如何整理微信收藏?

1、非文章类,添加标签方便后期索引或者删除。
如果一开始就确定,直接在列表中左滑,快速进行标签、删除操作。

2、文章类,主要写博客或存入 Pocket、Evernote。
如果看到后激发我的一些想法,或进行深入研究,或开启一篇新博客,或作为草稿箱中某篇博客的内容补充,那就将文章链接传送到 PC 或 Mac,然后在 PC 或 Mac 上操作。如果没有,那就按正常流程:内容不行的,删除收藏;内容不错,但准备以后看的,存入 Pocket;内容不错,有保存价值的,存入 Evernote;内容不错,值得再看一遍的存入 Pocket。由于目前微信中不能直接将文章存入 Evernote(印象笔记没有问题),所以也是先存入 Pocket,后期再通过 Pocket 存入 Evernote。

具体操作步骤:先 “复制链接”,然后打开 Pocket,在弹出的添加提示栏中点击“添加” 按钮将文章添加到 Pocket,然后回微信删掉该收藏。需要注意的是,添加到 Pocket 时要点到 “添加” 按钮,点在按钮之外只会关闭提示栏。

最后推荐在 iPad mini 或 iPad 中整理,屏幕大阅读长文确实更舒服。

P.s. 目前微信收藏朋友圈中带链接的消息时要注意,长按转发内容,收藏的仅仅是转发内容,长按链接或点开链接收藏,收藏的仅仅是链接。同时只要收藏了转发内容就收藏不了链接,只要收藏了链接就收藏不了转发内容。

2015,移动产品该如何突围?

4 月份看到一篇文章提到移动应用陷入死亡潮,400 万应用僵尸超八成,周期仅 10 个月。之后有段时间就比较悲观,觉得做移动应用没什么前途,但后来发现这个想法是错的:一是每个人的需求不一样,如果能很好地满足某类用户的需求,就能成为他们平常玩得多的十来个应用之一,同时中国人口基数大,占比很小的一个群体绝对数值也是巨大的;二是部分需求具有很强的场景性,虽然不是天天用,但特定场景下,你一般都会用某些应用,比如旅游订酒店机票时用携程去哪儿,租房时用 58 赶集,我们能说携程 58 没有前途吗?三是仍然有很多需求没有被满足好,比如 @布布徐 说的健身房数字化问题,同时社会在变化,新的需求也在不断产生,现在主流视频网站都已支持弹幕,这是之前大家所未预料到的。回到移动应用死亡潮这个话题,死亡原因何在?我们又该如何应对?

一、死亡之因

移动端流量无疑是超过 PC 端的,一方面移动互联网用户比 PC 互联网用户更多,智能手机、平板设备因其便捷性渗透到了 PC 没有渗透到的地方,父辈们也开始玩微信看网易新闻什么的;另一方面存量用户上网时长在增加,公交地铁中,吃饭等位时,大家越来越多地在玩手机。Moment 的统计显示每天我玩手机的时间在 300 分钟左右,可是现在日常使用的应用的确越来越少。

想想那些曾经用过但现在基本不用的应用,比如 Next Day,做得不错,但就是用得很少,也尝试过将其放在主屏,但还是用不起来,而魔漫相机、脸萌、足记等,玩过两次后就不想再玩了。至于打车类应用,现在只保留 Uber 和滴滴,早期打出租车那会儿快的用得比滴滴还多,双方合并后开始转用滴滴,五一后上下班开始坐顺风车,起初用 51 天天,但是 6 月滴滴推出顺风车后,51 天天车主接单时间明显变长,成功率下降,6 月底开始转用滴滴顺风车,一直用到 9 月。10 月底开始用 Uber,正好那段 Uber 活动比较多,使用之后感觉服务质量、便捷程度、价格都胜于滴滴,所以现在出行 Uber 优先,没有时才考虑滴滴。代驾方面,暂时没有机会体验,不过以后会优先选择滴滴,然后才考虑 e 代驾,不想装那么多应用。再说充话费,早期用中国联通手机营业厅查套餐余量充话费,但现在查余量用中国联通微信公众号,充话费看京东、百度、微信、支付宝谁家搞活动,没有活动就用京东,可以打白条。再说信用卡还款,早期用招行手机客户端,现在查账单或者支付宝本身支持,或者查看邮件,还款只在支付宝,因为它很好地解决了多张卡的还款管理问题。

总结起来,部分产品非刚需想不起来用,部分产品生命周期有限不想再用,部分体验差的被体验好的取代,功能单一的被功能全面的取代,还有部分被微信支付宝等超级应用取代。移动端多个应用间切换的不便,也加剧了移动应用市场的马太效应。

二、如何应对

1、提高用户体验

产品为解决用户问题而生,用户在使用过程中会遇到很多细节问题,如何让用户用得顺畅是我们需要考虑的,同时我们也需要考虑自己所提供服务的边界,对于那些没有覆盖到的区域,如何保证其用户体验良好,同时当时机成熟时,我们如何向用户任务链的上下游拓展,满足用户更大范围的需求,毕竟当前用户面临的很大一个问题是,应用太多,希望尽量少的应用解决生活中的大部分问题,用户需要综合解决方案,像携程从机票、酒店到火车票、汽车票、门票等,猫眼电影从电影票团购到在线选座、预售、影评社区、电影周边等,滴滴从出租车到专车、顺风车、巴士、代驾等都是很好的例子。当然体验还是最重要的,就像现在我自己,网易云音乐和豆瓣 FM 都在用,携程和高铁管家 / 航班管家主要使用后者,滴滴和 Uber 优先 Uber,百度外卖和到家美食会基本只用到家,淘宝京东和 1 号店,较少淘宝主要京东,超市类购物需求上 1 号店。

2、借势超级应用

5 月腾讯公布的 2015 年业绩报告显示微信月活跃用户达到 5.49 亿,品牌微信号 800 万 +,对于很多公司来说,自家微信公众号可能比自家应用离用户还近,用户打开公众号的操作成本比打开应用更低,所以一些热门的简单的需求,可以让用户通过微信公众号就能解决,长尾的复杂的再引导用户下载自家应用解决,比如中国联通等。再个,微信服务号的消息到达率和打开率可能已经超过短信、应用推送和营销邮件,因为 “必须点进去,红色的提醒数字才会消失”,我们可以考虑和自身业务进行结合,比如微信系、银行类、购物类、京东白条、JobDeer(已停止营运)等公众号所在做的,至少可以定期给用户发点福利什么的。除了微信,我们也要考虑自家服务与微博、百度、UC 浏览器、支付宝等应用间的连接性,还是那句话,用户在哪里,我们就在哪里。

3、多个平台协同

Web、iOS、安卓、微信、微博、手机浏览器,每个平台都有自己的优势和不足。有些任务在 Web 端操作更方便,比如长文编辑,所以懂球帝应该开发一个 Web 版长文编辑器;有些任务在手机应用中进行更方便,比如登录、小额支付,所以现在越来越多的网站主推扫码登录,腾讯理财通早期甚至只支持扫码支付;有些任务微信更方便,比如还京东白条。多平台协同这块,知乎做得不错,从 Weico Pro、百度中点某个知乎链接进入手机版知乎,可以阅读问题,同时也可以点页面中的 “打开应用” 唤起知乎,进入问题 / 回答详情页,完成关注等后续操作,同时尽管在微信中不能直接唤起知乎(由于微信的限制),也给了用户解决方案引导提示。

我看支付宝9.0

支付宝 9.0 版刚出来,由于界面上和大众点评、微信比较接近,遭到很多人的吐槽,那么支付宝这次改版的合理性和前景如何?让我们来看下这次最大的两个改动:

“商家”:常见的吃饭场景:首先考虑去哪儿吃,然后点评上看看商户评价,或者将商户发送到微信群中,讨论下,确定后如果行程重要就预订下,到商户那去或地铁或公交或滴滴打车,吃完饭结账,如果有团购,就团个券,如果关注微信号转发有优惠,就关注,总之怎么优惠怎么来,之后可能会点评下。整个流程中,对大多数人而言,选餐馆、出行、优惠是强需求,点评通过商家点评到优惠,美团通过优惠到商家点评已经占据领先优势,PK 点评美团非一时之功,同时这个事情也偏离了钱包的定位。或许这也是支付宝 9.0 将应用名称从 “支付宝钱包” 改为 “支付宝” 的原因,它已经不满足于做一个电子钱包。

“朋友”:可以看到支付宝希望加强关系链,这是否有必要呢?我认为是有的。目前支付宝在转账、AA 收款、红包等的体验上都弱于微信。比如转账,现在微信用户量大,很可能收款方就是自己的微信好友,所以微信直接找到对方转账即可,而支付宝还要问对方支付宝帐号或手机号,输手机号还可能出现多个账户,转账过后还有确认和感谢的需求。再比如聚会后的 AA 收款,如果对方没有支付宝或手机没电或者暂时借记卡没钱,收款流程就会中断,而微信的 AA 收款支持事后支付。再比如红包,15 年春节支付宝红包被微信屏蔽的事大家应该还有印象,微信的拼手气群红包也火得不行,微信胜就胜在关系链。所以支付宝需要强化这块,“朋友”的功能设计没有太大问题,只是一些细节有待优化,这么高百分比地复制微信不太合适,也不必要。

支付宝 9.0 版效果如何,时间会告诉我们答案,不过有一点可以肯定,人家不是乱改。BTW,蚂蚁金服支付事业群总裁樊治铭的两篇采访(12)值得一看。

第三方微信客户端Redesign

这两天用了下 Alternote,真是美哭了,相比,Evernote 官方客户端就是渣渣。想到 UI 中国前段推出过一个 “做爱用的微信客户端” 的活动,就想对微信做个重新设计,回归移动通讯和社交,目标用户是像我这样的成熟用户。导航模式方面依然保持底部四个 Tab 的设计:

消息:包括聊天消息和公众号消息,其中公众号消息中 “订阅号” 仍然折叠,折叠的原因是阅读压力大,用过 RSS 阅读器的都懂的,同时订阅号推送的文章支持保存到 Pocket 等稍后读应用,Evernote 等笔记本应用。再个,首页的搜索搜索对象仅限好友、微信群、公众号、聊天记录、朋友圈、收藏和功能,排除本地生活和公众平台文章,而且强化搜索功能,搜索 “套餐余量” 能直接定位到 “中国联通”。

通讯录:非狭义的通讯录,而是沟通对象,这里将好友和公众号分开。现在好友中的 “新朋友” 隐藏,当有新朋友时才出现,“群聊” 删除、“标签管理” 放入 “设置”-“通用” 中,其他不变。公众号支持分组展示,当前的按拼音首字母排序并不是一个很好的方式。再个,通讯录中的搜索搜索对象仅限好友和公众号,非全局。

朋友圈 :直接显示朋友圈,删除现在 “发现” 标签栏中其他模块,“扫一扫” 首页导航栏右侧 “+” 中有,“摇一摇” 目前使用场景有限,实用性不大,“漂流瓶” 和 “附近的人” 不是我们的菜,“购物” 和 “游戏” 纯粹是微信商业化部署。

个人中心:将 “卡包” 放入 “钱包”,现实生活中就是如此,将 “表情” 放入 “设置”-“通用” 中,仅保留个人信息、相册、收藏、钱包和设置。

P.s.
1、Redesign 基于微信 iOS 6.2,产品原型图:地址
2、UI 中国那个活动中个人最欣赏的作品是 “Wechat Redesign”,看着舒服。

信用卡如何按时还款(续)

之前写过一篇信用卡还款的文章,不过其中的日历提醒操作成本较高,现推出还款方案 2.0 版:邮件 + 支付宝钱包 + 微信。

确认金额:还款前通过 “邮件” 查看信用卡的电子账单,确认欠款金额,不习惯用系统 “邮件” 应用代收邮件的可以下载网易邮箱大师、QQ 邮箱等。同时支付宝钱包也在跟银行合作,目前可以直接看到中信、中行等信用卡的欠款金额。

还款提醒:支付宝钱包 + 微信双重提醒,曾经遇到过支付宝钱包漏推提醒的情况,估计那段有点故障,同时通知栏的消息容易被忽略,所以增加一个微信提醒。微信提醒的优势在于它会通过 “信用卡还款” 公众号发消息给我们,由于必须点进去,红色提醒数字才会消失,所以基本不会漏掉。

在线还款:使用支付宝钱包,因其支持银行数量,还款到账速度等优于微信、百度钱包。

推荐几个微信公众号

科技侧
移动观察(mobileweb):移动互联网相关,干货较多。
开吧(hlkaiba):科技公司八卦,有理有据。
小道消息(WebNotes):个人博客类,@Fenng 出品。
道哥的黑板报(taosay):个人博客类,@aullik5 出品。
MacTalk(sagacity-mac):个人博客类,@池建强 出品。
appsolution(appsolution):应用推荐
最美应用(nice-app):应用推荐
Pinapps(Pinapps):应用推荐

生活侧
吃很重要(wehavetoeat):美食
大玩家(seniorplayer):信用卡知识
理财实验室(MoneyLab):理财科普
招商银行信用卡(cmb4008205555):账单、还款、交易提醒
招商银行(cmbchina-95555):交易提醒
中国联通(ChinaUnicom800010…):查套餐余量

最后,建议复制括号中的内容到微信中搜索,避免关注到李鬼账号。

阅读系列之整理微信公众号

写这篇文章前共关注了 200 多个公众号,这还是在前段已经取关部分的情况下。公众号关注得太多,实际看的并不多,同时也带来一些负面影响,比如影响优质内容的及时阅读,错过一些优惠活动等。整理的唯一标准是服务和内容,保留自己用得多看得多的。以下规则供参考:
1、推送心灵鸡汤、不优惠的优惠,低价值信息二手转发的,取关。
2、内容非微信独占,取关,因为不方便保存到 Pocket 和 Evernote,转而关注其微博或订阅 RSS。
3、信息发布过于频繁,每条信息都包含 5 条以上内容的,取关,稍微体面点的人都不会这么做。
4、头像难看的,自我介绍中包含分析师等三观不合内容的,取关。

经过整理,现在关注量已经降到 100 以下。最开始我都是先到该公众号的介绍页面点击右上角的 “···”,然后选择 “不再关注”,一个个取关,相当费劲。后来发现在微信对话列表页面某个公众号上左滑即出现 “取消关注” 按钮,在 “通讯录” 的公众号列表页面某个公众号上左滑也会出现 “不再关注” 按钮,顿时觉得自己之前…

如何为博客文章添加分享到微信?

步骤如下:

1、安装百度分享WordPress插件:下载安装后,启用并更新插件(当前是1.0.6版),然后在“已安装的插件”页面点击“百度分享按钮”右边的“启用插件后,可以点击这里进行配置”文字链接,修改代码嵌入位置为文章下方,保存设置。

2、获取百度分享代码:根据自己的喜好设置页面按钮效果,然后直接复制代码。

3、替换代码:点击“百度分享按钮”右边的“启用插件后,可以点击这里进行配置”文字链接,将刚刚复制的代码替换掉原来之间的代码,保存设置。

4、此时博客文章下方已经有了分享到微信和新浪微博,但是带着下划线,看着难受。解决方法:回到前面的代码设置页面,删除代码开头部分三个“href=”#” ”,保存设置,搞定。

5、如果不愿那么复杂,完成第一步后,直接将这段代码替换掉代码设置页面输入框中的全部代码,保存设置。当然,分享按钮效果就会是我博客中的效果。

P.s.
不敢想象,最早准备为博客文章添加二维码是2013年5月,一年前的事。

微信银行设计浅思

不管是Web、App、还是微信公众号,本质上都是满足用户需求,解决用户问题的,所以微信公众号上做哪些功能考验产品设计者的判断力。PC/MAC,手机/平板,微信作为载体,每个载体都有自己的特点,用户也会有自己的习惯,那基于微信做公众号也要符合微信平台的特点和风格,这也会影响功能的选择。

从App的角度来看,微信一级菜单(3个),二级菜单(每个一级菜单下面最多5个),三级菜单(会话中的链接,点击去到HTML页面)。即使对于绝大多数App来说,这也足够了。不过最好的方式还是通过对话解决,这样用户的操作成本最低,比如语音/文本:“账单”,立即返回我本月账单情况,不行再去到HTML页面,不行再引导用户通过安装App解决。

从输入的角度,除了自定义菜单,微信还有语音、文字、拍摄(照片)、位置。
语音:通过语音识别,语意分析,然后给用户问题的答案。
文字:做语意分析,然后给用户问题的答案,作为语音的补充。
拍摄:暂无。
位置:发送地理位置,显示附近营业网点、ATM网点。
扫一扫、摇一摇未来如果开放,那到时微信银行又可以跟其做什么结合呢?

从输出的角度,可以是文字、图片、语音、视频,可以是卡片(图文消息),也可以是HTML页面。

从推送的角度,固定的如交易提醒、账单、还款提醒;非固定的如银行业务公告、优惠活动等。

最后再回到开头,解决用户的问题是目的,中间的所有都是手段,而手段中大到产品架构,小到一个页面的文案,考验的都是产品设计者的能力!

拓展阅读:
1、招商银行首推智能“微客服”平台
2、微信公众平台「订酒店」的订房功能是如何实现的?
3、2013移动互联网创新大会 — 微信 I/O 论坛