨询？
HZ：两方面，一是真正帮助到他人；二是做好自己的心理调节。
## 课堂之外印象深刻的事？
HZ：被生命科学学院校友告白。
## 如果能重回过去，会做些什么事情？
HZ：首先，少的呆在学校，多的去实习。其次，可能会去做老师，部门同事都觉得自己的培训生动且系统。
## 相关
1、变态心理学（abnormal psychology）：临床心理学的一个分支，针对各种心理疾病（抑郁症、强迫症、精神分裂症等）或异常行为描述其病理学及治疗方法，为更深入了解异常行为的入门学科，也是心理治疗师训练的必修知识之一。
2、人社部发布《国家职业资格目录》 正式取消心理咨询师职业资格证
## P.s.
1、清明时节，和 @HZ 在商场果汁店录的。
2、录制信息：2018 年 4 月 5 日下午 @SH
3、播客地址：XinJieFM vol.13
## 如何看待过年？
ZZ：一是团圆；二是穿新衣、吃好吃的；三是见到平时见不到的人；四是总结。
ZY：也是团圆，是大家都在一起。小一点的朋友，可能是有压岁钱。
## 过年的感觉还和小时候一样吗？
ZZ：地点、环境发生了变化，心境也发生了变化。
## 过去一年的变化？
ZY：一是见识、眼界的开阔；二是不再羞于表现自己。
ZZ：稳步成长。
## 如何过年？
ZZ：等吃等喝；辞旧迎新，粉刷厨房、贴对联；陪伴家人亲戚朋友。
ZY：追剧聊天陪家人。
## 过年印象深刻的事？
ZZ：外公过年提前准备年夜饭，询问每个孩子想喝什么，都有选择权。
吃喝是让人开心的事情，但最激动的还是亲人的爱，是团圆的氛围。
## P.s.
1、大年三十下午，和 ZZ、ZY 录制了春节特别期，祝大家新春快乐！
2、录制信息：2018 年 2 月 15 日下午 @JJ
3、播客地址：XinJieFM vol.11 春节特别期
## 共享单车
摩拜和 ofo，之前更看好摩拜，但现在不太好说了。（备注：摩拜被美团收购后战略性收缩同时未来将更名为美团单车，ofo 深陷退押金风波后艰难自救中，哈罗单车背靠阿里后来居上成为行业第一）
## 淘宝店
1、店内流量占比排行：手淘首页、搜索、手淘问大家、购物车、我的淘宝。
2、韩日、泰国的面膜破解难度比欧美的低。
## P.s.
1、录制信息：2017 年 8 月 20 日凌晨 @BJ
2、播客地址：XinJieFM vol.02
流程图是按时间顺序把一件事情的过程以图文的方式描述出来。
1、基础流程图
最基础的流程图，适用于单一角色下的情况描述。
2、跨职能流程图 / 泳道图
基础流程图虽然描述了流程，但没有说清楚每一步是哪个角色负责的，当某项业务或某个功能涉及多个系统时，就不适用了。
3、时序图
相比前两种更细致，侧重不同角色间的对话，即我 request（请求）你 response（响应），研发侧用得较多，当然产品经理也应该掌握，掌握时序图是对产品细节把握的体现。印象中谁谁说过一句话，大意是只有掌握足够的细节才能真正在产品设计中做到游刃有余。
移动支付是一个相对复杂的场景，因此微信支付的“APP 支付” 模式（商户通过在移动端应用 App 中集成开放 SDK 调起微信支付模块完成支付）时序图是一个非常好的学习对象。建议就着该时序图，到京东 App 中充一单话费，完整地体验下用户侧流程。如果一时不能完全理解，可对比支付宝的 “App 支付” 模式时序图看下或请教研发同学。
Microsoft Visio 主力，ProcessOn替补（网站上有很多案例可供参考）。
首先是理解业务，如果不理解业务，画不好的，图只是思考的表达；其次，理清角色、时间和行为，即谁在什么时间干了什么，这些行为串在一起，整个事情完结；再个，最好的学习是边理解边实践，模仿则是实践的第一步。
最近在微信读书上重看了《幕后产品》，依然非常有收获，因此单独写篇博客。
一句话评价：“产品类书籍 TOP 5”。
1、真诚朴素：“很少有顶尖级别的产品经理会将自己做产品过程中的心路历程、细节决策、思维模式如此鞭辟入里地分享出来”。
2、案例知名且详尽：“全书大部分案例都来自网易云音乐，读者能感受到真实产品发展全过程中的思考、决策和突破”。
3、融合产品和产品经理的成长： “撰写产品经理技能和能力的书有很多，但系统化梳理产品经理成长之路的书不多，深度剖析一款成功产品的书就更少了”。
结合网易云音乐来看：“非常熟悉网易云音乐发展历程的产品经理更能获得身临其境的阅读体验”。
1、微信公众号：幕后产品
2、采访：专访 @馒头商学院
3、讲座：产品经理容易走进的几个误区
Axure RP 仍然是当前最佳原型设计工具，它在自定义性和便捷性上做到了很好的平衡。早前也尝试过 Balsamiq、墨刀，但都没有然后。Balsamiq 的手绘风格非常好，但效率不够。墨刀过于精致，不够原始和粗糙。
## 内容
1、完整
逻辑严密，不要缺页面，同时每个页面都要有辅助说明，说明显示规则、提示语等需要说明的内容，以便团队其他成员理解产品并完成自己那部分的工作。
2、真实化
字段名称和字段值尽量真实，一方面是保证可看性，另一方面避免影响 UI 设计师设计、研发开发以及测试写测试用例。所见即所得，内容不真实容易导致返工。
3、版本记录
第一页固定为版本说明页，说明修改时间、背景和内容。一方面是备忘，另一方面也是提醒自己考虑完善，减少不必要的修改次数。BTW，重要的版本单独保存一份，以便可能的回滚。
## 形式
1、少交互
刚上班那会儿会做比较多的交互，但现在觉得说清楚就好，只用 “Onclick”，其他交互用文字说明，同时部分子模块的所有页面平铺在一个 page 中，一目了然。
当然掌握条件、变量、函数等高级技巧是有好处的，一方面是能更加理解研发的工作，另一方面演示效果会让人眼前一亮，但请注意两点：一是避免花过多时间在画原型上；二是产品设计前期可能修改频繁，完整交互版可以放在后期完成。
2、黑白灰
控件和文字颜色限定为黑白灰，同时灰色种类等也能少则少，简单一些，原始一些。一方面是保持风格统一，另一方面避免影响 UI 设计师发挥。
操作层面包括：一是基本只用 Axure 自带控件，部分效果使用多个控件组合，比如圆角矩形 + 三角形 = 气泡提示框等；二是用键盘输入 “<” 表示返回、“>” 表示指示图标、“|” 表示光标等；三是用 QQ 输入法输入一些特殊字符，比如①②③，比如 “☆” 表示收藏、“★” 表示已收藏等。
3、规整
虽然不建议原型图画得太高保真，因为那容易让我们陷于细节而忽略流程、交互等更重要的东西，但这不意味着不需要注重美观，建议运用《写给大家看的设计书》中提到的亲密性、对齐、重复和对比原则，保证原型图规整可看。
刚开始画会比较费时间，后面熟练了就快了，同时像我现在基本不会从 0 到 1 开始画，而是将之前做过的模块复制粘贴过来，在其基础上改改。
产品原型图也是一个产品，UI 设计师、研发和测试等是用户，他们说好才是真的好。如果用户就喜欢有完整交互的，对于产品设计者而言，暂时不能改变用户，那就迎合用户，慢慢来。
1、原型与你
用户体验是很多同学常常挂在口中的一个词，那什么是用户体验？如何衡量用户体验？关于定义，我的理解是用户使用产品后的主观感受。关于衡量，以 “铁路 12306” 和 “高铁管家” 为例说明。
1、有用
对应需求、功能层，基础体验，能解决实际问题。
主要点的，比如抢票，春节前设提醒守着时间点抢票的痛苦，相信很多人都懂，非常影响生活和工作。因为有这个功能，哪怕 12306 的其他方面做得再好，我也会选择高铁管家。当然 12306 前段推出了 “候补购票服务”，覆盖了没票后的抢票场景，算是缩短了差距。再比如行程提醒，像我这样 “优秀” 的人，尤其需要。
细节点的，比如，高铁管家会在车次列表页显示 “复兴号” 标记，复兴号是新车（制造时间在 2017 年 2 月后），座位更宽敞，速度大都更快，价格一样，现在都会优先选复兴号。再比如选座，早前 12306 是不支持动车高铁选座的，现在已支持，因此现在的 12306 体验是更好的，有些人就愿意靠窗，希望看个风景或拍个抖音，我现在是比较喜欢选 D（2 个坐席中靠过道那个），空间相对更大。
2、可用
对应流程层，流程能走通，也是基础体验，这点 12306 和高铁管家都能做到。
3、易用
对应流程、交互层，流程简单高效，操作便捷。
流程上，早前 12306 网页版打开后需要下载安装根证书，然后才能开始购票，12306 手机端不需要，因此 12306 手机端体验是更好的。交互上，其实高铁管家和 12306 的主要差别就在这块。比如同样是车次筛选，12306 需要点击页面右上角 “・・・” 按钮跳转到新页面操作，而高铁管家只需要点击页面底部 “筛选” 按钮在弹出的筛选弹层中操作。现在的手机屏幕都不小，点击屏幕右上角没有点击屏幕底部方便，而车次筛选是相对高频的操作。同时，在当前页面弹出弹层操作也比跳转到新页面操作方便，因为视觉变化小，操作更顺畅。
4、爱用
对应所有层。比如界面层，现在的 12306 网页版和早期的 12306 网页版相比，简洁大方很多，体验是更好的。当然，爱用不止于界面，也不止于有用可用易用，还应该有一些感性的东西，即哪怕现在有一个和你们一模一样的产品，同时用户可以无缝迁移，但他们依然愿意选择你们。作为产品设计者，这是我们的目标。
1、需求
解决哪些用户的什么问题，同时公司如何获利。
产出物：BP
推荐工具：Microsoft PowerPoint
2、功能
设计哪些功能，功能的差异性、可行性和优先级。
产出物：PRD
推荐工具：Microsoft Word
3、流程
基于业务设计产品流程，把简单留给用户，复杂留给自己。
产出物：流程图
推荐工具：Microsoft Visio
4、交互
页面的规划和各种控件的使用。
产出物：原型图（线框图）
推荐工具：Axure RP
5、界面
布局清晰，主次分明，视觉美观。
产出物：UI 图
推荐工具：Sketch、Adobe Photoshop
P.s.
以上源自《用户体验的要素》，这本书非常经典，不仅在于其自抽象至具体的思路，也在于对每一层的分析。之前总记不住书中五个层次的名称，直到看到 @静观然 的书评后，豁然开朗，同样的，我也倾向于将书中的 “结构层” 和 “框架层” 合并到 “交互” 中，同时增加 “流程”，这更符合当下互联网产品设计的实际情况，即相比十几年前，业务更复杂，关联系统更多。