作者归档：Sheldon

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我的画原型原则

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#工具

Axure RP 仍然是当前最佳原型设计工具，它在自定义性和便捷性上做到了很好的平衡。早前也尝试过 Balsamiq、墨刀，但都没有然后。Balsamiq 的手绘风格非常好，但效率不够。墨刀过于精致，不够原始和粗糙。

#原则

## 内容

1、完整

逻辑严密，不要缺页面，同时每个页面都要有辅助说明，说明显示规则、提示语等需要说明的内容，以便团队其他成员理解产品并完成自己那部分的工作。

2、真实化

字段名称和字段值尽量真实，一方面是保证可看性，另一方面避免影响 UI 设计师设计、研发开发以及测试写测试用例。所见即所得，内容不真实容易导致返工。

3、版本记录

第一页固定为版本说明页，说明修改时间、背景和内容。一方面是备忘，另一方面也是提醒自己考虑完善，减少不必要的修改次数。BTW，重要的版本单独保存一份，以便可能的回滚。

## 形式

1、少交互

刚上班那会儿会做比较多的交互，但现在觉得说清楚就好，只用 “Onclick”，其他交互用文字说明，同时部分子模块的所有页面平铺在一个 page 中，一目了然。

当然掌握条件、变量、函数等高级技巧是有好处的，一方面是能更加理解研发的工作，另一方面演示效果会让人眼前一亮，但请注意两点：一是避免花过多时间在画原型上；二是产品设计前期可能修改频繁，完整交互版可以放在后期完成。

2、黑白灰

控件和文字颜色限定为黑白灰，同时灰色种类等也能少则少，简单一些，原始一些。一方面是保持风格统一，另一方面避免影响 UI 设计师发挥。

操作层面包括：一是基本只用 Axure 自带控件，部分效果使用多个控件组合，比如圆角矩形 + 三角形 = 气泡提示框等；二是用键盘输入 “<” 表示返回、“>” 表示指示图标、“|” 表示光标等；三是用 QQ 输入法输入一些特殊字符，比如①②③，比如 “☆” 表示收藏、“★” 表示已收藏等。

3、规整

虽然不建议原型图画得太高保真，因为那容易让我们陷于细节而忽略流程、交互等更重要的东西，但这不意味着不需要注重美观，建议运用《写给大家看的设计书》中提到的亲密性、对齐、重复和对比原则，保证原型图规整可看。

刚开始画会比较费时间，后面熟练了就快了，同时像我现在基本不会从 0 到 1 开始画，而是将之前做过的模块复制粘贴过来，在其基础上改改。

#P.s.

产品原型图也是一个产品，UI 设计师、研发和测试等是用户，他们说好才是真的好。如果用户就喜欢有完整交互的，对于产品设计者而言，暂时不能改变用户，那就迎合用户，慢慢来。

#扩展阅读

1、原型与你

如何衡量用户体验？

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用户体验是很多同学常常挂在口中的一个词，那什么是用户体验？如何衡量用户体验？关于定义，我的理解是用户使用产品后的主观感受。关于衡量，以 “铁路 12306” 和 “高铁管家” 为例说明。

1、有用

对应需求、功能层，基础体验，能解决实际问题。

主要点的，比如抢票，春节前设提醒守着时间点抢票的痛苦，相信很多人都懂，非常影响生活和工作。因为有这个功能，哪怕 12306 的其他方面做得再好，我也会选择高铁管家。当然 12306 前段推出了 “候补购票服务”，覆盖了没票后的抢票场景，算是缩短了差距。再比如行程提醒，像我这样 “优秀” 的人，尤其需要。

细节点的，比如，高铁管家会在车次列表页显示 “复兴号” 标记，复兴号是新车（制造时间在 2017 年 2 月后），座位更宽敞，速度大都更快，价格一样，现在都会优先选复兴号。再比如选座，早前 12306 是不支持动车高铁选座的，现在已支持，因此现在的 12306 体验是更好的，有些人就愿意靠窗，希望看个风景或拍个抖音，我现在是比较喜欢选 D（2 个坐席中靠过道那个），空间相对更大。

2、可用

对应流程层，流程能走通，也是基础体验，这点 12306 和高铁管家都能做到。

3、易用

对应流程、交互层，流程简单高效，操作便捷。

流程上，早前 12306 网页版打开后需要下载安装根证书，然后才能开始购票，12306 手机端不需要，因此 12306 手机端体验是更好的。交互上，其实高铁管家和 12306 的主要差别就在这块。比如同样是车次筛选，12306 需要点击页面右上角 “・・・” 按钮跳转到新页面操作，而高铁管家只需要点击页面底部 “筛选” 按钮在弹出的筛选弹层中操作。现在的手机屏幕都不小，点击屏幕右上角没有点击屏幕底部方便，而车次筛选是相对高频的操作。同时，在当前页面弹出弹层操作也比跳转到新页面操作方便，因为视觉变化小，操作更顺畅。

4、爱用

对应所有层。比如界面层，现在的 12306 网页版和早期的 12306 网页版相比，简洁大方很多，体验是更好的。当然，爱用不止于界面，也不止于有用可用易用，还应该有一些感性的东西，即哪怕现在有一个和你们一模一样的产品，同时用户可以无缝迁移，但他们依然愿意选择你们。作为产品设计者，这是我们的目标。

产品设计五部曲

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1、需求
解决哪些用户的什么问题，同时公司如何获利。
产出物：BP
推荐工具：Microsoft PowerPoint

2、功能
设计哪些功能，功能的差异性、可行性和优先级。
产出物：PRD
推荐工具：Microsoft Word

3、流程
基于业务设计产品流程，把简单留给用户，复杂留给自己。
产出物：流程图
推荐工具：Microsoft Visio

4、交互
页面的规划和各种控件的使用。
产出物：原型图（线框图）
推荐工具：Axure RP

5、界面
布局清晰，主次分明，视觉美观。
产出物：UI 图
推荐工具：Sketch、Adobe Photoshop

P.s.
以上源自《用户体验的要素》，这本书非常经典，不仅在于其自抽象至具体的思路，也在于对每一层的分析。之前总记不住书中五个层次的名称，直到看到 @静观然 的书评后，豁然开朗，同样的，我也倾向于将书中的 “结构层” 和 “框架层” 合并到 “交互” 中，同时增加 “流程”，这更符合当下互联网产品设计的实际情况，即相比十几年前，业务更复杂，关联系统更多。

阅读系列之个人信息管理

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#背景

前面写过好几篇相关的文章，包括阅读系列之信息获取方案、断舍离之信息关注源、阅读系列之电子书、如何读书、播客推荐、第三方播客应用推荐等，这里从更完整的角度写一篇。

#输入

## 原则
1、目的
阅读不是目的，目的是了解信息或学习知识，如果是学习，以能复述或应用为检验标准，因此，输出＞输入，哪怕是看场电影，也要写短评，总之多思考，多表达，多记录。
2、深入
两方面：一是主动阅读＞被动阅读，包括针对某个主题集中性阅读、减少刷微博微信知乎而是定时处理、将知乎作为 “高级版百度” 来用等；二是长阅读（系统性阅读）＞短阅读（碎片化阅读），内容向为大基础 + 小专精，精力有限，没办法懂所有，也无需懂所有。
3、全面
光读书也不行，快餐与经典相结合。

## 工具
1、Chrome 扩展程序：Save to Pocket、印象笔记・悦读和印象笔记・剪藏（Evernote Web Clipper）。悦读在少数网页如百度知道上表现不佳，剪藏可以支持。
2、快捷指令（原 Workflow）：快速连接到 Pocket
3、Pin：分词搜索

#保存 & 整理

## 保存
1、文章、PDF
待看的文章存入 Pocket，有价值的文章、PDF 存入 Evernote。
2、文件
说到网盘，早前使用过 EverBox、快盘、微盘等，或关闭或停止更新，因此后续只考虑大厂产品，BAT 也就百度网盘还行。
3、其他
有些不方便使用上述工具保存的，如知乎、百度文库、视频网站内容，直接收藏在各自的收藏夹中。

## 整理
基于输出定期进行整理，整理的过程也是重新思考的过程，如果收藏、保存了就不管了，那当初的收藏、保存有何意义。

## 工具
1、EverMemo：随时记录灵感
2、Scanbot：保存说明书等为 PDF
3、Pocket：稍后读
4、Evernote：第二大脑
5、百度网盘：在线硬盘
6、Everthing：PC 端本地搜索神器

#输出

输出的过程也是思考的过程，有思考才有进步。听说读写中，听读是输入，说写是输出。日常网络操作中，点赞、直接转发、收藏是已阅，评论、带内容转发才是输出。

## 工具
1、Ulysses：写作利器
2、Adobe Audition：播客剪辑

#扩展阅读

1、个人信息管理思维导图
2、博客：我的知识管理工具列表、个人阅读解决方案
3、少数派：信息获取与知识整理专题、@子不语 Rex、@Hum、@文刀漢三
4、知乎：构建自已的知识系统、如何建立自己的知识体系、看过的东西怎么转变为自己的知识、个人知识管理原则、误区

关于数据查询工具

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## 行业
1、QuestMobile，报告可读性很强。
2、沃指数，来自中国联通大数据，运营商数据更权威。
3、企鹅智库、猎豹全球智库、第一财经商业数据中心等。
以上均可关注其微信公众号。

## 公司
1、融资，鲸准应用优先，IT 桔子网站辅助。
2、股东，企查查、天眼查等。
3、财报，官方解读、雪球解读。
4、招聘，公司招聘官网、BOSS 直聘。

## 产品
1、应用，蝉大师网站优先，七麦数据微信小程序辅助。
2、微信小程序，阿拉丁指数。
3、网页，百度指数。

我的内推原则

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简单说，将意向职位和简历发我邮箱，然后等结果。

## 职位

到我司招聘官网或拉勾、猎聘上，选 1-3 个意向职位，按优先级排好序。作为求职者，自己最清楚自己要做什么，作为推荐者，我需要更有针对性地找人。当然直接告诉我想去哪个部门也可以，之前有同学想去前司 “人才发展、组织发展、人才测评” 部门，当时我就直接在内部 IM 上联系了对方部门负责人，确认了下招聘需求，同时美言了两句，后来他顺利获得面试机会。

## 简历

简历很重要。一方面，对于推荐者，简历写得不好是减分，因此简历达不到要求，我是不予推荐的，简历写得好，我更有推荐理由。另一方面，对于求职者，简历是第一道关，能力强，简历没写好，没被看上可惜。能力没那么强，简历没写好更可惜，本来有机会进入面试阶段展示更多自己的优势的。

怎样的简历算达到要求？内容侧，信息量丰富（做了什么），结果量化（做得怎么样）。内容要有事实基础，不要出现诚信问题，同时错别字、标点符号不规范等细节问题也要注意。形式侧，简单大方，做好对齐，将文件转成 PDF 格式。

关于如何写简历，可以参考：如何写一份成功的简历和写「用户体验」良好的求职邮件。

XinJieFM vol.09 #十年 #PJ 节目内容

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## 当初为什么选择心理学？
A：姑姑是师大的老师，说师大心理学专业比较好，教师博士学位率比较高。

## 印象深刻的课程？
A：本科，心理咨询和变态心理学，实践性较强。研究生，交换到屏东教育大学学的游戏治疗。

## 读研读博和读本科的区别？
A：本科学习主要在课本，研究生和博士学习主要在看文献和做科研。

## TW 和内地研究生教学的区别？
A：上课学生学习任务更重，老师更负责，希望学生给反馈。

## 你会是怎样的教学风格？
A：第一堂课明确课程目标，课堂要有趣，临场发挥会较多。

## 专业方面印象深刻的事？
A：相比于其他专业，心理学可以帮助我们更好地认识自己、认识他人。

## 有后悔过学心理学吗？
A：没有什么后悔。

## 十年心理学训练带来的收获？
A：本科，打基础，让自己知道大概有这么回事。
硕士，心理测量学知识对现在的研究帮助较大。

## 除了工作外，有在做其他什么事吗？
A：基本跟学术相关，比如帮别人改文章，做微信公众号：组织行为研究（OBR2016）。

## 电影《芳华》组织行为学角度的解析？
A：组织公民行为：动机包括亲社会动机和私利动机。
组织公平理论：当发现组织不公平时，会影响对组织的看法，容易导致离职等。

## 相关
1、怎么看待沙盘疗法？
2、《芳华》世上有朵美丽花，它的名字叫利他
3、十分钟看完《芳华》：电影、原著

## P.s.
1、录制信息：2018 年 1 月 28 日晚上 @BJ
2、播客地址：XinJieFM vol.09

聊聊微信之使用技巧

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#有计划

## 少用微信
关闭 “新消息通知”（语音和视频通话提醒保留，微信打开时声音关闭振动保留），定时打开微信，睡前不看微信。@warfalcon 说得挺好，“真正重要的事情，别人一定会给你发邮件或打电话，只在微信上说，那一定是不重要可以再等等的消息，每几个小时或一天查看一次，不会影响你拯救地球”。

## 设置备忘
近期待处理的，将该聊天置顶，处理完毕后取消置顶。特别重要的设置提醒时间，选中某条消息长按即可设置。

## 置顶自己
一方面方便分享给自己，兑换微信读书币等福利，另一方面取代 “文件传输助手”，“文件传输助手” 不支持同步历史记录，至少早期是这样。

#防干扰

## 减少通知
1、群消息。首先是仅保留重要的群，话痨群果断退，其次是群聊统一开启 “消息免打扰”，特别重要的在某段时间内开启消息通知。
2、服务号。统一关闭 “接收文章推送”，特别重要的开启，如银行服务号，方便接收交易通知。
3、朋友圈。关闭 “朋友圈更新提醒”，这样发现页和朋友圈栏不会出现小红点提示。
4、在家时，处理完事情后（电脑上打字更方便），及时关闭微信 Mac 版。

## 减少信息
朋友圈中长按某人头像，可快速设置不看 TA 的朋友圈。

## 关闭功能
发现页仅保留 “朋友圈”、“搜一搜” 和 “小程序”。本来也想保留 “看一看”，无奈总是出现无脑提醒。

#其他

## 控制隐私
1、真实头像动漫化、艺术化，这样知道你的人仍然知道你，推荐 Prisma。
2、添加好友设置为需要验证。
3、朋友圈设置为 “最近半年” 可见。现实中有艾宾浩斯遗忘曲线，网络中也应该对应起来。

我的写作习惯（二）：要求

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简单说就三点：一是逻辑清晰，包括描述事实，说清观点，最好有见地。二是简洁明了。三是文采斐然，这点还需努力。

## 事实（fact） or 观点（opinion）

事实客观，可被证实或证伪。观点主观，是自己的想法，有些可验证，有些不可验证，为了方便读者判断，相关引用要完善。对于事实，我们要抱有敬畏之心，马可・奥勒留曾说：“我们听到的一切都是一个观点，不是事实。我们看见的一切都是一个视角，不是真相”。

## 见地（insight）

有自己的想法相对简单，能说明 why（为什么发生）和 how（如何一步步发生的、我们该怎么做）不容易，如果做到了，可以认为是有见地。见地（insight）不等于知识（knowledge），见地零散，知识系统，这也是 “听过很多道理，却依然过不好这一生” 的原因之一，还有一个原因是知易行难。

## 扩展阅读
1、事实、观点、见地的区别
2、得到、知乎看了有进步吗

名词解释之网络效应

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#定义

维基百科：“网络外部性，又称网络效应或需求方规模经济，指在经济学或商业中，消费者选用某项商品或服务，其所获得的效用与 “使用该商品或服务的其他用户人数” 具有相关性时，此商品或服务即被称为具有网络外部性。最常见的例子是电话或社交网络服务：采用某一种社交媒体的用户人数越多，每一位用户获得越高的使用价值”。

微信是社交网络的典型案例，截至 2019 年第一季度，微信（含 WeChat）月活跃用户突破 11 亿，在国内日常通讯领域已是一家独大。当然网络效应也会存在负效应，比如微信联系人的增加，一开始对拉群聊天、增加朋友圈下的评论乐趣等是利好，但随着联系人越来越多以及人群泛化，就会开始影响朋友圈动态的发布频率，比如有时想发个比较情绪化的内容，但因为顾忌同事而放弃，虽然微信中可设置分组可见以及不让 TA 看，但终究不方便。

再说说这几年比较火的打车和外卖，曾鸣提到他同意 Tory Green 在《The Myth of the Uber Monopoly》里的观点，Uber 不具备 “需求端网络效应”，因此无法形成垄断，在国内外都受到竞争对手的阻击。Airbnb 的前产品总监 Jonathan Golden 提出，“Uber 是另一个有趣的例子，它是全球网络效应和密度网络效应的结合体。从本质上说，它是一个密度网络效应的平台业务。大多数客户只在国内市场使用这款打车 App。但是 Uber 的业务也触及了旅行，旅行一个独特的全球性业务类型。当你到了一个新城市时，你也是需要交通工具的，而 Uber 在这个市场的服务供应则可以立即满足你的出行需求”。

两者都没错，以我为例，目前只用滴滴，之前也装过曹操等应用，但都卸载了，一方面住的地方（北京五环外）附近曹操等的车比较少，另一方面回老家（三四五线城市）后只有滴滴提供服务。互联网产品已从早期的纯线上发展到了线上线下结合，涉及到线下就存在物理距离问题，这是 Uber、滴滴只有部分网络效应的本质原因。

对于外卖，Jonathan Golden 提出，“每一个市场都是独立于其它市场发展的，以 TaskRabbit（跑腿服务）或者 DoorDash（送餐服务）为例。在特定的市场中（如纽约），当供给量和需求量增加的时候，纽约这个市场上的供求双方的体验都会得到提升。但是在纽约地区产生的网络效应是无法促进和带动其它的市场的。纽约市场需求量的增加对旧金山的供应方是没有价值的，纽约市场供应量的增加对旧金山的需求方给也是没什么价值的。这类平台型业务需要一个城市一个城市去打、去铺、去增加供应量”。

#如何建立

产品体验需要随着用户的增加而不断增加，这样后来者会难以跟随。产品体验不断增加是目标，网络效应是产品中一种比较特殊的现象，是实现目标的手段之一，而社交是网络效应的典型案例，搞清这层关系也能理解支付宝 9.0 搞社交失败的原因。

网络效应的建立要结合产品自身特点来进行，其中用户角色和使用流程是关注重点。有两个例子可供参考，比如输入法，传统输入法的词库是本地的，随着个人词库不断增加，会越来越好用，但受益者仅仅是自己，而搜狗输入法的词库是联网的，意味着如果某个词输入得多，就会进入其他用户的候选词列表，进而大大提升输入效率。当然到了一定程度后，边际效用递减，所以后面还是被 Google、腾讯、百度等跟随。

比如 caoz 说百度，“最早的搜索引擎，其实是单点启动产品。百度开始的时候没打什么推广，只要采集的数据够全、搜索结果够好，用户多点少点，彼此没影响，所以百度可以慢慢做，一点点优化，一个点一个点地提升市场占有率，现在说百度搜索质量不好的，很多人是真不知道 15 年前谷歌的中文搜索什么样。从贴吧开始，百度从单点产品变成单边产品，用户群有交流了，到了百度知道和百度百科，以及百度文库，从单边变成双边，积淀了一大批内容贡献者，再想和百度 PK，这就成了门槛”。

#扩展阅读

1、网络效应和规模效应的区别
2、网络效应 “圣经”