之前写过 《如何做饭》，这次聊聊如何准备一次家宴。 ## 目标 让大家（包括自己）开心且有收获，《华与华使用说明书》 中提到：“客户体验阶段：来之前，让客户有所期待。来之中，要有惊喜。惊喜创造体验。走之后，让客户感觉这段体验值得回忆，让他们乐于谈论”，换到家宴场景，同样值得参考。 ## 思路 1、怎么做 食物背后的原理可以看看 《食物的秘密》 、《烹》 等纪录片，老祖宗讲究色香味俱全的原因也是因为人类的感觉主要包括视听嗅味触，味觉又包括酸甜苦咸鲜。因
如何准备一次家宴
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聊聊产品中的状态设计
前段时间在设计公司产品的交易流程，整理订单状态时走了点弯路，做个总结。 状态是什么？是对事物一段时间状况的总结、描述。换句话说，这个世界不会有任何变化，直到某只蝴蝶煽动翅膀。再换句话说，动作、结果、新动作、新结果。 那产品层面如何抽象呢？先了解业务，互联网产品是现有业务的线上化，当然不一定是 100% 的映射，一方面是部分流程可能暂时无法线上化，没关系，可以继续线下处理，另一方面也存在改造线下流程的情况，比如以前是人找商品，现在更多的是系统根
聊聊入职
## 事 首先，获取电脑等硬件设备、邮箱等账号权限，熟悉团队的工作方式 & 流程规范、公司的组织架构和隐性的企业文化，其中优先的是确定上下班时间，并以此为基准确定自己工作日的生活节奏；其次，业务的熟悉通过入职培训、公司的文档等实现，遇到疑问时主动搜索、提问。核心的产品部分，宏观层面，了解公司产品所服务的人群（解决谁的什么问题）、盈利模式、发展现状（除了公司已有的数据自己也要去一线调研）以及自己所负责的工作处于公司整体业务中的哪个部分，同
聊聊行为设计
关于人类的行为，之前写过《聊聊行为》、《如何坚持做一件事》、《营销背后的心理学》、《聊聊用户激励》和《如何改变习惯》等，随着阅读、思考的持续，现输出一个关于行为设计的阶段性理解版本，如下： ## 输入 ### 感知 信息的来源主要包括视听嗅味触觉，应对方案包括特别（差异化）、音形（对仗押韵）。具体案例如，为什么人人爱八卦，因为八卦一般都非常规、戏剧化，所以不要平庸。为什么爱帅哥美女，因为好看，跟感觉的选择性有关，所以要有滤镜。为什么反差有意思，
电商系列之营销活动设计
## 概况 前面聊了优惠计算，属于偏后台的内容，那么在前台侧，营销活动模块该如何设计呢？首先，还是结果导向过程拆解的思路，交易型平台的核心目标是 DAU 和 GMV，该目标可以细分为拉新、活跃等用户指标和成交、销量等商品指标，当然对于商家、平台，由于角色不同，具体设计有差异；其次，营销活动的核心是吸引用户参与下单，同时降低其所要付出的成本或者在同等成本下增加其收益。 ## 思路 ### 拉新 1、邀请有礼 ### 活跃 1、抽奖：抽试用品、普通商品、优惠券、积分等
电商系列之优惠计算
## 概况 前面聊了优惠券，使用优惠券等优惠工具时必然涉及优惠金额的计算，我们先从订单的角度整体看一下优惠金额所处位置，以京东订单为例：实付款（实付金额）= 商品总额 – 促销立减（满折满减等促销活动减免金额）- 商品优惠（优惠券抵扣金额）+ 运费 – 运费券（运费券抵扣金额）- 虚拟资产抵扣（京豆、余额、礼品卡等抵扣金额）- 支付有礼（支付优惠抵扣金额）。 ## 思路 首先，结合业务现状同步进行优惠工具的开发而非直接复制成熟平台的方案，避免让系
电商系列之优惠券
## 概况 1、概念 为什么要给优惠，对于交易型平台，长期目标是 GMV，即更多的成交，而从用户行为设计角度考虑，优惠可以 “营造交易过程价值，影响用户决策”，因为在可获得同等商品、服务的前提下，付出的金钱成本越低越好。 给用户优惠的方式包括促销活动（满折满减满赠）、优惠券、积分、红包（特指微信、支付宝现金红包）等。促销活动和优惠券其实都是一堆规则的集合，使得某些用户在下单某些商品时可享一定金额减免，其中促销活动面向多数人，用户直接参与即可，优惠
北京七日游攻略
以前写过一篇北京四日游攻略，现升级为七日游。 ## 何时来 “北京比较适合 6-10 月来玩，前面 5 月还有杨絮，后面 11 月已经秋末，树叶掉落，可能到处开始光秃秃的了。其中 10 中下旬最佳，一方面温度转凉，另一方面避开暑假、大学开学、节假日旅游高峰”，同时建议选个普通的周末过来。 ## 吃什么 由于是家人过来，基于留下独特记忆、美好回忆的考虑，优先选择本地饭馆（和北京才有的），以下是吃过觉得不错但有点小贵的饭馆：一是四季民福烤鸭，二是小吊梨汤或锦鲤。吃
聊聊增长之消息通知
## 理由 从用户的角度，有些事情需要通知到用户，从公司的角度，我们希望和用户多一些沟通，希望他们多地来使用我们的产品，本质上是影响用户的行为。 BJ Fogg 教授在 《福格行为模型》 提到：B=MAP，即行为（行动）= 动机（意愿）+ 能力 + 提示。其中 “提示，是行为发生的决定性要素，没有提示，行为就不会发生。既有动力又有能力的时候，人们会对提示做出可靠的回应，正因如此，适时提示的力量才会如此强大”。对于 App 来说，动机来自解决问题的需要，能力来自易用性
Chrome使用技巧之插件
浏览器作为电脑常用软件值得做一些研究，可以基于自身需求进行自定义设置，其中增强插件包括：扩展程序、用户脚本和书签，这里列出个人在用的插件： ## 扩展程序 1、基础 – Adblock Plus：拦截广告。 – ClearURLs：从 URL 中移除跟踪元素。 – crxMouse Chrome™ 手势：使用鼠标手势，提高操作效率。 – LastPass: Free Password Manager：管理网站密码，减轻记忆负担。 – 网费很贵：了解自己的上网习惯。 – 篡改猴：管理用户脚本。 2、信息 – Save to Pocket：保存